吳金花怎么樣(吳金花介紹)

講師簡介 吳老師曾在大型家電連鎖業從事企業運營規劃的工作多年，對于人員素質提升以及人力資源管理均有豐富的實戰經驗。其在企業服務的經歷，除擬訂及推動人力資源相關策略目標與執行外，并負責多項跨*項目及公司政策之推動落實；另外曾協助許多企業規劃教育訓練體系。 吳老師同時擁有企業管理碩士的理論背景，對成人學習特性及如何實施活潑有效的訓練有深入的了解及經驗，尤其擅長訓練效益的提升及訓練活化手法。教學態度親切熱誠，上課時舉例豐富、課程活潑，引導學員參與互動，激發其創意與思考力，深受學員好評，并獲聘至新加坡、馬來西亞為華人企業進行多場演講。 工作經歷 ? 亞洲財鑫知識*集團副總經理 ? 曼都國際董事長特別助理 ? *電子總經理室經理、特別助理 ? 衣蝶生活流行館人力資源總監 ? 財鑫企管教育訓練部經理、協理 ? 青創會行銷委員會主任委員、顧問經歷 學歷 ? 國立臺灣科技*企管系企管碩士 ? 政大企業經理高級班結業學歷 主要培訓課程 ? 卓越顧客服務管理 ? 店長管理能力提升訓練 ? *線顧客滿意與服務品質提升 ? 門市銷售服務應對技巧 ? 顧客滿意服務 ? 客戶抱怨處理 ? 服務禮儀與應對技巧 ? 管理發展 ? 團隊共識建立 ? 干部培訓 ? 基、中層主管管理才能發展 ? 如何召開有效的會議 ? 部屬的教導與培育 ? 高效能溝通技巧 ? 人力資源 ? 人力資源管理與規劃 ? 企業年度教育訓練規劃、執行與評估企業教育訓練活化與有效性提升 ? 如何舉辦有效的教育訓練 ? 教育訓練體系建立 ? 企業內部講師培訓基、中層主管管理才能發展 ? 職業能力 ? 時間管理 ? 職場EQ管理 ? 圓融的溝通協調 ? 辦公室禮儀與效率提升 ? 建立良好的人際與工作關系? ? 商業社交禮儀 ? 樂在工作 ? 商業電話禮節 授課經歷 ? 連鎖服務業： *電子、曼都發型、天仁茶業、統一超商、萊爾富國際、綠的家具連鎖、全虹通信、新東陽企業、三商行、郭元益食品、拿坡里披薩 ? 服務業： 臺灣松下技術服務公司、資生堂、衣蝶百貨、功學社、香港商樂智公司臺灣分公司、臺灣電店、功學社、西歐加油站、臺茂開發、采盟企業、國光汽車、飛綠公司、龍巖人本服務、華躍國際、羅蘭企業、藝邦貿易、天水蓮大飯店、天擎旅行社、格利安旅 社、臺灣煙酒、和潤企業、和運租車、泰瑞企業(直銷)、統健公司(直銷)、亞富國際(貿易)、豪紳纖維(貿易)、國華貿易、真愛婚禮、致遠會計師事務所 ? 金融保險業： 富邦產物保險、 *銀行 ? 科技業： 廣達電腦、仁寶電子、國璉電子、揚博企業、昱捷企業、鈊象企業 ? 制造業： 四維企業、大安工研醋、味丹企業、兆旭企業、臺灣可果美、養樂多、匯豐汽車、白象集團 ? 營造業： 寶佳建設、大漢建設、遠東建設、皇翔建設、鼎漢國際工程、臺灣不動產發展協會 ? 醫療生化業： 瑞士商愛爾康大藥廠、北護醫院、臺安醫院、馬偕醫院、臺大醫院、國立臺北護理*附設醫院 ? 教育出版顧問業： 遠流出版、勝大莊文化、喜得英語、朱宗慶打擊樂團、維多利亞文教事業機構、 捷騰科技顧問公司 ? 機關團體： 經濟部專業人員研究中心、青創會、救國團、客家協會、血液基金會、臺北縣*民政局、臺北縣*地政局、四建會協會、交通事件裁決所、臺中市工商發展投資策進會、職訓研發中心、戒煙專線服務中心、朝陽科技*、大葉*、靜宜*、龍華科技*、