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    面對(duì)面顧問(wèn)式銷售技巧

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    更新時(shí)間:2025-05-07
    引言:產(chǎn)品、系統(tǒng)、模式 *章:快速開(kāi)發(fā)區(qū)域銷售市場(chǎng) 銷售精英團(tuán)隊(duì)宣言 *節(jié)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略思考 1、營(yíng)銷區(qū)域因?yàn)槭裁炊箻I(yè)績(jī)倍增? 2、讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品要用什么樣的方式? 第二節(jié)、做區(qū)域市場(chǎng)的勘探者 1、開(kāi)發(fā)潛在客源的意義 2、了解市場(chǎng)目標(biāo)的信息 3、快速鎖定產(chǎn)品與商機(jī)有需求的客戶 第三節(jié)、顧問(wèn)銷售整合資源的關(guān)系力 1、高價(jià)值的客戶資源 2、高效能的組織資源 3、高素質(zhì)的人力資源 4、高水準(zhǔn)的投資收益 第二章:投石問(wèn)路-快速認(rèn)知與鎖定客戶需求 引言:以問(wèn)題和傾聽(tīng)為中心的購(gòu)買循環(huán) *節(jié)、客戶解決方案式八步銷售流程 1、客戶規(guī)劃與電話約訪 2、上門(mén)拜訪的技巧 3、初步遞交方案 4、技術(shù)交流的技巧 5、框架性需求調(diào)研與方案確認(rèn) 6、項(xiàng)目評(píng)估 7、商務(wù)談判 8、成交 第二節(jié)、客戶心理需求的層次 1、表面需求—潛在客戶的應(yīng)對(duì)方法。 2、實(shí)際需求—采購(gòu)指標(biāo)的方法。 3、本質(zhì)需求—解決方案的提供策略。 4、混合需求—判斷重點(diǎn),從點(diǎn)開(kāi)始。 第三節(jié)、客戶內(nèi)部采購(gòu)八步解析 第四節(jié)、整體解決方案的六步系統(tǒng)溝通法 1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、現(xiàn)狀的分析 3、問(wèn)題的原點(diǎn) 4、不解決的痛苦 5、解決的快樂(lè) 7、4P講解的易用手冊(cè) 案例分析與模擬演練 第五節(jié)、與客戶切入話題的九項(xiàng)技巧 第六節(jié)、與客戶溝通注意避免的五項(xiàng)行為 第七節(jié)、客戶溝通的三個(gè)三原則 第三章:顧問(wèn)式產(chǎn)品與解決方案價(jià)值塑造 *節(jié)、產(chǎn)品賣點(diǎn)評(píng)估法 1、顯性成本與隱性成本 2、顯性價(jià)值與隱性價(jià)值 第二節(jié)、產(chǎn)品漸次激活法 1、賣點(diǎn)需求 2、需求激活 3、買點(diǎn)滿足 4、系統(tǒng)解決 體細(xì)胞三、專業(yè)講解產(chǎn)品九步成交法 第四章:談判促成-踢好臨門(mén)一腳 *節(jié)、面對(duì)面顧問(wèn)式終極銷售 1、談判的角色扮演策略 2、蠶食策略與讓步策略 3、銷售說(shuō)服五步法(順) ■ 需求-計(jì)劃-實(shí)施-結(jié)果-行動(dòng) 4、客戶成交四步提問(wèn)法(逆) ■ 植入期-成長(zhǎng)期-再生期-結(jié)果期 ■ 分組競(jìng)賽,掌握提問(wèn)法的邏輯精髓 第二節(jié)、快速解除顧客的反對(duì)意見(jiàn) 1、異議產(chǎn)生的原因分析 ■ 客戶有太多的選擇; ■ 客戶暫時(shí)沒(méi)有需求; ■ 客戶想爭(zhēng)取更多的利益; 2、異議處理技巧 ■ 客戶核心異議回復(fù)技巧 ■ 客戶異議處理技巧:“三明治”法則 第三節(jié)、獲得成交的終極技巧 1、規(guī)定期限法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 2、討價(jià)還價(jià)法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 3、恭喜祝賀法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 4、躋身進(jìn)門(mén)法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 5、確認(rèn)單簽名法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 6、突出奇兵法的技巧與實(shí)戰(zhàn) 7、雙贏型談判技巧與實(shí)戰(zhàn) 第四節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)成交、轉(zhuǎn)入跟進(jìn)體系 第五章:獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
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