清華*酒店管理高級課程班（北京，7月28日）
【學習日期】2010年7月28日開學。學制十個月，每兩個月集中4-5天授課，共24天課程。
【備注說明】本研修班長年舉辦，如果錯過此期，請聯系我們，以便安排您參加下一期*課程。
【學習地點】北京·清華*
【學習對象】酒店業主或主管*、酒店集團（管理公司）、星級酒店、行業管理*等單位的董事長、總經理、副總經理等高層管理人員。
【學習背景】
在我國改革開放不斷深入，國民經濟持續繁榮，旅游產業規模顯著擴大的大背景下，旅游飯店業的發展越來越受到各方廣泛關注。*成功申辦2008年北京奧運會和2010年上海世博會給酒店業發展帶來新的機遇和動力，越來越多國際酒店集團進入*，國內酒店集團也加速*布點，酒店行業的競爭將進入白熱化程度。
清華*借助自身的學術優勢，整合國內外*專家學者和教育資源，助力酒店旅游高管人員迅速適應日新月異的發展和競爭勢態，培養具有國際化眼光、熟悉本土市場環境、兼具專業性和創新性、掌握現代酒店經營管理理念、知識和規律的酒店經營管理者，大力推進酒店企業競爭力的提升。
【課程特色】
●創新課程體系：包括專業酒店管理實戰課程+管理文化與哲學素養提升+特色案例實地考察研討三大體系，具有實效性、前瞻性、系統性、思辨性
●理論指導實踐：沿承務實專業、創新發展的特點，課程內容注重綜合分析酒店經營各關鍵要素，引入*國際酒店管理投資理念技術，并結合各成功酒店集團進行案例分析、實地考察、高管交流對話
●優勢師資組合：清華*、北京*、*旅游以及香港和海外著名高校的*有創見的教授、業界成功實踐和資深研究專家、相關*官員聯袂授課。特邀請*專家組建酒店旅游總裁項目專家組，定期就項目發展和教學予以研討和指導
【學習收益】
●百年名校文化積淀
●十萬清華校友資源
●管理經營哲學綜合提升
●酒店市場及經營規則分析
●酒店發展熱點追蹤剖析
●二十幾位業內外名師指導
●官、產、學高端交流平臺
●酒店業科技成果轉化
●近200個學時思想碰撞
●酒店總裁同學會深度交流
【課程大綱】
模塊一、酒店產業環境、投資戰略與市場分析
1）學習背景：從經濟政治法律等宏觀層面綜合分析國際化背景下*酒店業的投資機會和經營環境，導入國際*投資理念和技術，并梳理和拓展戰略思維，令酒店領袖高瞻遠矚、運籌帷幄。
2）重點內容：
●新經濟觀與酒店產業機遇
●區域經濟活力與酒店投資
●酒店經營戰略思維
●投融資市場可行性分析方法與決策
●酒店集團化戰略
●酒店經營法律實務
●飯店市場定位與經營模式選擇
模塊二、酒店市場經營策略與方法
1）學習背景：千變萬化的市場是企業生存的最核心基礎。本模塊深入剖析酒店市場變化發展規律，就市場分析方法以及新營銷模式、傳播方法進行系統授課，提升學員對酒店市場把握和營銷策劃能力。
2）重點內容：
●現代市場營銷
●消費者行為與酒店客源定位
●現代酒店品牌設計與有效傳播
●高品質酒店的設計理念
●現代營銷新理念和新謀略
●飯店營銷（理念、案例及服務營銷）
模塊三、酒店運營實務與管理創新
1）學習背景：深入學習公司財務規律，探討運營管理新理念和新模式，從而把握大型酒店運營管理的發展方向，降低運營風險和成本，提升內部人、財、物、服務的綜合管理能力。
2）重點內容：
●組織行為學與服務文化
●酒店財務管理（針對非財務經理）
●精細化管理與品質提升
●飯店客戶關系管理與電子商務
●創新思維與創新管理
●飯店成本管理體系與控制技術
模塊四、領導力、執行力與團隊建設
1）學習背景：剖析制度制訂、團隊文化、績效管理等企業人才管理核心領域，并補充一定的應用心理學來加深對人的理解和認識，介紹新型領導方法，從而提升管理者的團隊領導和績效管理能力。
2）重點內容：
●戰略人力資源與績效管理
●職業生涯規劃
●品牌危機應對與公關素養
●學習型組織的建立與發展
●社會心理學：領導風格形成機制/NLP領導技術/壓力與情緒管理
●服務型企業培訓體系的建立
●領導者語言藝術
模塊五、文化與哲學素養
1）學習背景：管理的*層是文化，領導走到*是哲學。本模塊將分析中西古今的主要哲學流派并結合應用到經營管理之中，從而加強決策層的文化和哲學素養，使其個人和企業的底蘊更為深厚，更加和諧，更具生命力。
2）重點內容：
●國學文化精義解析（儒釋道）
●孫子兵法與統帥之道
●周易與管理智慧
●走近音樂的世界
●禪宗智慧
模塊六、為推動學員間的互相交流、智慧碰撞以及課堂學習和實踐之間的相互結合，我們特別安排了沙龍、拓展、考察、參加專業論壇等形式多樣的學習環節，提高學習效果。
●總經理領導力和團隊訓練課程
●*酒店實地考察與交流：主題包括經營策略與實施、運營實務與管理創新等
●移動課堂：選取旅游酒店業較發達地區，除安排在當地上課，還會選取當地有特色的酒店進行參觀考察、高管交流
●特色主題沙龍：主題包括人力資源、營銷戰略等
●酒店業前沿專業論壇：主題包括*飯店集團化發展、飯店業人力資源戰略等
【師資陣容】清華*、北京*、*旅游以及香港和海外著名高校的*有創見的教授、業界成功實踐和資深研究專家、相關*官員聯袂授課。
【教務信息】
1、上課地點：北京·清華*
2、學習費用：28000元/人（含學費、教材費、資料費、證書費）。
3、學習時間：2010年7月28日開學。學制十個月，每兩個月集中4-5天授課，共24天課程。
4、證書頒發：學員完成全部課程并通過考核者，可獲得清華*頒發的“清華*酒店管理高級課程班”結業證書，證書加蓋清華*鋼印、公章，可在清華網站查詢和認證。
【報名流程】
1、咨詢：電話咨詢并索取《入學申請表》；
2、填表：學員詳細填寫《入學申請表》并傳真至招生辦公室，；
3、審核：學校收到《入學申請表》后對學員進行審核，審核通過后，向學員發出《入學通知書》；
4、匯款：學員收到《入學通知書》后，從銀行把學費匯至清華*賬戶上，并把匯款底單傳真至招生辦；
5、通知：清華*收到匯款底單后統一發出《報到通知書》，通知學員報到上課事宜；
6、報到：學員按照《報到通知書》的具體要求和規定，準時報到；
7、正式入學。
【匯款賬號】
銀行戶名：清華*
開戶銀行：工行北京分行海淀西區支行
銀行帳號：0200004509089131550
匯款用途：酒店管理高級課程班xx培訓費
特別說明：學員在匯款后，請將匯款憑證復印件傳真至招生辦公室； 。
我們將在開課前，統一為學員開據清華*發票。
