寧波商品售后服務評價體系認證寧波服務認證培訓,找寧波商品售后服務評價體系認證專業咨詢。卓博咨詢為企業提供專業的商品售后服務評價體系認證咨詢服務,讓企業放心,卓博咨詢公司根據首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)建立起服務體系(必要時可尋求卓博咨詢的幫助),在體系運行3個月之后,向認證機構提出申請認證,收到企業提供的資料后,與企業簽訂認證合同,按照公正、合理、規范的原則,對企業建立起的服務體系進行評審和評分。評審合格的,按照最終的評分結果(滿分100分)頒發相應的星級證書。達到70分(含70分)以上,頒發“達標級售后服務”;達到80分(含80分)以上,頒發“三星級售后服務”;達到90分(含90分)以上,頒發“四星級售后服務”;達到95分(含95分)以上,頒發“五星級售后服務”。證明企業按照標準實施了售后服務體系,并達到了某一個高度(五星、四星、三星級)。
企業獲得商品售后服務評價體系認證能夠規范建立提高企業服務能力,通過《商品售后服務評價體系》*標等以下好處及收益:
1、權威認證,通過認證的企業,證明其在*全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、*采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到*標準,能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。