文員
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的*步。
文員分類
工行文員分兩類：*類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
主學內容
電腦初級入門、計算機的概述、windows操作系統、中英文打字、五筆輸入法、多媒體電腦、office辦公自動化、Word排版與制表、Excel電子表格與數據處理、PowerPoint幻燈片制作
學習內容簡介：
電腦基礎
1、電腦的日常維護常識。
2、電腦的基本操作：熱啟動、冷啟動、鼠標的各種操作。
3、打字姿勢及基本指法：打字姿勢：端坐放松，雙腳平放，以自然、不容易疲勞為好。
4、指法分區。
5、鍵盤常識：
（1）種類：目前常見的有104鍵和107鍵的鍵盤。
（2）分區：主鍵區、功能鍵區、光標控制區、數字小鍵盤。
6、五筆字型輸入法原理、筆劃與字根的鍵位分布、字根的記憶方法、利用字根助記詞記憶字根、五筆字型的編碼、取碼規則。
7、鍵面字與鍵外字：鍵面字的輸入規則、鍵外字輸入規則、識別碼使用、漢字的拆分原則、簡碼輸入 規則、詞組輸入規則、重碼漢字的處理。
8、Windows操作系統的啟動與關閉、窗口的組成和操作。
9、打開及關閉應用程序、用記事本錄入文章、文檔的編輯操作、格式排版、保存、文件位置（地址） 、文件管理、回收站功能、使用計算器、畫圖程序、控制面板的使用。
10、電腦病毒的概念、種類、特征與預防方法。
Internet
1、Internet介紹：譯為因特網、國際互聯網，是二十世紀末期發展最快、規模*、涉及面最廣的科技成果之一，現在也被稱為“信息高速公路”。
2、Internet的特點：交互性（作為信息交換的手段。了解世界，讓世界了解我們）。
（1）實用性（作為一種工具。寫信、訂票、購物、查資料、娛樂）。
（2）實時性（作為一種傳媒。公告、各種新聞都可以在網上及時傳播）。
3、Internet的功能：信息瀏覽（瀏覽各種不同的信息，了解正在發生的事情）。
（1）資料查找（利用搜索引擎，可幫你查找到你所需的資料）。
（2）電子郵件（信件交流，并可用附件帶上圖片、動畫等，方便快捷）
4、上網瀏覽的基本理論：、IP地址、域名系統、地理域名、、域名后綴、網絡實名、
WWW：World Wide Web（環球信息網）的縮寫，簡稱為Web，中文名字為“萬維網”。
5、瀏覽網頁：登陸網站、網站舉例：新聞網、信息網、文學網、體育網、多窗口瀏覽。
6、IE瀏覽器使用：訪問站點或網頁、前進和后退、停止、刷新、主頁、搜索、收藏、歷史、更改瀏覽
器的主頁、使用收藏夾、整理收藏夾、操作歷史記錄。
7、電子郵件E-mail：郵件特點、郵件地址、申請郵箱、用戶注冊、注冊資料、郵箱使用、發送郵件、接收郵件、管理郵箱中的文件夾、查找郵件、使用地址本、配置郵箱。
9、下載工具及使用方法：軟件、資料、圖片、音樂等下載。
Word排版與制表：
掌握文本的操作、文件操作和視圖設置、“字體”和“段落、其它格式和插入符號、word插入圖形、圖文混排和綜合排版、word表格制作、打印和頁面設置等內容
Excel電子表格與數據處理：
Excel基礎知識、編輯工作表、工作簿的管理、使用公式和函數及數據清單操作、圖據圖表、分類匯總、打印工作表、查找替換、定位、選擇性粘貼、Excel條件格式、篩選、數據有效性、模擬運算表、函數基礎等
幻燈片PPT：
掌握創建演示文稿、幻燈片文本格式、項目符號和標題編號；選擇母板、配色方案、設置動畫效果、放映時間和切換效果、放映方式。PowerPoint可用于設計制作專家報告、教師授課、產品演示、廣告宣傳；用戶不僅可在投影機播放或者計算機上進行演示，也可以將演示文稿打印出來，制作成膠片，以便應用到更廣泛的領域中。
