人力咨詢師培訓
勞動經濟學:
1、掌握勞動資源稀缺性的屬性及勞動經濟學的研究對象，并掌握勞動經濟學的兩種研究
方法的概念
2、掌握勞動力參與率的概念及計算方法，勞動力供給彈性的定義及分類，勞動力需求彈
性的定義及分類
3、掌握邊際生產力遞減規律的三個階段及相關分析原理
4、掌握均衡價格的一般原理以及工資形式的分類和相關知識
5、掌握就業總量的決定原理：熟悉失業概念、失業的類型以及失業的度量和失業的影響
6、掌握*對勞動力市場三大宏觀調控政策的原理
勞動法
1、 掌握勞動法的概念i
2、 熟悉勞動法基本原則
3、 熟悉勞動法律淵源的含義和類別，類別包括憲法中關于勞動問題的規定、勞動法
律、國務院勞動行政法規、勞動規章、地方性勞動法規以及我國立法機關批準的相
關國際公約和正式解釋。
4、 熟悉勞動法的體系，勞動法的體系包括：促進就業法律制度、勞動合同和集體合同
制度、勞動標準制度、職業培訓制度、社會保險和福利制度、勞動爭議處理制度、
工會和職工民主管理制度、勞動法的監督檢查制度
5、 掌握勞動法律關系及其特征，以及勞動法律關系的構成要素，分別為勞動法律關系
的主體、內容和客體。
6、 熟悉勞動法律實施以及法律事實的兩種分類：勞動法律行為和勞動法律事件。
現代企業的管理
1、 掌握企業戰略的概念和特征
2、 掌握企業環境的結構和特點；熟悉經營環境分析的方法；掌握經營環境的微觀和宏
觀分析
3、 掌握企業分析，包括對企業資源狀況的分析、企業能力分析和企業外部環境的綜合
分析
4、 掌握企業的戰略選擇，以及各種戰略的特點、應用的目的和具體的應用方式等。
5、 熟悉企業經營戰略的實施與控制
6、 掌握科學決策的要求，確定性決策方法、風險性決策方法以及不確定性決策方法
7、 熟悉企業計劃職能的特點與原則，編制經營計劃的方法以及經營計劃的目標管理等
8、 掌握市場營銷的概念，市場的概念及分類，消費者市場分析和組織市場分析
9、 掌握市場營銷管理過程的步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組
合、執行和控制市場營銷計劃，以及上述步驟的具體內容
10、掌握市場營銷策略，其中包括產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略
管理心理與組織行為
1、 掌握個體差異的含義，工作滿意度的定義與影響因素；熟悉組織承諾的定義與結
果；掌握員工的知覺和歸因的概念、知覺的意義和分類
2、 掌握工作動機的理論，員工學習和行為的管理的原理
3、 掌握工作團隊有效性的理論及構成要素，團隊的動力因素分析；熟悉群體決策優缺
點，影響群體決策的群體因素，以及人際關系的發展階段和溝通的風格模式
4、 熟悉領導特質，領導行為風格的確定，領導行為的權變理論及領導理論中的新觀點
5、 掌握人力資源管理心理測量和心理測驗的概念、原理，心理測驗的分類和心理測驗
的技術標準
6、 掌握心理測量在人力資源管理各大模塊中的應用
人力資源開發與管理
1、 掌握以人為本的管理思想；了解人性假設學說
2、 掌握人力資本理論，包括人力資本的概念和人力資本的投資
3、 掌握人力資源開發的目標、方法和理論體系，以及人力資源開發的內容和方法，包
括職業開發、組織開發、管理開發和環境開發
4、 掌握企業人力資源管理的概念和特征
5、 掌握企業人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績效管理和技能開發
6、 掌握人力資源管理的兩種測量技術：工作崗位研究和人員素質測評
人力資源規劃
1、 掌握組織設計理論的內涵，理解組織設計的基本原則
2、 掌握新型組織結構模式，熟悉企業戰略與組織結構的關系
3、 掌握組織結構設計的程序，以及*結構不同模式的選擇
4、 掌握企業組織結構變革的程序，熟悉企業組織結構整合
5、 掌握企業人力資源規劃的制定程序，了解企業人力資源規劃內容、作用、制定原則
6、 掌握人力資源預測的內涵、內容，了解人力資源預測的作用
7、 掌握人力資源需求預測的原理、技術路線，了解其對象指標與依據指標
8、 掌握人力資源需求預測方法和程序，能夠進行人員需求的總量預測和結構預測
9、 掌握人力資源供給預測的概念、類型、方法和步驟
10、掌握企業人力資源供給與需求平衡的方法，熟悉人力資源供求關系
招聘與配置
1、 掌握員工素質測評的類型，以及測評指標的量化形式
2、 掌握員工素質測評的基本原理、基本原則和具體實施步驟
3、 掌握員工素質標準體系的要素，熟悉其構成和類型，掌握素質測評的不同內容
4、 熟悉面試的內涵、類型，掌握其基本程序、常見問題、操作技巧
5、 掌握結構化面試和行為描述性面試的應用
6、 掌握群體決策的操作步驟，了解群體決策法的特點
7、 掌握無領導小組討論概念、實施步驟、評價與總結、題目設計方法，了解其類型
8、 掌握評價中心的含義
培訓與開發
1、 掌握員工培訓規劃與教學計劃的制定，熟悉制定培訓規劃應注意的問題
2、 掌握培訓課程要素及其設計的程序，熟悉其設計原則，掌握課程內容選擇的基本要
求和內容制作的注意事項
3、 掌握培訓教師的來源、特點、選聘標準，熟悉培訓中所需各種材料的印刷
4、 掌握培訓手段的設計與培訓教材的開發
5、 掌握企業內部同員工培訓的內容及設計方法
6、 掌握培訓評估的含義、內容、作用和形勢以及培訓評估的步驟
7、 掌握企業員工培訓評估的類型，以及培訓評估適用的成果或標準
8、 掌握培訓評估方法的應用，培訓評估報告的撰寫要求及步驟
績效管理
1、 掌握績效考評效標的概念和類別
2、 掌握績效考評方法的種類、行為導向型、結果導向型和綜合性技校考評所涵蓋的績
效考評方法的內容、特點和實施要點
3、 掌握績效考評方法應用誤差的控制方法，熟悉績效考評方法應用誤差的種類
4、 掌握績效考評指標體系設計內容、方法和程序，熟悉績效考評指標體系設計的原則
5、 掌握考評指標標準的評分方法、考評標準量表的設計，熟悉績效考評標準的種類和
設計原則
6、 掌握關鍵績效指標的內涵，提取關鍵績效質標的方法、程序和步驟以及設定KPI是常
見的問題與解決方法，熟悉設定關鍵績效指標的目的、選擇關鍵績效指標的原則，
了解確定工作產出的基本原則
7、 掌握360度考評方法的內涵、實施程序，熟悉360度考評方法的優缺點，了解360度考
評方法的產生與發展、基于互聯網的360度考評
薪酬管理
1、 熟悉薪酬調查的概念和種類
2、 掌握薪酬調查的作用和程序，以及設計薪酬調查問卷的注意事項。
3、 熟悉員工薪酬滿意度調查的基本內容，掌握其工作程序和調查表的設計及分析方法
4、 熟悉工作崗位分類的概念、內涵、掌握工作崗位分類的基本步驟和基本要求。
5、 熟悉工作崗位橫向分類和縱向分級的含義，掌握其原則，步驟與方法。
6、 掌握企業工資制度的內涵和分類，以及工資制度設計的內容、原則和程序。
7、 掌握寬帶式工資結構的內涵，作用和設計程序。
8、 掌握工資調整的含義，熟悉企業工資標準與結構調整的項目與程序。
9、 掌握薪酬計劃指定的方法、程序。
10、掌握企業年金的內涵和設計程序，熟悉企業年金基金的管理與企業年金的支付方
式、企業年金管理和監督的方式，熟悉補充醫療保險的設計程序。
勞動關系管理
1、 熟悉勞動者派遣的概念、成因與管理，掌握勞動者派遣的特點與派遣機構的管理。
2、 掌握工資集體協商的含義、內容和程序。
3、 掌握工資指導線的含義、主要內容、制定工資指導線應遵循的原則，熟悉工資指導
線的作用、勞動力市場工資指導價位的含義及制定程序。
4、 熟悉各種勞動安全衛生管理制度。
5、 掌握我國勞動爭議的概念與分類，勞動爭議處理的原則和程序，勞動爭議調解的特
點和程序，勞動爭議仲裁的特點和程序，勞動爭議仲裁的特點和程序，集體勞動爭
議處理的程序，團體勞動爭議處理的方法，團體勞動爭議處理的方法，團體勞動爭
議的特點，勞動爭議案例分析地方法。
課程名稱
公共營養師二級/技師
公共營養師三級/高級
公共營養師四級/中級
企業人力資源三級
企業人力資源二級
企業人力資源管理師一級/高級人力資源管理師
物流師三級
物流師二級
物流師一級/高級物流師
理財規劃師三級
理財規劃師二級
心理咨詢師三級
心理咨詢師二級
企業培訓師三級
企業培訓師二級
企業培訓師一級/高級企業培訓師
