課程對象：
企業總經理、工廠廠長、供應鏈總監、經理、主管、物流經理、倉儲經理主管、物流經理、項目經理、營運總監、經理、物資管理、物流倉儲主管、班組長等供應、物流、倉儲、運輸*及其參與跨職能團隊相關管理人員。
課程收益：
理解物流的概念、起源、在經濟發展與企業管理中的重要性，理解企業物流系統構建的基本原則與選址戰略；理解企業物流網絡的設計及優化、運輸與配送管理的基本原理；了解企業供應物流、生產物流與銷售物流基本內容、相對性及三者的關系；理解倉儲物流規劃，倉儲管理、倉庫盤點及如何做好5S，如何處理物流倉儲的安全問題；了解物流倉儲現場基本操作流程，供應鏈的理念與供應鏈戰略及計劃；如何有效提高庫存的周轉率、倉儲空間利用率以及進行客戶關系管理并提升貨代管理的基礎知識與技能并具備一定的供應鏈管理的理念與意識，從而有助于提升企業物流與供應鏈管理的核心競爭力！
詳細說明： *章：物流的重要性及企業物流系統的構建
1.物流的概念、分類、重要性及發展趨勢
2.幾個比較新的概念–JIT/VMI/Postpone/ RFID…
3.企業物流系統的構建
4.企業選址戰略及工廠車間布局
5.案例分析
第二章：企業物流網絡的設計與優化
1.企業物流網絡的設計與優化
2.企業物流組織設計
3.經典案例分析：HP(惠普)打印與影像事業部全球供應鏈延遲中心的建立
4.運輸與配送管理
4.運輸管理案例分析
第三章：企業供應物流、生產物流、銷售物流及三者的關系
1.企業物流的水平結構與垂直結構
2.什么是供應物流，供應物流管理的重點是什么？
3.什么是生產物流，生產物流管理的重點是什么？
4.什么是銷售物流，銷售物流管理的重點是什么？
5.供應、生產、銷售物流的相對性
6. 供應、生產、銷售物流三者的關系
第四章：物流倉儲管理
1.倉儲合理化標志
2.庫存的分類及庫存的弊端
3.倉庫物流規劃
- 如何根據儲存貨物的特點，合理設置貨架、倉儲的比例與布局
- 如何進行倉庫儲存能力規劃，確保倉儲設施的安全和提高庫位利用率
4.倉儲管理流程分析-入庫,出庫與倉庫管理 (某公司入庫運作的不規范導致海關手冊賬目不平等等問題)
5.倉儲管理與5S
- 如何根據物料性質、保管要求和需求特點進行分區分類儲存
- 如何發揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
- 如何根據產品不同物料的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位。（如何使：“產量增加三倍，倉庫未增加”）。
- 倉庫利用率與存貨周轉率的評價
- 倉庫5S
7.倉庫盤點– 分類, 目的及方法. 庫存盈虧的原因、預防與處理
8.物流倉儲管理的安全問題(案例分析)
- 倉儲安全管理: 職責分離, 風險分析與控制, 完善程序的建立(杜絕借料等), 倉儲程序的控制點
第五章：物流倉儲現場操作管理
1.倉儲作業管理
2.倉儲業務流程
3.入庫作業流程與管理
4. 出庫作業管理
5.商品接運管理
6. .搬運作業管理
7.儲存作業管理
8.商品堆垛設計
9.盤點作業管理辦法
10.流通加工作業管理
第六章：客戶關系管理
1. 客戶關系管理概述
2.客戶關系分類管理
3.以客戶為中心的業務流程與理念
4. 如何開發新客戶與留住現有客戶
5.ECR有效客戶反應與QR快速反應
6. 電子商務環境下的客戶關系管理
第七章：貨代基礎知識及管理
1. 貨代的含義
2. 貨代常見名詞:無船承運人、班輪運輸與集裝箱
3. 貨代海運基本操作流程
4. 國際貨代與國際貿易的關系
5. 國際貿易術語
6. 貿易合同中與貨代業務相關的條款
第八章：提升企業物流與供應鏈管理的核心競爭力
1. 供應鏈管理概述
2. 物流管理的戰略意義
3. 從第三方物流走向第四方、第五方物流
4. 物流與供應鏈戰略管理
5. 供應鏈計劃管理
6. 供應鏈流程與信息管理
7. 供應鏈績效管理
8. 打造企業物流與供應鏈管理的核心競爭力
師資介紹：
擁有國內外MBA 以上學歷
10 年以上企業及供應鏈管理經驗
在曾服務過的企業擔任中高層管理職務
多家企業成功的管理顧問咨詢培訓成功案例
深圳物流與供應鏈協會(原采購與物流聯合會)特聘講師
深圳市市場學會特聘講師
ITC采購與供應鏈管理資格國際認證*項目講師
英國皇家物流與運輸協會ILT課程特聘講師
英國皇家采購與供應學會CIPS課程特聘講師
