深圳亞馬遜培訓課程-文浩電商
贏？亞馬遜燒錢補貼搶占四成份額
據文浩電商通過金融界美股訊了解到，剛過去的這個圣誕節期間，亞馬遜在北美的送貨時間一直持續到12月25日的午夜12點，在紐約，他們甚至在曼哈頓地區推出了1小時送酒服務，而運費只需8美元。為了這一推出不久的Prime Now1小時快速出貨服務，亞馬遜甚至購入大批送貨卡車，走上自建物流這條路。一場物流行業的腥風血雨，就將掀開。伴隨黑色星期五、網購星期一和圣誕節的接踵而至，美國消費者開啟了網購模式。盡管亞馬遜對銷售數字諱莫如深，但其對外宣告自營銷售今年創了新紀錄。據市場研究公司Slice IntelliGEnce的數據，在11月1日-12月6日期間，美國電商銷售額中近四成來自亞馬遜。
過去的52周，亞馬遜*股價為285.25美元，*股價為682.77美元。亞馬遜當前市值約為3166億美元，股價累計漲幅超過*。華爾街最看重“科技含量”，無人機送貨、Prime年費計劃、1小時送貨，以及在科技領域的多種嘗試，都是亞馬遜股價走勢強勁的重要原因。然而，亞馬遜在給零售產業造成巨大沖擊的同時，自己也無法通過瘋狂促銷獲取利潤，不賺錢的亞馬遜，還將持續獲得華爾街的青睞嗎?
燒錢補貼可行嗎?
12月10日，亞馬遜宣布了曼哈頓地區一小時送酒的消息。酒品包括啤酒、葡萄酒和其他酒精飲料。Prime Now業務的全球總監 Stephenie Landry表示：“Prime Now提供的商品類別一直都在變化。”最近，一小時送上門的商品還加入了各種酒水。事實上，亞馬遜一年前就開展了Prime Now1小時快遞服務，現已推廣到芝加哥、達拉斯等23個城市。
Prime Now通常用來銷售冷凍食品和冰淇淋。享受這一服務的前提條件是成為Prime付費會員。Prime付費服務迅速被外界認為是亞馬遜的核心競爭力。麥格理12月22日發布的*報告預計，今年美國電子商務市場的增長中，亞馬遜的貢獻超過一半，而這主要歸功于亞馬遜推出的Prime會員計劃。
2005年，亞馬遜推出這一服務，即一年支付79美元，就可以享受無限量的免運費兩日內送達服務，以及折扣價的次日送達服務。在人工成本昂貴、運費至少25美元才能包郵的美國，亞馬遜的Prime付費會員制度無疑吸引力巨大。
2011年，Prime會員可以免費閱讀Kindle書籍。2014年，亞馬遜Prime服務又陸續推出了Prime MUsic和Prime Photos服務，Prime會員可以享受免費的在線音樂、電影，存儲不限量的照片，但鑒于燃料和物流成本的上升，年費也從79美元悄然提高到99美元。
當然，亞馬遜推出Prime服務的最主要目的，還是鼓勵用戶在亞馬遜購買更多商品，但這一模式的一個負面效應是，同時也為公司增加了更多的物流成本—用國內讀者熟悉的話來說，亞馬遜在“燒錢補貼”。據亞馬遜測算，2005年，公司總計為消費者節省了4.75億美元的運費，這也意味著亞馬遜為此付出了4.75億美元的補貼。
但有分析師發現，Prime會員相比普通消費者每年在亞馬遜上產生了三倍多的消費量。據加拿大皇家銀行(RBC)的調查顯示，購買Prime服務的會員還會花費更多的購物開支。據了解，大約15%的非Prime會員每年在亞馬遜的購物開支為800美元，而在*年使用Prime服務的會員中，就有40%的人花費了800美元的開支，在使用了4年Prime服務的會員中，有70%的人購物開支達800美元。亞馬遜的Prime會員計劃不僅培養了用戶忠誠度，使得消費者在線購物時不會考慮其他電商平臺，同時還激勵了用戶的購買行為、盤活了Kindle的內容消費。此外，正像亞馬遜CEO貝佐斯所言，亞馬遜看重的是未來5-7年的發展趨勢，而不是蠅頭小利。Prime向人們展現了亞馬遜作為電商巨頭服務用戶的決心和方式，正是其他電商難以超越的行業標桿。
為此，早在2013年12月，亞馬遜就發布了Prime Air無人機送貨。顧客在網上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無人機配送，在30分鐘內把快遞送到家。亞馬遜Prime Now全球主管史蒂芬妮·蘭德瑞稱：“10年前人們認為2天到貨很快，我們卻認為2小時或者1小時到貨才是標準。”整個過程無人化，無人機在物流中心流水線末端自動取件，直接飛向顧客。目前，亞馬遜已經進入第九代送貨無人機的設計階段。時至今日，雖然亞馬遜從未披露Prime會員數量，但加拿大皇家銀行分析師馬克-馬哈尼認為：“亞馬遜Prime的總會員數在4000萬-5000萬之間，并會在2016年達到8500萬左右。”麥格理證券分析師Ben Schachter預計，到2020年美國會有近一半的家庭使用Prime服務。（文章來源：金融街股票）
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