【課程收益】
在這個競爭激烈、不進則退的時代，企業不學習就難以生存發展。
作為企業培訓管理者，承擔著企業學習進步的重擔。但是，“企業學習如何做”和“培訓管理人員如何做”，對*的企業和企業的培訓管理者來說都是一個摸索中的命題：
如何調研和梳理企業培訓需求？
如何在有限的預算下，制定有效的培訓計劃？
如何尋找合適的培訓服務供應商，且獲得長遠雙贏？
如何管理培訓項目，以獲得各方面人員的認同？
如何培養和管理內部培訓師？
如何搭建培訓管理體系？
……
調查表明，越來越多的企業培訓管理者對于工作感到心力交瘁，渴望獲得更多學習和交流的機會。
我們秉承“了解企業培訓管理者->幫助培訓管理者個人學習和成長->提升企業培訓*工作效率”的理念，組織來自華為技術、格力電器、IBM、阿里巴巴、東方希望等優秀企業的專家團隊，精心研發了“培訓培訓經理（TTM）”系列課程，旨在幫助企業培訓經理明晰思路、高效工作！
【課程特色】
◆內容系統科學，助您全面提升
TTM課程對象涵蓋企業內部所有的培訓管理人員：培訓專員(TTM-A)、培訓經理(TTM-M)及培訓總監(TTM-D)，從“視野—思路—方法”維度給予引導，理論結合實踐，全面提升您的專業能力！
◆工具方便快捷，助您學以致用
根據培訓管理者的學習需要，TTM課程設計普遍運用工具來幫助提高學習效率，易學、易記、易用！
◆研討及時有效，助您溫故知新
2012年新增“培訓經理互動研討”環節，讓培訓管理者們自己擔當“主人翁”，分享企業內部經驗，同時結合課堂內容進行探討和發現，互動游戲，助您收獲友誼，溫故知新！
◆參觀*企業，助您開拓視野
應廣大培訓管理者要求，TTM課程系列推出“參觀考察”活動，帶領您實地參觀*企業，深入交流培訓經驗，讓您開拓思路，開闊視野！
◆培訓經理家園，助您積聚人脈
除了面對面的學習和交流、本課程還為您開辟更為便捷的學習渠道—培訓經理網。您注冊登錄后可獲取豐富的學習資源（論壇、下載課堂筆記、交友、學習視頻等），助您收獲知識，積聚人脈！
【學員對象】
TTM-A（Training Training Manager – Assistant）系列：培訓專員、兼職負責培訓管理工作的人員；
TTM-M（Training Training Manager – Manager）系列：培訓經理、HR經理；
TTM-D（Training Training Manager – Director）系列：培訓總監、HR總監等。
【內容大綱】
TTM-A系列
單元一：培訓專員的角色認知和能力建設（1天）
前言
● 我們所處的時代
● 我們所處的企業
● 我們存在的意義和工作的價值
第1講：培訓專員的角色認知
● 培訓專員的崗位職責
● 培訓專員的任職資格
● 培訓專員的職業前景
第2講：培訓專員的任職能力分析
● 培訓專員的職業能力分析
● 案例討論：發票的秘密
● 培訓專員的人際能力分析
ACT人際能力模型:處事有思路
ACT人際能力模型:溝通有章法
ACT人際能力模型:協作重成效
● 培訓專員的技術能力建設
單元二：培訓項目的高效執行（2天）
● 前言:
● ADDIE培訓周期簡介
● ADDIE模型與培訓質量認證
● ADDIE對培訓執行的價值
第1講:培訓需求分析匹配
● 培訓需求收集分析
● 數據收集、常見問題及對策
● 培訓干系人期望管理
● 培訓項目的定位模型及方法
● 培訓供應商匹配及評估
● 案例討論：UTS公司培訓計劃的執行
第2講:培訓目標設計與溝通
● 培訓目標對三類干系人的作用
● 培訓目標設計的SMART標準
● 培訓目標設計的ABCD句式結構
● 培訓目標干系人溝通訣竅
第3講:培訓計劃輔助制定
● 高質量培訓計劃的原則
● 舉例：《內訓師》培訓計劃樣例分解
● 培訓課程內容概要
● 培訓策略、培訓活動與培訓方法
● 學員手冊與教材準備
● 物資教具準備與成本預算
第4講:培訓計劃現場執行
● 前瞻式思考的思路
● 課前學員溝通
● 培訓教材/資料訂制
● 全感官培訓場地布置及要訣
● 學員感官類型的辨別
● 練習：培訓場地檢查及教學設備調試
● 現場主持的目的、任務
● 開場破冰的規則
● 練習：現場開場破冰
● 培訓現場沖突及應對策略
● 練習：培訓現場沖突情景模擬
第5講:培訓效果評估總結
● 培訓收獲評估及樣表
● 培訓總結的步驟
● 培訓總結報告的4F結構
● 培訓檔案管理
● 培訓成果宣傳
注：以上課程可依個人情況選上其中的某一單元，單價為：1000元/天/人。
TTM-M系列
單元一：培訓經理的角色認知與職業發展（1天）
第1講：組織學習的基本知識
● 企業間競爭與組織學習的背景
● 培訓經理和培訓*在組織中的地位
● 組織學習面臨的問題
● 培訓經理面臨的挑戰
第2講：培訓經理的角色認知
● 培訓經理角色認知與認同的誤區
● 培訓經理的六種角色
● 培訓經理角色的本質
● 培訓經理角色本質在工作中的體現方式
第3講：培訓經理的專業能力建設
● 培訓經理需要哪些專業能力
● 專業能力發展的四個階段
● 專業能力培養和提升的方法
● 個人專業能力（自我）評估
第4講：培訓經理的職業發展
● 培訓經理職業前景分析
● 職業發展所需要的內外部條件
● 職業發展的階梯——路徑圖
● 培訓經理有效學習
單元二：培訓需求分析與計劃制定（1天）
前言：
● 企業培訓發展的三個階段
● 成人學習的三種動機
第1講：年度培訓需求分析
● 培訓需求分析的經驗和理論誤區
● 介紹一種實用工具表
● 基于公司戰略的培訓需求分析方法
● 基于業績目標的培訓需求分析方法
● 基于業務流程的培訓需求分析方法
● 基于勝任能力的培訓需求分析方法
● 基于職務發展的培訓需求分析方法
第2講：年度培訓計劃制定
● 制定年度培訓計劃一般會涉及的問題
● 制定年度培訓計劃的四步框架
● 定義學習方式
● 框算學習費用——方法和注意事項
平衡學習預算的四種方法
單元三：培訓項目管理與培訓績效呈現（1天）
第1講：培訓項目管理
● 什么是培訓項目
● 培訓項目實施的一般流程和注意事項
● 培訓項目的目標設定與目標溝通
● 培訓供應商和培訓講師的甄選套路
● 培訓現場管理和風險管理方法
● 培訓后知識轉化的工具與方法
● 項目總結的必要性和評估例表
● 項目評估報告的撰寫與呈現
第2講：培訓績效呈現
● 培訓績效呈現之數據呈現法
● 柯氏四級評估方法的運用
● 績效評估的方向和方法選擇
● 培訓績效評估的策略和技巧
● 培訓績效呈現之過程呈現法
● 培訓過程中的績效呈現策略和方法
● 績效評估報告撰寫與呈現
注：以上課程可依個人情況選上其中的某一或兩單元，單價為：1500元/天/人。
TTM-D系列
單元一：內部培訓師的培養與管理方法（1天）
第1講：如何培養內部培訓師
● 內部培訓師的選拔方法
● 內部培訓師的培訓方法
● 內部培訓師的課程規劃
● 內部培訓師培養過程中的常見問題及對策
第2講：如何管理內部培訓師
● 內部培訓師管理中的常見問題與對策略
● 內部培訓師的激勵——方精神激勵和物質激勵
● 內部培訓師課程管理
● 內部培訓師的評估體系設計與運用
單元二：學習型組織與培訓體系建設（2天）
第1講：學習型組織的愿景和實現路徑
● 學習型組織的概念來源
● 了解“學習歸零”現象
● 如何定義學習型組織的愿景
● 了解企業知識和技能的四個來源
● 企業學習發展一般要經歷的三個階段
● 建設學習組織的路徑圖
第2講：培訓管理體系建設的路徑和要領
● 培訓體系建設的全景“地圖”
● 培訓組織與人員管理
● 組織的培訓/學習的理念
● 課程體系建設
● 內部培訓師的培養與管理
● 培訓供應商管理
● 綜合性培訓需求分析
● 綜合性培訓計劃制定
● 培訓項目管理
● 培訓相關總結與獎罰標準
第3講：培訓體系建設的核心方法指引
● 培訓發展各階段的實踐要點
● 培訓體系建設的三個關鍵內容
● 課程體系建設的關鍵路徑和方法
● 師資體系建設的關鍵路徑和方法
● 執行體系建設的關鍵路徑和方法
● 培訓體系的持續創新
第4講：推動者的精神、能力和技巧
● 誰是學習型組織的推動者
● 學習型組織發展對推動者的要求
● 不同企業發展階段需求的處理方法
● 對培訓總監的職業精神要求
● 對培訓總監的專業能力要求
● 對培訓總監的工作技巧要求
● 培訓總監的學習與成長路徑圖
注：以上課程可依個人情況選上其中的某一單元，單價為：2000元/天/人。
【教學特點】
理論講解、方法闡述、案例研討、工具演練、答疑解惑、經驗分享。
【部分師資】
張詩信（Michael Zhang）:
營銷管理專家和企業學習專家。張老師有16年管理實戰經驗，曾任家用空調全球*的格力電器市場總監，積累了豐富的市場營銷經驗。張老師另有8年為各類企業提供專業咨詢和培訓服務的經歷，深刻理解企業學習的本質、現狀和訴求。張老師理論功底深厚，實戰經驗豐富，其見解高屋建瓴、一針見血，他在價值*網上的培訓向導系列文章（），感染和影響了諸多渴望突破思維局限、切實發揮管理功效的企業。張老師的經典客戶包括：耐克、宜家、阿迪達斯、銳步、沃爾瑪、迪斯尼、雅芳、安利、清華紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武鋼、儀征化纖、南方電網、廣東移動等。
秦俐（Jessie Qin）:
淘課CEO，擁有10年的管理實戰經驗, 8年的教育培訓經驗。Jessie善于總結，長于引導，融理論高度與實戰深度為一體，在培訓中，注重從培訓學員出發、從企業現狀出發、從實際問題出發，以人本理念為基點，以實用工具為輔助，給學員帶來清新、流暢、實效、幽默的學習感受。Jessie經典客戶包括：*移動、*電網、*銀行、太平洋保險、阿里巴巴、阿爾卡特、林德叉車、卡特彼勒、攜程網、多美滋、惠爾浦、家樂福、歐萊雅、萬科、美的、方太、紅塔、雅瑩、BMW、HP等。
儲瓊琳(Coco Chu)
淘課高級產品設計師(EGS系列），資深培訓顧問與培訓輔導師。儲老師在12年的工作經歷中，大部分時間都是在從事開創性工作及項目推行管理工作，例如新*組建、ISO9000項目貫徹推進、公司流程優化梳理、產品規劃、大項目銷售及推進等等，在多種差異化的創新工作中，積累了豐富的問題分析與解決經驗。儲老師在課程中表達清晰流暢，邏輯思維縝密。親和力強，非常容易與學員融合。能充分有效的結合游戲與互動等來提升學員的興趣并將知識要點娓娓道來。儲老師的經典客戶有連連科技、新蛋網、阿里巴巴、*綠線、奧康集團、雅瑩、格蘭富泵業等。
蔣麗華（Jenny Jiang）:
人才發展教練與企業*建設實踐專家。蔣老師曾在**的人力技術機構tophuman任企業教練，深入企業輔助*一流的企業家推動人才發展與團隊成長。蔣老師也是企業*建設的實踐者，在嘉惠集團IMI國際管理專門研究與實踐*企業*建設之道，輔助企業建立領導力與人才發展中心，而后在*東方希望集團建立東方希望。豐富的企業人才發展的實踐經歷，令蔣老師非常熟悉*企業的培訓與學習需求，能根據企業實際設計培訓與發展體系，有效打造企業學習社區。蔣老師在課程中擅長結合企業實際系統分析，運用教練式引導與互動，層層推進，富有感染力。蔣老師的經典客戶包括百威英博、惠普、東方希望、嘉陵集團、華帝燃具、太平洋保險、森馬集團、三門峽鋁業、東能化工、上海航空、聯欣科技、書香門地等。
【學員感言】
印象最深刻的是每組學員使用“上堆下切”方法的呈現，每組提到的一些新穎的方法。如講師建設營銷化、講師品牌建設等。能使用“上堆下切”的培訓管理方法，相信是可以在今后的培訓工作中能有更大的幫助，我能做的更好。
---------淘寶網
通過學習，學到了很多TM管理和工作理念上的知識，對工作的方向和方法有了相應的心得體會，希望能有更多的案例分享通過電郵或者網絡來進行交流。
---------盛大網絡
謝謝淘課的老師們為我們提供的優質服務，在這里我學到了專業的知識和技能，希望下次我們還有更彩的合作！
---------攜程網
本次課程是我成為培訓經理以來*有專業性的職業培訓。因為本人原先不是人力資源專業出身，所以本次課給我的感想是作為培訓經理，不僅需要學習更多的理論知識，還要獲取更大可能的經驗支持分享。真的希望TTM培訓成為我的一個起點，對今后的工作起到更大的幫助，不斷提高專業度和提升績效認同。
---------上海聚力傳媒
本次課程受益匪淺，對內部講師培養的階段性目標設定及針對不同人群培訓方案的設定；尤其是概念三角形，上堆下切法讓我拓寬了很多的思路，還有內訓師的素質模型等，讓我更加清晰了我們內訓團隊建設的方向及方法。非常棒！
---------支付寶
在培訓理解角色分析方面得到了不少啟發，對之后的培訓計劃制定很有幫助。
---------*銀聯
通過此次培訓，學到一些比較實用的工具，對于培訓需求、培訓師的選擇，培訓績效評估有了更深層次的理解。
-----東方航空
TTM課程工具的呈現和使用，讓我耳目一新，培訓評估形式也讓我學到了很多；包括從助教的身上學來的支持形式、游戲等，很有啟發。TTM課程幫助更多的培訓經理更專業。
---------貝因美
通過此次學習對培訓績效認同和培訓結果呈現有了新的認識，今后一定要在培訓中尋找陽光點施加影響力。
---------多美滋
收獲：學習到了培訓體系四大核心：課程體系、師資體系、執行體系、計劃體系建設的思路和方法，獲益匪淺，學無止境，我們會繼續學下去。
---------妮維雅
本人是帶著問題來參加這次培訓的，可以用四個字來形容感想——受益匪淺！無論是需求還是計劃，為我明年的培訓工作的開展提供了很好的思路。非常感謝老師出色的授課。
---------方正科技
【課程費用】
TTM系列課程為全年循環滾動開課，接受現金、轉賬、支票等多種方式，具體如下：
TTM課程價格表
課程系列 天數 白天 晚上 單票價格 套票價格
TTM-A *天 培訓專員的角色認知與能力建設 互動研討 1000元/人 2780元/人
第二天 培訓項目的高效執行 互動研討 2000元/人
第三天 互動研討+畢業典禮
第四天 企業參觀考察活動 NA 300元/人
TTM-M *天 培訓經理的角色認知與職業發展 互動研討 1500元/人 3980元/人
第二天 培訓需求分析與計劃制定 互動研討 1500元/人
第三天 培訓項目管理與培訓績效呈現 互動研討+畢業典禮 1500元/人
第四天 企業參觀考察活動 NA 600元/人
TTM-D *天 內部培訓師的培養與管理 互動研討 2000元/人 5180元/人
第二天 學習型組織與培訓體系建設 互動研討 4000元/人
第三天 互動研討+畢業典禮
第四天 企業參觀考察活動 NA 900元/人
說明：1）單票、套票均含當天晚上“互動研討”活動；
2）企業參觀考察活動為可選項，費用不在套票范圍內；
3）上述費用含：培訓費、教材費、茶點費、午餐、晚餐費；
4）套票有效期為1年，從付款后發票開出日算起。
