周思敏老師《時尚禮儀-職場禮儀》

授課講師：周思敏 海天國際經理人俱樂部特聘講師；*（香港）國際禮儀研究院 院長；北京思敏時尚禮儀文化傳播有限公司 董事長；國際SMC機構 高級講師；北京*、清華*EMBA班 客座教授。 目前是生活禮儀類*暢銷書排行榜*名作者；被媒體譽為*時尚禮儀教母、魅力女性總教練。 2005年國際教育基金會 和平大使 2005年*新魅力女性培訓師 榮譽獲得者 2008年奧運禮儀知識競賽 專家評委 2008年*社會責任獎 禮儀教化貢獻人物 2009年聯合國世界和諧基金會 和諧禮儀大使 2009年世界小姐總決賽 專家評委 2009年國際小姐選拔大會 專家評委 受邀于北京衛視、湖南衛視、江蘇衛視、山西衛視、天津衛視、河南衛視、中央人民廣播電臺和搜狐、新浪、騰訊…等主流網絡媒體主講《時尚禮儀》和《魅力女性》等經典課程。 課程收益： 一、對職業經理人及中、高層管理人員： ★ 使自己的舉手投足更具魅力，從容應對各種社交場合。 ★ 學會著裝莊重、舉止優雅、言談得體，彰顯高貴品味。 ★ 通過塑造個人的專業形象、提升公司公眾形象。 二、對服務行業中各級主管： ★ 掌握商務禮儀的規范與標準，知曉如何幫助到下屬改進與提高。 ★ 通過個人專業形象與風度，加之周到服務提升客戶感知的公司形象。 三、對銷售、公關、外事人員： ★ 掌握必備的個人基本禮儀規范，增強自信。 ★ 了解交際心理要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失生意。 ★ 提升職業化程度，贏得客戶的信賴，增加生意。 內容設置： *節 職場時尚禮儀的概念 (1)時尚禮儀的3大場景 (2)時尚職場禮儀包含的區塊 (3)商務中的職場禮儀 (4)儀容的規范 (5)儀態的規范 (6)語言規范 培訓方式：分析、講解、案例 第二節 良好的職場禮儀可以做到 (1)提升企業的競爭力 (2)有助于維護企業的整體形象 (3)可創造更大的經濟和社會效益 (4)提高從業人員的個人素質和服務質量 培訓方式：講解、示范、案例、訓練、展示 第三節 高效能的溝通技巧 (1)談吐的重要性 (2)語言的組織、語速語調的不同直接關系到交流的質量 培訓方式：講解、示范、展示、游戲 第四節 職場交往中的會面禮儀 (1)稱呼禮儀 (2)握手的禮儀 (3)使用名片的禮儀 (4)電話的禮儀 (5)使用手機的禮儀 培訓方式：講解、示范、案例、訓練、展示 第五節 來賓的現場接待禮儀 (1)文明待客“三聲” (2)禮貌待客“五語” (3)熱情待客“三到” (4)迎送客人的禮儀 培訓方式：講解、示范、案例、訓練 第六節 服務活動中的儀表 (1)女士著裝要領 (2)男士著裝要領 (3)配件飾品的選擇規律 (4)美發的要求 (5)化妝的規范 培訓方式：講解、示范、案例、訓練、展示 第七節 善待你的職場人際（上） 1、如何與上司默契配合 2、如何讓上司接受你的意見 3、如何讓上司重視你 4、同事間的距離美 培訓方式：講解、訓練、展示 第八節 善待你的職場人際（下） 5、與同事分享勝利和榮耀 6、職場競爭要爭取雙贏 7、地位低的同事更需要尊重 8、遠離職場中的三種人 9、辦公室禮儀準則 10、辦公室八大禁忌 培訓方式：講解、訓練