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企業要取得質量體系認證,主要應作好兩方面的工作:一是建立健全質量保證體系,二是作好與體系認證
直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系,仍應從質量職能分配入手,編寫質量保證手冊和程序文件
,貫徹手冊和程序文件,做到質量記錄齊全。與體系認證直接有關的各項工作主要做好以下工作:
1.全面策劃,編制體系認證工作計劃;
2.掌握信息,選擇認證機構;
3.與選定認證機構洽談,簽訂認證合同或協議;
4.送審質量保證手冊;
5.作好現場檢查迎檢的準備工作;
6.接受現場檢查,及時反饋信息;
7.對不符合項組織整改;
8.通過體系認證取得認證證書;
9.防止松勁思想不能倒退,繼續健全質量體系;
10.進行整改,迎接跟蹤檢查。
企業取得體系認證的三項關鍵是領導重視、正確的策劃以及*和全體員工積極的參與。
寧波ISO9001認證新版標準體現了下列意圖:強調監視顧客滿意的需求;滿足對使用者更加友好的文件需
求;確保質量管理體系要求和其指南的一致;促進使用通用的質量管理原則以及增強與環境管理體系的匹
配。由于2000版標準的思路、內容和結構都有較大改變,審核人員的知識結構、審核思路和審核方法需作
進一步調整。
應對寧波ISO9001認證八項質量管理原則和質量管理體系術語有較深入的了解。對領導和運作一個組織而
言,八項質量管理原則是一個全面的和基礎的準則或信念,目的在于通過關注顧客和其他受益者的需求長
期地持續改進組織的業績。八項質量管理原則是在總結質量管理實踐經驗的基礎上用高度概括的語言所表
述的最基本、最通用的一般規律和質量管理的思想,深深地融入到質量管理體系要求之中。審核人員只有
充分理解這些原則的內涵和這些原則將導致組織所需實施的措施及給組織帶來的利益,才能充分理解質量
管理體系要求。
一些規定更加原則,在內容和邏輯結構上遵循了企業管理的普遍規律與原理。所謂管理,是指一個組織的
管理者,通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動,使別人同自己一
起實現既定目標的活動過程?quot;計劃"工作是全部管理職能中最基本的一個職能,它既包括選定組織和
*的目標,又包括確定實現這些目標的途徑。"組織"工作的內涵是為了使人們能夠有效地工作,必須設
計和維持一種組織結構,包括組織機構、職責和權限以及相互關系。
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