? 除了管理更要領導 ?
? 管理與領導
? 目的、動機與誘因
? 領導力的來源
? 領導力要素模型
? 員工對領導者的期待
? 組織氣候的分析
? 有效激勵的方法 ?
? 領導風格的分析
? 激勵的要因來自需求
? 激勵的要點
? 給付精神薪資
? 執行與追蹤考核 ?
? PDCA管理循環
? 工作分配的三大要領
? 目標的展開與執行
? 控制與回饋機制的建立
? 績效問題分析與改善 ?
? 績效問題的分析
? 員工八大類型分析
? 激勵員工提升績效的方法
? 正面解釋員工的行為
? 溝通響應風格的使用
? 建設性的糾正
? 人才培育與授權 ?
? 人才培育體系的建立
? 培育員工六階段
? 到了該授權的時候嗎？
? 激勵員工發揮潛能
? 授權的三訣竅
? 授權的天龍八步
? 授權的四技巧
