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    114培訓網歡迎您來到李思恩！
    


    

    




    

    


    

    








    
    
    
        
    
            
    
                
    
                
    
                    
    顧客導向溝通技巧課程
    
                    
    授課機構：李思恩
    
                    
    關注度：204
    
                    
    課程價格： ￥18000.00元
    
                    
                    
    上課地址：請咨詢客服
    
                    
    開課時間：滾動開班
    
                                        
    
                                                在線報名
                    
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    課程詳情在線報名
     更新時間：2025-05-06
                    
    
                    
    
                        
    ?	顧客導向溝通	?	
?	服務的特性
?	以客占率取代市占率
?	建立顧客導向的經營理念
?	顧客的特質分析
?	不同客戶類型的因應之道
?	導引顧客需求	?	
?	有效溝通的四步驟
?	從查顏觀色開始
?	有效地傳達信息
?	有效溝通三要素
?	掌握溝通的目的
?	影響力在溝通過程中的運用
?	建立良好的溝通氣氛
?	傾聽顧客需求	?	
?	高效率傾聽的六項原則
?	掌握對方的意圖
?	傾聽時的摘要技巧
?	言外之意的掌握
?	關鍵傾聽的四要素
?	高效傾聽的十項建議
    
                        
                    
    
                    
                
    
                 
                
    姓名不能為空
    
                
    手機號格式錯誤
     
                    
                
            
    
        
    
    
    
    
    
    
    

    







    


    
    
    
   
    
    
    



 



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