要提升說話技巧的可以看下人際溝通技巧人際關系心理學。
1、溝通的目的首先是為了增進相互了解 每個人有不同的想法,觀點,通過交流相互了解了對方的想法,才能相互理解。業務員要告訴自己,溝通就是跟對方去聊聊天,交換一下看法,因此完全沒有必要有任何心理負擔,應該非常輕松地去溝通。溝通的目的是為了達成共識。兩個人肯定有不同觀點,肯定也有相同觀點,溝通不是為了看到不同點,而是為了找到共同點,所以溝通 時要善于把分歧放到一邊,引導對方多看共同點。 2、良好溝通是人際關系的潤滑劑 人際關系與溝通,可以簡稱為人際溝通。在我們日常生活當中,人際溝通是不可或缺的活動,必須勤加練習,多加磨煉,養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關系獲得改善。與其討好別人,不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態,透過好好溝通來互相感應。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人際關系。在愉快中把正當的事情辦理妥當,則是我們共同努力的目標。 3、良好的溝通能夠了解對方的內心世界 要有開闊的胸襟,識大體、顧大局,理解別人。第三,對壞人要敢于斗爭,對小人要防范,對常人好人要寬容。人之相容,不但是做人的美德,也是一種明智的處世,是與人交往的“潤滑劑”。 用發現到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。
請從心理學角度出發,談談人際關系與溝通的重要性??? ,通過以上的講解希望對你有所幫助!