一、課程描述：
美國卡耐基教育基金會在研究中發現，在工程界，約有15%的人認為其成功緣于技術方面的知識，而85%的人卻認為他們的成功緣于人類工程學的知識——個性與領導別人的能力，這就是人們常說的“一個人的成功15%靠的是專業知識，而85%要靠人際關系、處世技巧。”的由來。
善于與人交往，能很好地處理人際關系，對于身處市場經濟的我們來說顯得比以往任何時候都重要。一般來講，一個人如果只擁有一門工程、計算機或財會方面的專業知識，只能得到一般的收入，但要是還能擁有善于與別人溝通、影響他人和領導別人的能力，那便很快能夠獲得提升，得到較高的收入了。
讓戴爾·卡耐基先生載譽世界的是他那本著名的《人性的弱點》一書，這本書里總結了與人相處的39條原則，對做人處世非常有幫助。寧波市口才培訓中心借鑒卡耐基先生教育哲學，結合*人的心理特點設置了《自信與表達》訓練課程，其目的只有一個，就是幫助人們解決社會生活中最重要的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機會與合作。課程采用課堂參與討論、課后實踐的“學做合一”的教學形式，既生動有趣又富有實效，讓學員從教學實踐中獲得*的收益。
二．學員反饋：
國旅公司 楊 忠
原來對自己不滿意，工作不順心，和愛人經常吵架，想分開，但為了孩子沒分，當時問孩子誰好，孩子說姥爺好，姥姥好，媽媽好，爸爸好，把我排在*。通過學習使我常抱欣賞的眼光，現在心態平和，和岳父母不頂撞，和愛人也不吵了。再問孩子誰好，現在是爸爸好，姥爺好，姥姥好，媽媽好，我的排序發生了變化。
西曼咨詢公司 王璐路
參加《自信與表達》課程的學習，是我人際關系質變的里程碑。我原來脾氣不好、愛罵人，總喜歡給人加四個字：你這弱智。結果，多年的朋友不來往。通過交際口才課程的學習，才發現最弱智的是我，以前總看不慣別人，其實是我做的不好。我把電話本找出，給原來打了小XX的人打電話，漸漸地成見消除了，他們又幫了我。對老師我不是感謝而是感激。
卓詩尼鞋業公司 王育梅
我來上課的原因是發現老公長大了。他比我小五歲，但卻是個大男子主義者。上個月我感覺他成熟了、會表達愛了，他原來以為愛不必說出來、放在心里就好。現在不一樣了，有一天，我的臉色難看，就問他我的臉色怎么樣，他說：“你什么時候都是最漂亮的。"又一天，我沖他發火，本以為他也會發火。但沒想到這一次，他平靜的坐在沙發上，看我走來走去。我說你怎么不發火了？他說我看你表演。我問他哪來這么大的變化，他才告訴我他到寧波市口才培訓中心學習了。
航空醫院 張小玲
上了課，一是感覺后悔，我前年就看到廣告，但沒來。要是早來，學到知識更早，收獲更多，對我工作幫助更大。我那個年代沒強調這種教育，又在部隊工作過，人很簡單。我工作做得好，就是和人難融洽相處，一年和領導說不到十句話。有次一個創意實施后為院里節約了幾十萬，也沒得到表揚。現在院里脾氣最暴的領導，我也能和他談得很高興。二是感覺幸運，終于下決心來了，學習到了為人處世的方法。
三、課時介紹：每周日9:00-16:30，學時3-5個月（視學員基礎而定）。
四、部分教學大綱：
A、膽量勇氣訓練（一） B、魅力聲音訓練（一）
A、膽量勇氣訓練（二） B、魅力聲音訓練（二）
A、膽量勇氣訓練（三） B、態勢語言訓練（一）
A、膽量勇氣訓練（四） B、態勢語言訓練（二）
A、膽量勇氣訓練（五） B、語氣語調訓練
A、膽量勇氣訓練（六） B、講話條理訓練
A、膽量勇氣訓練（七） B、語速調整訓練
A、膽量勇氣訓練（八） B、生動形象訓練
A、膽量勇氣訓練（九） B、有血有肉訓練
A、膽量勇氣訓練（十） B、語言具體訓練
A、語言組織訓練（一） B、面試答題訓練
A、語言組織訓練（二） B、眼神交流訓練
A、語言組織訓練（三） B、形象禮儀訓練
A、語言組織訓練（四） B、克服緊張訓練
A、語言組織訓練（五） B、講話重音訓練
A、語言組織訓練（六） B、激情活力訓練
A、語言組織訓練（七） B、講話停頓訓練
A、語言組織訓練（八） B、主持活動訓練
A、語言組織訓練（九） B、特色介紹
A、語言組織訓練（十） B、事件描述
A、講話思維訓練（一） B、提問回答
A、講話思維訓練（二） B、委婉幽默
A、講話思維訓練（三） B、敘述表達
A、講話思維訓練（四） B、解釋說明
A、講話思維訓練（五） B、酒宴口才
