一、課程目標
通過系統培訓學習，提高學員自身修養，規范自身言行和行為，掌握溝通藝術與技巧。彰顯人格魅力，促進人脈關系。
二、課程收益
培訓師采用輕松、通俗易懂的語言，通過示范、訓練、場景模擬、游戲等環節讓學員達到即學即用的效果。使學員在意識上、形象上、語言上、舉止上、內外往來及溝通技巧上有據可依、有章可循，從而提升學員魅力、提高工作效率、和諧內外關系。
一、培訓時間
共兩天,提前預約，隨到隨學，小班授課。
二、授課講師
高級禮儀培訓師、高級形象設計師
四、課程內容
*講 商務形象禮儀——讓形象輔助您事業的發展
1.職業著裝的基本原則：
適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則
2.職場男士服飾的選擇與搭配，現場演練：領帶的打法
3.職場女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配，現場演練：絲巾的打法
4．不同場合的不同著裝方式與技巧
5.體型分類：女士的體型分類 / 男士的體型分類
6.揚長避短的體型調整著裝
7.診斷自己的款式風格
8.色彩：色彩季節理論與色彩四季
9.選擇適合自己的服飾
10.選擇適合自己的色彩
第二講 禮儀儀態練習——增強你的感染力
1．站姿—體態美的起點
2．坐姿—高雅儀態的展示
3．走姿—動態美的展示
4．表情—內心世界的窗口
1）.眼神
2）.笑容
5．肢體語言—舉手投足皆瀟灑
1）.肢體語言的內涵
2）常用的幾種手勢禮儀
3）工作區間的正確行姿
4）低處取物的正確蹲姿
第三講 商務禮儀——推動你的事業成功
1．基本商務禮儀
1.）商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導
2.）接待與拜訪禮儀：商務接待七步曲、商務拜訪五步曲
3.）座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀（開會、乘車、會客、行進、談判、簽約、宴會等）
4.）饋贈禮儀：選擇、贈送禮品的5W1H規劃及送禮技巧
2.溝通禮儀與技巧
1.）語音、語速、語調、音量的把握
2.）待客三聲 ：來有迎聲，問有答聲，走有送聲
3.）不要讓舌頭超越思想——先學會聽，再學會說
4.）人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說
5.）真誠的贊美——贊美能使白癡變成天才
6.）學會閑聊片刻——閑聊而不無聊
7.）公眾講話——引人注目的*時刻
3.餐宴禮儀
1．）中餐禮儀
2．）商務宴請的程序
3．）商務宴請技巧處理
4．）商務宴請著裝要求
