? 開(kāi)端 新時(shí)代HR的角色定位
? 課程簡(jiǎn)介及分組
? 人力資源價(jià)值與影響力
? 傳統(tǒng)人事管理的現(xiàn)代人力資源
? HR的四個(gè)角色定位及內(nèi)涵
? 企業(yè)策略伙伴
? 行政管理專(zhuān)家
? 員工關(guān)懷者
? 變革促進(jìn)者
? HR團(tuán)隊(duì)的建立
? HR*專(zhuān)業(yè)人員的才能需求
? Team的意義及特性
? 如何協(xié)助部屬提升素質(zhì)
? 教導(dǎo)與培育
? 績(jī)效回饋與輔導(dǎo)
? 提供成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的環(huán)境
? 如何激勵(lì)部屬工作熱忱
? 發(fā)現(xiàn)價(jià)值
? 激勵(lì)技巧的應(yīng)用
? 形成激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
? HR團(tuán)隊(duì)的績(jī)效展現(xiàn)
? 績(jī)效展現(xiàn)的六個(gè)重點(diǎn)
? 明確的方向目標(biāo)
? 績(jī)效指標(biāo)的落實(shí)
? HR人員角色轉(zhuǎn)換與促進(jìn)
? HR政策的宣導(dǎo)與落實(shí)
? 創(chuàng)建“績(jī)效導(dǎo)向”的人資系統(tǒng)
? 定期檢討與改善
? 案例研討
? 溝通影響力
? 溝通與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)系
? 跨越溝通的障礙
? 溝通測(cè)試活動(dòng)
? 常見(jiàn)溝通障礙
? 影響跨*溝通的要素
? 跨*溝通常見(jiàn)的問(wèn)題
? 影響跨*溝通的要素
? *文化特性
? 組織角色與功能
? 組織利益之沖突
? 如何化解跨*溝通的障礙
? 增進(jìn)說(shuō)服力的表達(dá)技巧
? 有效表達(dá)的原則
? 增進(jìn)說(shuō)服力的表達(dá)技巧與練習(xí)
? 跨*溝通技巧
? 傾聽(tīng)影響力
? 肢體語(yǔ)言的應(yīng)用
? 跨*溝通的競(jìng)爭(zhēng)與合作
? 跨*溝通的技巧
? 有效協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
? 結(jié)束語(yǔ)
