授課對象：
企業人力資源崗位以及中高層管理者
課程目標：
通過實例引導學員探討心理學在哪些方面可以提升*主管在日常人力資源相關工作中應對挑戰的能力，了解做好人力資源工作需要掌握哪些基本的心理學知識技能，通過練習幾種行之有效的方法提升學員在招人留人、動機激勵、有效溝通、壓力和情緒管理等方面的實際工作能力。
課程特色：
心理理論與工具的雙重輸入
來自不同企業職場的真實故事模擬
交互影響的學習體驗
教練大師親自傳授特色教練技巧使用工具
課程大綱:
*章：心理學在人力資源管理中的重要性
心理學—管理學的新發展趨勢
HR戰略提升對管理者的新要求
企業心理學提升管理的有效性
第二章：心理學在人力資源管理中的特點以及注意要點
選擇合適的心理學工具應用
心理學應用在企業管理中的誤區
心理學在人力資源管理中的核心要點
第三章：4個學員分享企業故事
心理學在HR行業的4大應用
招人留人
動機激勵
直面沖突
團隊技能
第四章：特色教練技術工具
教練技巧的背景
教練技巧的優勢
兩大原創教練工具的應用
首席導師介紹
吳詠怡 Catherine Ng
企業經驗：
吳女士曾長期服務于美國、加拿大等大型跨國公司，擔任銷售總監、副總裁職務。吳女士結合她25 年營銷、美加外資企業管理經驗以及多年對心理學、性格學的研究心得，融合加減理論，*研發出“營銷性格加減法”、“全球化與跨文化管理”、“沖突管理”等工作坊。客戶反應熱烈，說通過學習后，懂得了如何有方向的閱讀客戶的內在需求。
過去的 19 年里，在*大陸、香港和臺灣地區有超過 10 萬人接受過她的培訓與教練，專注于企業及團隊教練技術的推廣，支持眾多企業成長，培養了無數優秀教練,同時也作為優秀企業主及企業高管的個人及團隊教練。
吳女士潛心研發的教練式領導力計劃（Professional Coach Program)簡稱 PCP，是一個培養專業團隊教練、為企業塑造教練型管理者的項目。此計劃是*目前原創教練理論*個得到全球*的國際教練聯盟（ICF）的教練培訓時間的認可（ACSTH）及歐洲*教練協會（Association For Coaching）的認證。
PCP 課程整合了*的專業教練理論、技巧和實踐，全新理論結合現場案例分析學習方式，啟發參加者對個人及團隊自我學習的醒覺，洞察自身的盲點和潛能，了解團隊中的人的問題，使管理者能夠借助教練的力量增強領導力，懂得在適當時候為團隊“加”或“減”, 使團隊更有競爭力。
基于吳女士豐富的企業教練經驗，宏利（香港）邀請吳女士共同研發“八層教練金字塔”（8-level）的原創概念，結合宏利在其行業中的獨特文化，組織了為期三個月的實踐計劃。大大提高了團隊的招聘能力、留人能力及業績拓展能力，為團隊持續發展奠定了穩固的基石。同時，“八層教練金字塔”實踐計劃亦讓宏利（香港）在 2010 年獲得歐洲教練協會首次在*頒發的“*企業榮譽大使”的獎牌，大力肯定宏利（香港）對教練技術的推廣。
教學風格：
以“人”為本，從“心”出發，和藹可親，與學員開放式交流。
從“痛”開始的體驗，直指內心深處盲點，挖掘潛能幫助成長。
案例分析貼近生活，講述生動專業嚴謹，思維犀利一語中的。
服務客戶：
西門子（*）有限公司 ，阿里巴巴，施耐德電氣有限公司，荷蘭皇家帝斯曼集團 ，李寧（*）體育用品有限公司 ，佳能（*） ，金蝶國際軟件集團 ，蘇州生物納米科技園 ，摩根大通集團，法國興業銀行 ，西安揚森制藥有限公司 ，美國大都會集團 ，匯豐銀行 ，韋博國際英語 ，華帝股份有限公司 。
參講活動：
哈佛*醫“領導力與教練技術”，美國加州“大師之間的對話”會議 ，美國圣何塞 ICF 年度教練會議 ，加拿大魁北克省 ICF 年度教練會議 ，澳大利亞布里斯班 ICF 年度教練會議 ，美國芝加哥 ICF 年度教練會議，南華早報 Classified Post 人力資源年會 。
出版書籍：
《加法與減法--讓每一個人成為資源》與《生命不應有邊界》，獲得一致好評。
