3月公開課《和諧高效的企業綜合行政管理》—寧波星級管理培訓中心_行政管理，企業公開課，星級管理培訓
和諧高效的企業綜合行政管理
【課程效益】：
l 理解行政工作給企業和自身帶來的價值，培養正確的崗位觀念
l 學習行政工作規劃與實務處理技巧
l 掌握溝通協調技巧，妥善處理對內和對外的事務和關系，提升專業度和個人可信度
l 提升行政工作的專業品質、效率和內部客戶滿意度
【課程對象】：各類企業的行政*、綜合辦公室、后勤總務*的人員
【課程綱要】：
一、如何打造和諧高效的企業行政
? 行政工作在企業中的價值
? 行政人員所扮演的角色與職責
? 行政人員應具備的職業素質
二、自我管理
? 專業的行政形象
? 行政人員的角色定位與職業發展
三、時間管理
? 任務優先權的分配
? 有效的時間管理工具
四、事務管理
? 日常事務管理：辦公室管理、庶務管理、資產管理、公文檔案、員工服務
? 項目事務管理：大型采購、會務、裝修搬遷、企業文化推廣
? 突發事務管理：安全消防事件、企業危機事件
五、物品管理
? 固定資產管理
? 辦公用品管理
六、場地管理
? 辦公樓選址和搬遷
? 辦公區域管理：消防、安全、綠化、保潔
七、人際管理
? 溝通的目的和內容
? 跨*溝通的常見問題分析和溝通要點
? 企業內跨*溝通的技巧
【主講人】：
姚亞男女士，星級管理培訓中心培訓總監、首席培訓講師，*企業培訓師，*心理咨詢師，擔任*企業培訓師考證培訓講師，ＡＭＡ美國管理協會（*）會員。
姚老師具有近16年的企業管理經歷，曾服務于多家*企業，行業涉及制造業、酒店服務業以及咨詢培訓，在人力資源、培訓管理、行政管理、客戶服務等領域積累了豐富的實務經驗。
姚老師具有9年以上專業管理培訓與項目咨詢的工作經驗，曾經為數百家企業進行項目咨詢與培訓，每年培訓學員逾千人。在多年的培訓咨詢工作和長期不懈的學習深造中，積累了扎實的理論功底和豐富的企業案例。她的課程深入淺出，理論與實務有效結合，既可在戰略高度指引方向，又可提供切實可行的解決方案，令學員往往有茅塞頓開的感覺。姚老師親和力極佳，課程邏輯性強，授課風格風趣活潑，擅長應用多元授課方法，與學員保持良好互動，使學員在體驗中領悟到學習的樂趣與收獲。
時間：3月25日(周四)9：00-16：30
