一、【參課對象】房地產置業顧問、客服、案場經理、營銷總監
二、【課程安排】實戰理論+案例教學+現場演練+何老師指導點評=現場活學活用
三、【課程要點】
課程安排 重點收獲
一、卓越置業顧問的基本要素 模塊一、卓越置業顧問的基本要求
模塊二、高效的贊美、聆聽、提問、共鳴
模塊三、留住客戶的原則及方法
模塊四、判定客戶等級及客戶追蹤
模塊五、銷售過程應對技巧和成交三部曲
二、卓越置業顧問的銷售技巧訓練 模塊一、客戶拓展技巧
如何從競爭樓盤中拉回客戶？
冠軍置業顧問的望、聞、問、切、定
模塊二、交流溝通技巧
傾聽與贊揚現場演練
客戶的口頭語言、表情語言及姿態語言信號判斷
模塊三、價格談判技巧
客戶的“價格陷阱”及化解方法
價值強調的銷售話術訓練
有效算賬的銷售話術訓練
模塊四、業務成交技巧
精準了解客戶需求技巧
快速高效贏得客戶信賴技巧
客戶成交時機出現的四要四不要
客戶真假異議的判斷及應對技巧
5、促進客戶購房成交策略17法
三、卓越置業顧問實戰演練 模塊一、快速拉近距離接待話術演練
模塊二、SP活動設計及運用
模塊三、客戶喜歡卻遲遲不下定的處理技巧
模塊四、下定客戶遲遲不來簽約付款的處理技巧
模塊五、客戶成交后高效轉介紹溝通技巧
四、現場接待步驟及話術演練 模塊一、客戶接待動作及話術演練
模塊二、沙盤講解要點及話術
模塊三、拉近距離并獲取客戶有效信息
模塊四、有效的戶型推薦方法
模塊五、帶看現場及樣板房注意事項
模塊六、樓盤價值具體描述
模塊七、正確比較競爭樓盤
模塊八、快速有效逼定
模塊九、客戶產生異議的原因及處理技巧
模塊十、成交與暫未成交的處理技巧
五、分享與答疑 模塊一、現場心得分享和個人銷售案例分享
模塊二、現場答疑
模塊三、感恩環節
四、【主訓導師—何明】
何明——*房地產銷售實戰培訓首席講師
復旦*EMBA，上海體育教育學學士
PTT國際職業訓練協會認證培訓師
國際教練聯盟ICF認證領導力高級教練
華東師范*東方房地產特邀培訓講師
五、【學習流程】
課 前 專家診斷
提前一至兩天分析客戶需求，根據客戶項目實際進行項目定位、策劃等初步診斷，并有針對性對銷售技巧及應對話術進行設計，便于課程中相互探討及分享。
課 中 多角度全方位分析樓盤賣點，客戶定位，運用相關技巧和話術貫徹其中
課程學習共三天，課程中會針對現場進行案例剖析+理論指引+小組討論，并根據客戶樓盤實際進行有針對性話術設計。
課 后 保證有效落地實施
階段性復訓+咨詢專家全程跟蹤指導，學習后運用過程中免費進行技術性咨詢。
六、【兩大價值】
案例價值 只有經過實操檢驗過的案例才有價值
所講案例全部是何老師實操過的案例，貨真價實！
話術價值 只有將所學知識運用到實際銷售過程中才有價值
運用所學技巧和話術，結合學員自身能力情況，經過現場相互演練，有效提升置業顧問銷售技能。
