六西格瑪概要：減少散布是六西格瑪的核心，縮小不良的核心是減少散布，傳統的低品質費用，不僅制品設計和制造，而且包括事務間接、支援等全部種類的Process中消除缺陷，離目標距離最小化，而創出組織利益，同時提高顧客滿足度的革新戰略。
可測定目標-對Process能力的定量性達成目標
-3.4DPMO
哲學-我們做事想的方法和姿勢
-相信可以達到六西格瑪
-“過程完善時，結果也完善”的信念
經營戰略-競爭力確保戰略
-Process—產品和服務品質—顧客滿足—收益增大
六西格瑪的目標
六西格瑪標準 PPM
2 308537
3 66807
4 6210
5 233
6 3.4
六西格瑪思考-我們怎么想，應怎樣的姿勢做事？
六西格瑪信念-“好品質Process，是指以*費用可以按期提供好品質的產品”
-“過程完善時，結果也完善，因此可以達到六西格瑪標準”
-“結果不理想，過程（Process）中肯定有缺陷”
六西格瑪的特征
1.顧客中心
2.Process中心
3.科學的解決問題方法
4.組織人力養成
5.與財務成果直接聯系的測度改善
