要提升說話技巧的可以看下人際溝通的特征有哪些。
人際溝通的特點都有哪些 (一)人際溝通具有目的性 人與人溝通時,有其目的性存在。比如你在一個城鎮中迷路了,想開口問路希望能夠因此而獲得幫助,不論你問的是什么對象,一名警察或是小孩,不論你的語氣是和緩或是著急,都有一個你所要設法求得的目的性存在,就是你想知道你身處何方,如何找到你要走的路。 (二)溝通雙方都是積極的主體 人際溝通不同于通訊設備之間簡單的信息往復,在這里,溝通的雙方都是積極的主體,都具有一定的目的、意圖等。這種交流是對稱的、易于反饋的。 人際溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間的傳遞信息、交流信息、加強理解的過程。這種社會性的溝通,特點在于每一個參與者都是積極的、主動的主體,溝通的目的在于相互影響、改善行為。同時,溝通雙方都有各自的動機、目的和立場,都設想和判定自己發出的信息會得到什么樣的回答。因此,溝通的雙方都處于積極主動的狀態,在溝通過程中發生的不是簡單的信息運動,而是信息的積極交流和理解。 (三)人際溝通過程受制于一定的人際關系 在任何的溝通中,人們不只是分享內容,而且是顯示彼此間的關系。在互動行為中涉及關系中的兩個層面,一種是呈現于關系中的情感,另一種是人際溝通中關系的本質在于界定誰是主控者。而關系的控制層面有互補的,也有對稱的。在互補關系中,一人讓另一人決定誰的權力較大,所以一人的溝通訊息可能是支配性的,而另一人的信息則是在接受這種支配性。在對稱關系中,人們不同意有誰能居于控制的地位,當一人表示要控制時,另一人將挑戰他的控制權以確保自己的權力。或者是一人放棄權力而另一人也不愿承擔責任。互補關系比對稱關系較少發生公然的沖突,但是在對稱關系中,權力較可能均等。 (四)人際溝通過程存在社會性和心理性障礙 這種障礙與溝通渠道和使用的符號無關,而是由對社會交往情景理解不統一,個體心理特征的差異,或是交流雙方的文化特征,如風俗習慣、宗教信仰、民族觀念等不統一所造成的。例如同樣一句“你吃了嗎”,*人認為僅是客套話,而美國人則有可能認為你要請他吃飯。 (五)人際溝通的形式多樣化 溝通可能是語言性的也可能是非語言性的,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通信息;而文字溝通,如書信、文摘等,也能夠傳達出其表示的含義。對于吵架,破口大罵是一種非理性的激烈的溝通方式;而冷戰不說話,也是一種溝通方式,對方從中也能明白其中的意思。
人際溝通與交往藝術這門課第二章交往藝術的內容與特征的知識點包含章節導引,*節交往藝術的基本內容,第二節交往藝術的基本特征,第三節交往藝術的適用范圍。
人際溝通特征:目的性、象征性、關系性、互動性、可塑性。1、目的性。 在人際溝通中,溝通雙方都有各自的動機、目的和立場,都設想和判定自己發出的信息會得到什么樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同;2、象征性。溝通可能是語言性也可能是非語言性,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通,或者用文字溝通,如書信,或文章文摘等,能夠傳達出其表征的涵意,均有一種象征性的作用;3、關系性。其意指在任何的溝通中,人們不只是分享內容意義,也顯示彼此間的關系。4、互動性等等。形成一個良性的雙向互動溝通,必須包含三個行為,就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行為組成的。擴展資料:溝通技巧:非語言技巧:是一種面部表情、音調和姿態的運用技巧,有效利用非語言技巧,能夠反映出你積極合作的溝通態度,從而使溝通建立起信任基礎。語言技巧:使用文字以增加訊息的清晰性。自我表達技巧:幫助你使別人更了解你。傾聽和反應技巧:幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。影響技巧:幫助你說服別人改變他們的態度或行為。營造氣氛的技巧:創造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達成。參考資料來源:
人際互動有哪些特點?,人際溝通與交往藝術這門課程第二章交往藝術的內容與特征的知識點有哪些?,人際溝通有哪些特征?? ,通過以上的講解希望對你有所幫助!