Itil v3 foundation+ISO20000Foundation”國際雙證”培訓
超值5000元，一次培訓、國際“雙證”，谷安天下，您職業發展的新起點！
即日起，谷安天下推出EXIN雙證班：ITIL V3 Foundation + ISO20000 Foundation 3天的時間您將獲得國際認可的EXIN權威雙證；
全部費用：5000元（含3天培訓考試、考試、認證費用）
培訓課程內容：ITIL Foundation 與ISO20000 Foundation。
ITIL v3Foundation介紹：ITIL即IT基礎架構庫由英國**CCTA在20世紀80年代末制訂，現由英國商務部OGC(Office of Government Commerce)負責管理，主要適用于IT服務管理（ITSM）。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
ITIL V3 Foundation課程收益：
理解IT服務管理的關鍵原則和概念；
理解在一個組織內實施ITIL的好處；
理解服務管理流程，并知道他們與服務生命周期的對應關系；
理解與服務生命周期有關的概念和定義；
理解包括在服務生命周期中的活動和角色；
理解服務生命周期中各組件之間的關系，并知道它們如何與其它組件對應；
識別影響服務生命周期效力的因素；
通過相應的考試，拿到對應的認證證書。
ITIL V3 Foundation培訓對象：
IT/業務經理、資深IT人員、信息中心主任、IT支持服務主管、IT客戶服務人員、數據中心運維主管、Helpdesk經理、專業IT項目/預算經理、流程經理/所有者
ISO20000Foundation課程介紹
“ISO/IEC 20000：信息技術服務管理”，由國際標準化組織于2005年12月5日頒布的標準，2011年再度修訂。ISO/IEC 20000是國際認可的*部IT服務管理的質量標準。該標準的頒布，意味著IT服務管理在國際范圍內的推廣進程又向前邁進了一大步！從企業的實踐，到*實踐ITIL，到英國*標準BS150000，再到國際標準ISO20000，IT服務提供（運營）過程完成了從混沌到明晰的漸變，已經成為IT 組織不得不遵循的必然要求。
ISO20000 Foundation課程收益：
ISO20000 Foundation是EXIN*推廣的IT服務的國際標準基礎課程。
本課程將全面介紹ISO20000國際標準，以及與ITIL V3*知識體系的關系，有效幫助學員快速了解通過ISO20000國際認證的核心流程與關鍵細節：
了解ISO20000框架與流程。
把握基于生命周期的IT服務改進。
有能力參加ISO20000個人認證考試。
ISO20000Foundation課程對象：
CIO, IT *經理和主管，IT運營主管、希望深入了解與設計IT 運營支持和分析管理有關知識的管理人士，以便在組織內持續提升IT服務支持質量、執行IT 運營支持和分析流程等任務的資深IT 人士、IT內控人員
備注：谷安天下ITIL雙證培訓近期開課時間：
北京：2013年7月20-22號 9月7-10號
上海：2013年8月17-19號
廣州：2013年7月27-29號
深圳：2013年9月14-16號
