如何指導內容創建和優化
?內容計劃。基于理想顧客角色的需求、痛點或目標，確認內容是否已經滿足了這些需求。如果內容不夠充分，就把它融入內容創建計劃中去。把顧客的需求（如“如何備份電腦，就不用擔心磁盤數據丟失，也不用在日程表上記錄了？”）映射到具體的內容中去，如文章、介紹基礎知識的視頻、能夠指導該角色完成銷售周期的產品頁面。
?SEO和關鍵詞。應該重新研究代表與角色的需求相關的產品或服務的搜索詞的流行度和競爭力。拿之前的備份案例來說吧，要做的研究不僅僅限于明顯的“電腦備份”，還要包括描述情境和場景的詞語，如“電腦備份不用磁盤”或者“自動電腦備份”。根據內容計劃對現有的內容進行關鍵詞化，并將SEO文案融入內容創作的任務列表中去。章進一步討論關鍵詞研究。
?社交媒體存在和參與。特定的顧客角色都參與哪些社交渠道？他們在哪里受到影響？基于角色的社交媒體參與，確定一個品牌是否在社交媒體上存在。如果存在的話，它是否分享、參與了與理想顧客角色的需求和目標相關的內容？如果不存在的話，將社交內容機會融入創建社交存在的品牌社交媒體策略中去。什么社交話題能夠引起角色的興趣？與顧客的目標相關的社交渠道中是否已經存在討論話題？你的品牌如何在這些話題中成為一個權威的聲音？將相關的社交話題融入與理想顧客角色相關的社區管理、社交內容和參與策略中去。
