項目管理基礎導入
項目管理能不能解決企業的問題？項目管理的支持作用何在？
這里，實踐啟示，智慧碰撞。這里，專家、企業面對面，求解、辯駁、傳授
最權威的項目管理熱點問題評析：組織效能低下、人才激勵不足、項目進度滯后、成本超支，面對各種矛盾和利益沖突。如何應對？權威專家的點評與講解將讓您茅塞頓開，豁然明朗！
項目管理如何促進企業管理的成功？項目管理如何擺脫企業現有組織結構的束縛，成為實現企業戰略的利器？資深項目管理專家將對項目管理成功要點進行深入解剖，并以成功案例為導向，給您不同凡響的思維沖擊。
一、課程收益
本課程旨在使企業管理人員系統掌握項目運作所需的知識體系，熟悉企業的項目管理運作流程，熟練運用各個階段的項目管理關鍵技術和工具，*限度地利用內外部資源，從而提高企業工作效率和個人的項目管理水平。
參訓學員可以得到具有同行業實踐經驗的專家講解、答疑，并將獲得美國項目管理學會PMI注冊培訓機構培訓證書，證書上將注明學員已獲得21個培訓學時的積分，可作為學員報考PMP的有效依據。
二、課程大綱
破冰
1、項目管理基礎與特征
1.1項目和項目管理概念，及其發展趨勢
1.2項目管理與日常運作
1.3項目管理與戰略管理
1.4企業實施項目管理的意義和作用（某企業項目管理案例）
1.5為什么需要項目管理？項目管理管什么？如何管？
1.6項目實施和管理過程
問題討論:如何實現化繁為簡
1.7成功項目的內涵
1.8項目管理對企業的影響
1.9項目管理9大知識領域與過程組
問題討論:如何體現系統思考
1.10項目管理發展與企業的應用
1.10.1PMI與PMP
□ 問題解答
2.項目組織環境和項目管理因素
2.1項目組織環境與項目管理因素
2.1.1項目組織對項目的影響
2.1.2職能型、矩陣型、項目型組織類型對項目的影響
2.1.3項目利害關系者的識別、分析、職責
2.3項目管理知識與其它知識領域關系
3、項目啟動
3.1項目啟動原因
3.2項目選擇方法介紹
3.3問題討論：
3.3.1企業項目分類
3.3.2項目可行性評估模板介紹
3.4項目經理素質要求
3.4.1項目經理能力素質要求
3.4.1項目經理成長歷程介紹
3.5項目經理選擇與任命
3.5.1項目經理權利的兩個來源
3.6制訂項目章程
3.6.1制訂項目章程的依據
3.6.2項目章程的作用
3.6.3項目章程的簽發
3.6.4項目工作說明書
3.6.5事業環境因素分析
3.6.6組織過程資產與項目管理支撐
3.6.7如何識別項目并明確項目需求。
3.6.7.1如何選擇并評價項目
3.6.7.2如何界定項目需求
實戰訓練3：識別項目需求并編寫項目章程
3.6.8項目方法系與項目分類
4、項目規劃
4.1制訂項目管理計劃
4.1.1項目管理計劃的作用
4.1.2項目管理計劃的適應范圍與應用裁剪
模板介紹：項目管理計劃模板介紹
4.2項目管理信息系統、配置管理系統、變更控制系統之關系與作用
4.3項目計劃編制管理
4.3.1項目計劃編制的誤區與防范
4.3.2計劃評審與計劃基線
4.3.2.1變化中的計劃應對
4.3.2.2相對靜態的基準與絕對動態的計劃
4.3.3項目操作計劃的制訂
4.3.4項目范圍管理規范
4.3.5項目范圍定義—產品范圍與項目范圍
4.3.6制作工作分解結構---可交付成果管理與工作分解結構WBS
4.3.7項目進度計劃制訂工具介紹
4.3.6.1活動識別與網絡圖(PDM,ADM)工具應用
4.3.6.2工作資源和時間估算方法(PERT)
4.3.6.3工作冗余時間計算(正推法/逆推法)
模擬演練:項目實施游戲
4.3.7項目費用計劃編制
4.3.8項目溝通計劃編制
4.3.9項目風險計劃（風險管理識別、風險分析與應對）
案例研討：風險管理列表
4.3.10人力資源計劃
4.3.10.1項目實施組織結構類型與項目的影響
4.3.10.2 項目資源負荷矩陣與職責分配矩陣
4.3.10.3項目的角色定位與角色管理
4.3.11項目計劃評審方法論
(誰參與計劃評審?誰主持評審?評審什么?評審方法與模板,評審紀要與跟蹤)
5、項目實施與控制
5.1指導與管理項目執行
5.1.1項目經理是做項目嗎?
5.1.2項目經理如何指導項目執行?
5.1.3項目經理的管理范圍
5.1.4偏差與變更請求、預防與糾正，缺陷與補救
5.1.5可交付成果與工作績效信息
5.2監控項目工作
5.2.1項目監視與控制的對象
5.2.2如何實現項目全過程的可視、可控和可量化
5.2.3如何掌握向變更說“不”
5.3項目變更控制
5.3.1變更控制原則
5.3.2項目經理在項目變更控制中的關注點
5.3.3項目變更控制組織與變更控制程序
模板介紹:整體變更控制流程介紹
5.4項目實施與控制方法
5.4.1項目多級控制工作模式
5.4.1.1階段成果控制、里程碑控制、項目活動控制
5.4.2項目成本預算與控制
5.4.2.1項目成本預算依據是什么?
5.4.2.2項目成本預算精確程度如何確定?
5.4.2.3項目成本有效控制方法---掙值管理與掙值分析
隨堂案例練習：掙值管理法的應用
5.4.3質量控制工具介紹
5.4.3.1流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、統計抽樣、趨勢圖……
5.4.4有效的項目溝通
5.4.4.1項目溝通類型
5.4.4.2項目溝通技巧
5.4.5項目實施中團隊管理
5.4.5.1項目團隊建設與績效報告
5.4.6項目問題管理（問題管理討論）
5.4.6.1問題管理流程
5.4.6.2如何避免同樣問題重復發生
6、項目收尾
6.1何時進行項目收尾?項目收尾常見問題?項目收尾的標志是什么?
6.2項目合同收尾
6.3項目行政收尾
6.3.1如何做好項目總結
6.3.2項目收尾與移交
6.3.3項目收尾文檔
6.4項目后評價
6.4.1項目績效考核與管理,及其與人力資源績效考核關系
6.4.2項目績效考核KPI與考核方法
6.4.3項目績效考核的結果應用
7、項目管理在企業中的應用
7.1多項目管理工作方式
7.2企業項目管理體系
7.3企業項目管理應用中常見問題,及解決策略
7.4企業項目管理用應中常遇到的風險與應對
7.5項目如何結合企業經營與管理,實現項目價值*化.
□ 互動討論
8、 項目管理與組織
8.1項目特征
8.2成功項目要素
8.3項目管理與傳統管理的區別
8.4組織結構對項目管理的影響
8.5項目管理特有的文化
9 項目經理的角色認知
9.1項目經理的挑戰
9.2項目經理的角色定位
9.3項目經理常犯的8個錯誤
9.4項目經理管理原則
9.5項目經理職業規劃與成長歷程
10 創建有效的項目團隊
10．1項目中的人員管理
10.2責任和資源矩陣的應用
10.3項目和團隊匹配模型
10.4項目團隊成功的關鍵要素
10.5項目團隊發展過程和管理策略
11 項目經理溝通管理
11.1溝通的過程
11.2溝通障礙分析
11.3溝通管理計劃制定
11.4項目溝通的要點
11.5項目干系人溝通策略分析
12 沖突管理及對策
12.1項目團隊七大沖突的類型
12.2項目沖突的強度分析
12.3沖突的三種結果
12.4五種沖突處理的方式
12.5沖突解決模型
13 :通過談判平衡項目有效資源
13.1談判基本要素
13.2雙贏談判的關鍵點
13.4診斷談判方案
13.5分析內部談判的策略
課程總結
