授課學校：惠德培訓學院上海分公司 653人看過

課程背景：當今，企業間的競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念，貫徹 [查看詳情]

更新時間:2012-08-01

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 718人看過

課程背景:現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 823人看過

課程目標：1.系統了解客戶體驗的理念和方法 2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 880人看過

課程背景：近幾年，CRM成為企業提升管理的應用熱點，一些企業躍躍欲試，還有很多企業已經在路上（已經或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現有客戶數據的分析，逐步把CRM應用 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 764人看過

課程背景:現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管 [查看詳情]

更新時間:2019-12-25