環球禮儀52期《商務禮儀與職業形象塑造課程》精彩回顧

陽春三月，和風煦煦的上海，強烈的陽光和炙熱的氣息慢慢到來。上海環球禮儀培訓機構召集10位學員相聚一堂，共同學習《商務禮儀與職業形象塑造課程》。來自五湖四海的學員在忙碌的工作同時，利用周末的時間，邊工作邊學習，每位學員都在學習和自我提升中得到成長。學員們在此次培訓中有實戰體驗，講師通過提問、演練、積分獎勵、分組研討、視頻案例解析等等，使學員深入淺出吸收知識，課程精彩紛呈，讓學員收獲滿滿。課程又強化了姿態訓練，一個優雅的姿勢往往就決定服務質量的地位，讓你在服務過程中的整個外部品牌服務形象，課程的培訓方式從分析、講解、強化練習、綜合，讓各位需要學有所用。

短短兩天的時間過去了，培訓讓學員在學習的同時，也靜下來思考與沉淀，同時也審視自己的過往與不足，從而有更清晰的目標和規劃，期待10位學員在接下來的學習和培訓中，取得較大的收獲。

幸福一家人

 

學員感悟

高校老師  朱小姐     

  紫薇老師的職業化形象魅力塑造課程心得：1、更加理解了在職場中商務形象的重要性，每一名員工的一言一行、一舉一動都是企業的代言人！2、塑造有魅力的職場形象，從發型、妝面、服飾等打造自己的職場形象，很特別的是判斷自己五官的量感與硬柔的方法！3、大量的儀態訓練、情景模擬及互評環節不僅讓我們在歡快的氛圍中體驗到正確儀態的使用技巧，而且拉近了我們學員之間的距離，也拉近了師生之間的距離！

律師事務所  江先生     

 今天我非常榮幸能與來自五湖四海的朋友們一起學習和交流。簡單說一下我今天上課的感想和感受。首先，善由心生，人心美則人美；人心正則禮正。良好的禮儀表現必定是建立在相互尊重的基礎上。人人生而平等，對于我們這種法律工作者來說更是如此，無論是高高在上的法官，還是幾乎走投無路的求助者，我們都需要懷著一顆與他們平等的心境、心態去面對，相互尊重、換位思考。其次，在尊重的基礎上要待人以誠。我特別感謝唐老師今天所強調的：“要常懷利他之心。”曾聽過一個成功企業家的心得就是：“一切成功之道無非就是常懷利他之心！”利他又能利己，做人又在做事。這不是說說就可以做到的，這需要長久的歷練和對生活無比的睿智。這正是我們所需要的寶貴精神財富！*，內修于心，外見于行。重點是做而非只是知道怎么去做。俗話說水滴石穿，繩鋸木斷。禮儀的精髓在于日復一日地去做，去表現給他人，讓他人能感覺到你的尊重之心、你的利他之心。這樣即使是一顆石頭也能被你滴穿，即便是一塊木頭也能被你感染！真到那時，你也就離你想達成的目標不遠了！在此，我要再次感謝唐老師和其它各位老師給我們帶來了如此生動而又豐富的禮儀課程！也希望各位同學也能常保持聯系，互學互助！

醫療美容   李小姐

   今天我給大家分享一下我的心得體會：1人生最快樂的事情是溝通與接觸!我覺得這真的是我們當今社會不可缺乏的禮貌問題，隨著社會的高科技發展我們溝通使得了我們現代90  80還是70后我們之間的語言表達越來越少了  ！導致我們現在人與人之間有了抵觸了，我們大家應該都有心靈體會吧！2   *5000年的文化  友好的禮儀可以給我們人與人之間的信任與尊重！現在節奏那么快，守時是現代人最起碼的尊重時間就是金錢，脾氣也就會不由而然的暴躁起來，所以我們大家生活中每個人都帶著微笑 ！也就對人的*感沒那么抵觸了！*影響最深就是三個PPP了！這三個PPP對于我們來說真很重要！時間那么寶貴當然要簡單明了利他人爭取信任啦！再次感謝唐老師和同學們度過非常有意義的一天！感謝

上戲  韓小姐     

相比于各位同學們而言，我是一個商務經驗基本為零的人。雖然在平日里自己覺得也算是有禮儀有態度的人，但經過今天的課程還是得到了不少啟發。禮儀并非一日能夠學成，而打字心底對于別人尊重不以貌取人或許是我這一生都要學習的課題。我周圍的朋友們包括我自己，都注重打扮、儀容，不化妝幾乎不出門，從衣服到首飾到發型到配飾，無不精致。但在這樣的背后，更多的是要對于內在的追求。很多時候，我們只是追求了外表的光鮮，一定程度上來說，我們也是習慣于用外表來判斷一個人。而真正的大家，穿著普通，干凈即可，重要的是言語談吐無不顯示出一個人受過良好的教育以及高等的修養，而這也是我為之追求的。還令我為之深思的是關于利他精神。人作為一個個體總是習慣性從自我的角度出發來思考問題，“我如何如何”大概是一天中說得最多的一句話。在有困難的時候迫切的希望別人能夠幫助自己可別人有求于自己時卻要思量思量，殊不知別人也是這么想自己的。利他精神其實也算是另一個方面的利己。既能夠為他們帶去利益又能夠滿足自己的愿望，才是雙贏。日后結合實際經驗，想必能夠得到更多的啟發。謝謝老師今日的講解，也謝謝各位哥哥姐姐們。

培訓自由講師  韓小姐

1、開始時用一本書，將其封面拆下讓大家判斷書的價值，演繹了“人就像是一本書，看人如讀書。人的外表，不就是封面嗎?人的內心，不就是內容嗎?”，因此，禮儀一定是內化于心，外化于形。

另外，通過石頭和地板的故事，啟發大家，人只有經歷磨礪和付出才會有不一樣的明天和未來，伙伴們一定要加油！

2、什么是禮儀？禮儀就是自律和敬人，在商務活動中，就是如何做到給對方一種好感。圍繞這個前提，在當下的生活工作中，我們要學習和了解禮儀的文化背景與基本的儀式規則，同時要結合當下相對靈活的運用，比如唐老師在課堂上介紹的誰先掛電話？乘車禮儀*的位置在哪兒？等等，從心出發，敬人律己，相信對方回感受到我們的誠意和禮貌。

唐老師還在課程上穿插了DICS性格測試、客戶約見的PPP（目的、過程、收益)和溝通的核心技巧是學會問、學會聽等等，在當下的生活工作中都很受益。輕輕點到，自己多思考和運用吧。

3、禮儀的培訓很多，如唐老師所說，禮儀一定是走心的、教我們做人的，想想自己有很多需要改進，人生需要修煉。不能只做到“術”的層面，更重要是做到“道”的層次。滿懷真誠、善良和利他，相信我們都會越來越好，以禮服人！

再次感謝唐老師和李老師、楊老師與同學們的溫暖相遇，三月是個美麗的季節，也是鼓舞人心的季節，人生的路上愿你我成為朋友，相互鼓勵，幸福一生！

企業職員 彭小姐

來環球禮儀培訓的初衷：就想找到一個答案，自己想成為一個什么樣的人？

1.想成為一個什么樣的人，唐老師告訴我們的答案裝、像、是三點。當我知道這個答案過后，我原本迷惑不解的心一下子就豁然開朗了。以后每天早上起床就告訴自己我行我可以，而不再是打退堂鼓，既然已經出發就選擇勇往直前。

2.擊鼓傳花的游戲也讓我感觸頗深，我是一個內向靦腆的人，在這之前，在一個陌生的環境和一群陌生的人相處，我不會說一句話。今天我居然能上臺去唱歌，雖然還是沒有完全放開，但是我上了，還能得到大家的鼓勵，我相信自己還是有點小進步。

3.商務禮儀就更加直接的解開我不愿與人溝通的謎團，原來每個人都是一樣的，只是自己把別人想得太高大上，就算真的是高大上，只要我們眼、手、心真誠利他，一切都會迎刃而解。*希望通過這次培訓能逐漸打開自己的內心，朝著自己的目標奔去。

謝謝環球禮儀的各位培訓老師！讓我們能輕松活潑的學習到讓人終身受用的禮儀！