【參加對象】：工程師、課長級主管及相關幕僚人員
【培訓時間】:2011年6月18日（6小時）
【培訓費用】：1080元/人
【培訓目的】：
通過本課程指導管理干部面對已發生問題及未發生但需防患的課題，應用嚴謹的QC Story程序步驟及其工具高效率地解決實際問題，建立起公司統一解決問題的模式。
【課程大綱】：
一、QC七大手法簡介
- 七大手法簡介
- 七大手法的效益
- 基本概念與定義
二、查檢表
- 查檢表概念與應用要點
- 查檢表之作法及應用
- 實際案例演練
三、層別法
- 何謂層別法
- 層別法之作法及應用
- 實際案例演練
四、柏拉圖
- 何謂柏拉圖
- 柏拉圖之作法及應用
- 實際案例演練
五、因果圖
- 何謂因果圖
- 如何作因果圖
- 制作因果圖的注意事項
- 實際案例演練
六、散布圖
- 概念與應用要點
- 散布圖的作法
- 散布圖的判讀
- 實際案例演練
七、直方圖
- 直方圖概念與應用要點
- 直方圖的作法及應用
- 直方圖的常見形態與判定
- 實際案例演練
八、管制圖
- 管制圖概念與簡要說明
- 管制圖的原理
- 分析用控制圖與控制用控制圖
- 控制圖的分類與常用系數表
- 控制圖的制作步驟
- 控制圖的判斷
- 控制圖應用中要注意的幾點問題
- 實際案例演練
九、七大手法綜合運用案例演練與分析
