正向溝通非暴力人際溝通技巧，人際溝通技巧和方法

要提升說話技巧的可以看下正向溝通非暴力人際溝通技巧。

1.人際交往中，人與人之間的溝通和理解起重要作用是什么？

任何的理解都是建立在充分的溝通的基礎上的，沒有良好的溝通是不可能有良好的人際關系的。《非暴力溝通》這本書中的觀點推薦給大家，個人覺得，如果掌握了非暴力溝通技巧，就不愁良好的人際關系。一. 造成暴力溝通的因素1?道德評判 （特別是對陌生人）2?進行比較?? 3?回避責任 （比如有特別多的人說“我是不得不才這樣做的”。我們應該把“不得不”改成“我選擇”。）4?強人所難?? 二. 非暴力溝通的辦法1?觀察：講事實 （區分觀察與評論即區分事實與觀點“小張你最近經常遲到” ?這是評論“小張我看了考勤表你這星期有三次遲到 ??這是觀察）摘抄名言：“不帶評論的觀察是人類智力的*形式”2?表達感受：我很難過我很開心我很……3?講出感受的根源 ：原因（當我們面對一次傷害時我們有四種反應1.責備自己?2.責備她人?3.體會自己的感受需要：找到自己有什么需求??4.體會他人的感受需要??）?? 但很多人都很難說出來自己的需求，原因在于情緒，難以管理自己的情緒情緒對人很重要，每個人成長有三個階段。*個階段情感的奴隸：總覺得自己為別人犧牲了很多。?第二個階斷面目可憎：推卸責任?第三個階段生活的主人：清晰地表達自己的情緒??4?請求幫助（講出自己清晰的要求）：說出不要之后也要說出要求。要求越具體越好 （請求地說如“我希望你以后……”????? 而不是命令式的“你以后要…” ?）??對方也有可能有壞情緒，這時需要我們全身心得傾聽：不要讓對方停下來，不要打斷對方1.有哪些是阻礙傾聽的：建議，比較，說教，安慰，回憶，否定，同情，詢問，辯解，糾正?這會讓對方情緒很加抓狂2.體會對方的感受，準確說出對方的感受（“我們能夠理解你，你真的很難受……”）??三. 幾個具體的建議1? 有時候很憤怒的時候怎么辦？把尚未滿足的需求講出來，讓對方感受到你真的很生氣。??而不是不斷地指責別人，這會讓自己以為痛苦是因為對方，其實痛苦是來自我們的需求沒有得到滿足?2?表達感激的步驟1.對方做了什么使我們的生活得到了改善2.我們的那些需求得到了滿足3.我們現在的心情是什么這三個步驟也叫二級反饋，表揚對方并且說為什么，這會讓對方很樂于繼續做這樣的事情。

2.人際溝通技巧和方法

1.學會多談對方感興趣的話題每個人都有自己的興趣愛好，并且希望自己的興趣愛好得到滿足和被他人認可。如果有人能一起談論話題，能夠理解和滿足投其所好，會產生一種信任和好感，這樣可以幫助到達自己想發展的關系。交談中切忌只顧著自己說，而不顧及他人的感受。說到底，就算是再好的朋友，他關注更多的還是自己，沒有人真正對你自己的事情這么在乎。因此，一定要多站在對方的角度，摸清楚他的性格、興趣愛好等，從這些角度出發，一定能激發對方的談話熱情，從而讓彼此的溝通更加順暢。2.學會去贊美別人托爾斯泰說得好：“就是在*的、最友善的、最單純的人際關系中，稱贊和贊許也是必要的，正如油滑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。”沒有人會拒絕別人對自己的贊美。想要學習說話的技巧，就要學會如何贊美別人，以防一張口就得罪人，這里所說的贊美，不是讓你夸張虛偽的奉承，而是真誠的贊美。通常情況下贊美細節更容易讓別人感到真誠，例如，相比于“你真漂亮”，“你今天的耳環真好看，跟你今天的發型特別搭，看起來真好看，太符合你的氣質了”，要顯得真誠的多。3.學會站在別人的角度去說話最重要的一點是你要學會站在別人的角度上來回答這個問題，或者是說這句話。在你想要表達一件事情或者是你的思想的時候，你先可以站在對方的角度想一想對方想聽什么樣的話，或者是對方越更加接受哪種說話方式。你就可以通過這種方式跟他們交流，這會讓對方更加容易接受你的事情也會更加愿意跟你聊天。因為你這樣跟她聊天會讓她感覺到很舒服很欣慰所以有時候你的觀點這樣表達出來更好的會被別人接納。4.學會少批評少抱怨人際關系中最重要的溝通準則就是在溝通中注意不要批評，不要指責，也不要抱怨。我們要知道人際關系的本質在于理解、包容、情感傳遞。人性的弱點就是每個人總是認為自己永遠是對的，喜歡找各種各樣的借口為自己辯解。每個人都不喜歡批評，一旦被批評，都會有一種本能的防衛。所以，當我們去批評他人的時候，往往也會讓別人遠離我們，而不會產生一種內在真正的連接。曾經心理學家盧森堡在非暴力溝通中提出了現代人往往喜歡用批評與指責去溝通，這是造成溝通暴力的重要因素。如果我們能在彼此溝通中，以感受去取代批評，往往能更快地進入對方的心理世界。對待我們身邊朋友與親人，我們發現越愛批評別人的人，周圍人越討厭，這種人往往情商也更低。但是如果我們先表達感受，那么往往會更容易讓他人接受我們建議。

3.推薦一下人際溝通的方面的書，謝謝

1.馬歇爾<非暴力溝通>2.溝通本來就不是技巧，如果你把它看做技巧，永遠不會真的會溝通。3.韋爾奇說:管理就是溝通、溝通、再溝通。4.牛根生說:98%的矛盾來自己誤會，誤會的根本原因在于沒有溝通。

人際交往中，人與人之間的溝通和理解起重要作用是什么？，人際溝通技巧和方法，推薦一下人際溝通的方面的書，謝謝?? ，通過以上的講解希望對你有所幫助！