重慶形象禮儀培訓

形象禮儀培訓大綱 生活中，某些舉止粗俗的行為，經過訓練之后，發生了脫胎換骨的“蛻變”。提升個人形象的秘訣，也是激烈的競爭之下催生的產物。 如何在舉手投足間散發出個人魅力，已成為一門必修課！ 盡管從外表上衡量一個人顯得那么膚淺和幼稚，但事實上人們總會依據你的著裝、發型、語言、儀態和行為判斷你、評價你。這些評判在工作時影響你的升遷；在商業中影響你的交易；在生活中影響你的人際關系；它甚至無時無刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。 “禮儀體現素質，形象決定成敗”，本課程將為您提供一個獨特的視角，綜合運用人際關系、心理學、禮儀學、口才學、服飾學、色彩學等實用性*的諸多核心觀念和方法，從形象塑造、現代禮儀與人際溝通的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。 在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，從而塑造良好的個人及單位形象、成就獨具一格的魅力人生！ ? 【培訓方式】 通過大量的資料和動態的訓練，以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗式教學法，生動地演繹良好的職業形象與禮儀的基本知識；*個性化指點、愉悅輕松的學習氣氛帶給您全新的美感。運用形象管理的系統方法，提升個人魅力?。 【培訓大綱】 ? *模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立 禮儀的定義與特征 商務禮儀的基本原則與要求 商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用 第二模塊：商務人士形象禮儀----------您的形象價值百萬 職業形象的構成要素 職業形象對事業發展及社交生活的影響 案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背后的故事 視頻分享：他事業成功，儀表堂堂，卻沒有得到應有的尊重，卻是為哪般？ 你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 看起來就像個成功者——定位你的職業形象 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律 首應效應——這是一個兩分鐘的世界 內正其心，外正其容--- 商務場合中男士、女士的儀容禮儀 商務人士的職業儀容規范 男士、女士發式的職業要求 面容、體味等方面的基本職業要求 女式化妝的基本要求及基本步驟 案例分享：給人深刻印象的潔廁工 現場演練： 職業淡妝的步驟 / 職業淡妝的技巧（針對不同臉型、眉形、眼形） / 學員化妝練習和現場點評 佛靠金裝，人靠衣裝--- 商務場合中男士、女士的儀表禮儀 服飾所給您帶來的自信的力量----穿出影響力 職業著裝的基本原則： 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則 案例分享：楊瀾的面試問題及精彩回答 常見著裝誤區點評： 案例分享：比爾蓋茨為什么被拒絕進入高爾夫球場 女士儀表禮儀的基本要求 女士職場著裝的密碼 女士商務場合的著裝的TPO原則 嚴肅商務場合的著裝要求 半職業場合的著裝要求 女士商務場合的配飾選用要點 職業形象塑造的個性化分析 色彩理論及十二季色彩理論 女士八大風格與服裝、配飾、鞋包等的選擇 色彩搭配的基本原則 絲巾的應用及系法 女士商務場合的著裝禁忌 男士儀表禮儀的基本要求 西裝的顏色、面料選擇要點 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領帶、鞋襪、內搭的選用原則 男士品味的展示：配飾的選用技巧 整體搭配的三色原則與三一法則 西裝著裝規范的八個檢點 職業形象塑造的個性化分析 男士風格與服裝、配飾、鞋包等的選擇 男士體型分析及揚長避短的著裝方案 演練:一分鐘形象改進 第三模塊：商務人士儀態禮儀----------修練白天鵝般優雅的舉止 身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心 站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌 標準站姿、優雅站姿的基本要領與禁忌 標準坐姿、優雅坐姿的基本要領與禁忌 俯首拾物時的優雅 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 鞠躬禮的分類、應對場合、行禮方式和禁忌 行鞠躬禮時的基本規范 15度鞠躬禮的應用場合 30度鞠躬禮的應用場合 45度鞠躬禮的應用場合 行禮時的相關禁忌 遞接物品、引導、指引手勢的運用要領示范與訓練 待人接物時的身體語言應用技巧 眼神的運用技巧 目光注視的方向 目光注視時間長短 目光注視的位置及避視禮節 微笑的魅力及訓練 笑不露齒還是笑不露齦？ 完美的笑容是如何練成的？ 微笑訓練 不同場合商務社交距離的實際應用 距離產生的美 第四模塊：商務接待拜訪禮儀----------事業發展的助推器 拜訪前的準備工作 拜訪前的做準備工作 形象的準備（儀容、儀表方面） 交通的準備（時間預留、路線安排） 資料的準備（產品說明書、企業宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛好了解） 心理的準備（話術的準備、被拒絕的準備、自信心的準備） 上門拜訪/迎客的禮節 守時的要求（主方、客方） 預約的要求 迎客的儀式 商務接待、洽談的禮節 見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領入會議室、入座座次、斟茶禮節 商務接待/拜訪送別的禮節 送客禮節（電梯、門口、小轎車） 會議室的清理 接待/拜訪結束后的禮節 向上司報備洽談結果 相關事宜的跟進 第五模塊：商務人士宴請禮儀----------你在品食物，別人在品你 宴請的方式與宴請的邀約 餐桌上的中西文化沖突 宴請的座次、桌次禮儀 中餐禮儀 陪客的講究 敬酒的講究 席間話題的選擇 餐具使用的禮儀 西餐禮儀 儀態的要求 上菜的順序 餐具的使用禮儀 第六模塊：商務人士職場禮儀----------人際關系的潤滑劑 辦公室禮儀 座位環境禮儀、辦公場合5S管理、公共設備使用禮儀、如廁的禮節 與上司相處的禮儀 與上司溝通的禮儀 匯報工作的禮儀 與同事相處的禮儀 打電話的禮儀 三三原則 幾聲接起方顯完美職業素養？ 誰先掛電話？ 打電話前要做哪些相關的準備? 如何轉接電話? 手機禮儀 第七模塊：商務人士溝通禮儀----------建立有效溝通渠道 有效溝通的定義 溝通的兩個渠道：有聲語言及無聲語言 語言溝通過程模擬導圖 溝通過程中的三個行為：說的技巧、聽的學問、問的藝術 說的技巧:語音、語調、語速、十字禮貌用語 聽的學問：傾聽的重要性及肢體語言 問的藝術：如何有效發問 日常溝通障礙分析