情商，即EQ，反映的是一個人情緒商數的高低。隨著社會經濟的多元化發展，人與人之間的交往越來越頻繁，與此同時，傳統的智慧商數（IQ）的權威性被徹底動搖，取而代之的是一種全新的人生社會成就的衡量標準。大量研究已經證明，一個人IQ對其事業成功只能起到20%的作用，而其EQ則起到了80%的作用。
哈佛*教授、心理學家丹尼爾?戈爾曼（Daniel Goleman）說：就領導職位而言，那些杰出的管理者之所以區別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。
大量的研究表明企業領袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反，他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。21世紀的企業領袖，一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領導人。而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，它可以通過學習和實踐，得以逐步提升。
本課程幫助您深入認識和了解EQ情緒商數，掌握提升情商的實用策略與技巧，提升管理者的EQ能力，迅速有效的處理日常工作中自己與他人的負面情緒，有效輔導下屬改變不良行為和表現。充分發揮積極情緒的力量，提升團隊心理資本，塑造積極、樂觀、正面的情緒狀態與團隊氛圍，締造和諧快樂高效的團隊，提升工作效率和生活品質。
