本課程包含四個方面的內容：工作關系、工作教導、工作改善、工作安全。TWI是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程。早在1940-1945年間，美國已有600多家公司引進TWI，訓練人數超過一百七十萬；其中，86%的公司提升生產能力超過25%，*公司的工人培訓時間縮短25%以上，55%的企業降低材料耗損超過25%，*的企業減少員工沖突超過25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必備課程，至今無有超越者。
工作教導：工作教導能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時間。本模塊提供的教導方法能讓主管們安全，快速，準確的教會員工工作，有效縮短培訓時間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故。
工作改善：工作改善能幫助一線主管運用現有資源，而不是靠增加設備或者人手實現更好的產量，質量，同時提升工作的舒適性。本模塊提供的工作改善技巧非常符合班組長需要，易學易用。
工作關系：此模塊教導一線主管如何通過建立和諧高效的工作氛圍激勵員工，避免人際關系（如主管與員工，員工與員工）導致的績效低下問題，以及了解當問題產生時，如何解決
