如何當好班組長

? *講 班組長在企業管理中的作用 ? 引言 ? 班組長的地位和使命 ? 班組長的重要作用 ? 第二講 班組長的現狀和基本標準 ? 班組長的管理水平現狀 ? 角色認知——對自己和環境的分析 ? 成就動機 ? 技能要求 ? 第三講 如何做計劃 ? 如何做計劃 ? 計劃的實施 ? 第四講 如何組織生產（上） ? 崗位之間的“接口”處理 ? 如何執行規章制度 ? 再造生產流程 ? 第五講 如何組織生產（中） ? 如何決斷 ? 如何用人 ? 第六講 如何組織生產（下） ? 如何協調 ? 監督與控制 ? 如何對待非正式組織 ? 第七講 班組長的權力和管理原則 ? 管理工作的內容和方面 ? 班組長的管理原則 ? 班組長的權力類型 ? 第八講 權變管理理論（上） ? 學會權變管理的意義 ? 領導方式和環境的關系 ? 領導方式和下級成熟度的關系（一） ? 第九講 權變管理理論（下） ? 領導方式和下級成熟度的關系（二） ? 管理方格圖 ? 第十講 激勵理論的運用 ? 激勵理論的類型 ? 滿意理論 ? 雙因素理論 ? 期望理論 ? 第十一講 管理者的挫折管理 ? 挫折的涵義和原因 ? 決定抗挫折能力的因素 ? 一般人受挫之后的反應 ? 人的性格的類型和特點 ? 第十二講 班組長的心理素質 ? 不同類型的人面對壓力的反應 ? 心理疾病的危害 ? 自我心理調整的步驟