研發及技術人員績效考核與激勵系統高級培訓班
【舉辦單位】：*國際管理培訓網（）
【參課費用】：2500 元/人
【授課時間】：2009年12月11日 ～ 12月12日
【授課地點】：上海
【】：
【培訓對象】企業董事長、CEO/總經理、研發總監、研發經理/研發項目經理/技術經理、技術骨干/HR負責人、HR考核專員/產品線總監、產品經理、系統工程師、產品規劃專家……等。
【課程背景】
研發及技術人員的考核與激勵是企業高層領導、研發經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發管理者在進行研發績效管理時經常遇到以下問題：
1、 如何通過績效管理的方法引導開發人員為公司市場目標的達成而努力？
2、 研發體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發人員的積極性？
3、 研發的KPI 指標體系如何進行分解，KPI 指標如何進行量化和過程跟蹤？
4、 技術工作如何進行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5、 績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？
6、 研發績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
7、 如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？
8、 在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？
9、 研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（*主管、項目經理、員工……）？
【培訓收益】
1. 分享多家企業研發管理咨詢的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合的研發績效管理方案
2. 分析并了解業界公司在研發及技術人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
3. 掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點
4. 掌握研發中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5. 掌握如何從整個企業的價值鏈來分解企業的KPI 指標，從源頭理清研發的價值鏈
6. 掌握研發及技術團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）
7. 掌握研發及技術團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧
8. 掌握績效管理的PDCA 循環，績效的評價和反饋的技巧
9. 掌握研發績效管理結果的應用和研發體系的獎金分配方法，結合企業的自身情況設計激勵措施
10. 分享講師20 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
【課程大綱】
一、 案例分析
1. 分析角色A（主管）和角色B（跨*工作的員工）在該案例中各承擔哪些職責？
2. 造成績效考核結果無法達成共識的原因是什么？
3. 思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？
二、 研發及技術人員的考核與激勵概述
1. 研發績效管理面臨的主要問題
1）. 研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
2）. 研發及技術人員的“幼稚”、盲目創新
3）. 研發及技術團隊的激勵手段缺乏和滯后
4）. 研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
5）. ……
2. 針對以上問題業界*實踐的解決之道
3. 研發的價值鏈分析
4. 研發績效管理的獨特性
1）. 創新型工作的特點
2）. 研發及技術人員的特點
3）. 研發績效管理的原則
5. 研發績效管理的PDCA 循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
6. 如何利用績效管理對產品開發進行牽引
7. 研發及技術人員激勵要素的構成
8. 研發及技術人員激勵措施的設計
1）. 物資激勵
2）. 非物資激勵
3）. 激勵手段的靈活運用－》如何低成本達到良好的效果
9. 研發及技術績效管理的總體思路
1）. 研發中高層的績效管理
2）. 產品經理＆職能*經理的績效管理
3）. 基層員工的績效管理
10. 實例講解：
1）. 愛立信及IBM 公司的研發績效管理的PDCA 循環
2）. 某案例公司研發人員常用的激勵手段
3）. 某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點
11. 演練與問題討論
三、 研發技術中高層領導的述職管理
1. 如何理解研發績效管理要從源頭來抓
2. 業界優秀公司管理研發中高層績效管理的思路
3. 研發中高層領導述職管理的誤區
1）. 述職會成為故事會
2）. 每個述職者述職均非常優秀，但是公司業績不行
3）. 沒有述職評議的標準
4. 研發高層領導述職管理的原則
5. 研發高層述職管理的模型
6. 研發高層述職管理的內容
1）. 述職報告的構成及關鍵內容
2）. 研發中高層的關鍵績效指標（KPI）
7. 研發高層述職管理的操作
1）. 操作的流程
2）. 述職評議的過程
8. 研發中高層領導的任職資格管理
1）. 任職資格標準
2）. 任職資格中如何關注行為規范
3）. 任職資格如何進行評議
9. 實例講解：
1）. Microsoft 公司和IBM 公司的述職報告模板
2）. 某案例公司的研發中高層領導的任職資格標準分析
3）. 某案例公司年度任職資格評議的過程分析
10. 演練與問題討論
四、 基于價值鏈的研發技術 KPI 指標設計
1. 業界公司KPI 指標制定過程中的誤區
2. 如何從端到端的流程的角度來設計研發的KPI 指標
3. 研發體系KPI 指標制定的原則
4. 研發體系KPI 制定的方法
1）. 平衡計分卡的方法
2）. 魚骨圖的方法
5. 設定研發KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
6. 研發體系的KPI 指標庫
1）. 產品線的KPI 指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……）
2）. 資源線的KPI 指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）. 職能管理*的KPI 指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
7. 研發體系KPI 的應用
8. 研發績效的量化管理
1）. 研發績效量化管理中存在的問題
2）. 研發績效量化管理的原則
3）. 量化不了結果的KPI 指標怎么辦？
4）. 研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發體系KPI 指標庫（指標與*的對應、標準定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI 指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
10. 演練與問題討論
五、 研發績效的目標管理
1. 研發績效目標迷茫的原因分析
2. 研發績效目標的分層體系
1）. 研發高層的績效目標
2）. 研發體系、各職能*、產品開發團隊、研發人員的績效目標
3. 研發績效目標的來源
1）. 項目團隊
2）. 資源*
3）. 個人發展和成長
4. 研發績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC
1）. 贏的承諾（WINNING）
2）. 執行承諾（EXECUTION）
3）. 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 采用個人績效承諾PBC 方式的優點分析
6. 如何根據業務特點制定個人績效承諾PBC
7. 研發人員制定績效目標存在的問題分析
1）. 目標太具有挑戰性如何把握
2）. 工作經常發生變化或需求不確定績效目標如何制定
3）. 計劃發生較大延遲時績效目標是否需要調整？
8. 績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）
9. 實例講解：
1）. 某案例公司的個人績效承諾PBC 模板分析
2）. 某案例公司幾個典型職位的個人績效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測試工程師……）
10. 演練與問題討論
六、 研發及技術團隊/個人的績效輔導
1. 研發管理中各種團隊的構成
1）. 產品決策團隊PAC
2）. 產品開發團隊PDT
3）. 職能*FT
2. 研發團隊中各種角色的職責
3. 研發團隊的各種考核模式
1）. 功能*與項目考評相結合
2）. 項目考評方式
3）. 功能*考評方式
4. 研發個人績效輔導的方式
5. 研發人員工作太忙怎么輔導？
6. 研發管理人員太忙怎么輔導？
7. 針對不同類型的員工如何進行績效輔導
1）. 指揮傾向型
2）. 關系傾向型
3）. 思考傾向型
4）. 聽命行事型
8. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發績效輔導的要求和具體操作模板
9. 演練與問題討論
七、 研發技術績效的評價與反饋管理
1. 研發績效評價到底誰說了算（資源線、產品線、HR……）？
2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）
3. 績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4. 績效評價方法
1）. 人與人比還是人與標準比
2）. 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
3）. 如何進行跨*人員的績效評價
4）. 新員工如何評價（經常是墊背的……）
5. 績效溝通反饋要注意的問題
1）. 績效管理診斷箱
2）. 研發人員有效溝通的障礙
3）. 績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）
6. 如何面對員工質疑或投訴
1）. 可不可以民告官
2）. 如何處理打小報告、越級報告
7. 績效反饋的“一個中心、兩個基本點和四項基本原則”
8. 如何處理績效反饋中的沖突
9. 如何與研發系統的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
1）. 明星員工
2）. 問題員工
3）. 如何激活休克魚？
10. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發績效反饋的操作表格和模板
11. 案例討論
八、 研發技術績效結果的應用及獎金分配
1. 績效考核結果運用的領域
2. 如何根據績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）
3. 研發獎金分配的價值導向
4. 研發獎金的構成
1）. 個人獎/團隊獎
2）. 項目獎
3）. 績效獎
4）. 季度獎
5）. 年終獎
5. 研發獎金分配的原則
6. 研發季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
7. 研發的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
8. 實例講解：
1）. 某案例公司研發體系獎金計算的公式及分配思路
2）. 某案例公司研發體系長期激勵措施的設計和實踐經驗
9. 案例討論
【講師介紹】 張先生
原深圳華為項目經理、研發管理部經理
◆教育背景及曾任職務:
==>教育教育背景:西安交通*,管理科學與工程碩士學位
==>曾任職務:項目經理、研究管理部經理、開發部經理、公司管理部副經理
◆工作經驗:
10多年高科技企業產品研發和研發管理工作經歷，先后擔任過項目經理、研究管理部經理、開發部經理等職位，在長期的產品研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。在華為公司工作期間，擔任過項目經理、研發管理部經理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在該公司某一級職能*的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理變革的理論和實踐經驗同公司現狀相結合，全面建立并優化產品研發管理體系（研發流程體系、項目管理體系、研發績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發管理實戰經驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發管理咨詢(研發人力資源體系)
==>廣東某電子公司研發管理咨詢(含研發流程、研發項目管理及研發人力資源)
==>深圳某通信公司研發管理咨詢（含研發流程、研發項目管理及研發人力資源）
==>家電行業某集團網絡事業部研發管理咨詢
◆主講課程:
《研發及技術人員績效考核與激勵系統》、《 新產品研發成本、質量、周期全面管理與控制實戰訓練》、《產品經理管理實戰訓練》、《新產品研發流程優化與研發項目管理》、《產品研發及技術人員核心管理技能訓練》、《研發績效管理》、《產品研發管理》、《從技術走向管理》、《成功的產品經理》、《研發項目管理》、《成功的產品管理與產品規劃》、《研發人員職業素養》……
◆培訓背景:
張先生曾在各地多次舉辦產品研發績效、研發需求管理、研發項目管理、產品管理等上百次公開課，曾為數百家企業提供了專業的研發管理類培訓，并作為項目經理、項目核心成員參與并主導了近10個研發管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、研發績效管理、產品規劃、產品開發流程、知識管理等模塊體系。服務過的企業涉及通信、軟件及互聯網、醫療器械、家電電子、電力系統、集成電路（芯片）等多種行業。
【課程設置】 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答
【匯款賬號】 戶 名：上海吉諾商務咨詢有限公司
開戶行：工商銀行上海浦東大道支行
帳 號：
【聯系方法】 電話:
傳真:
E-MAIL:
Wesite:
