銷售精英訓練營
體驗式訓練由既獨立又密切關聯的五個環節組成,五個環節如下:
體驗:此乃過程的開端。參加者投入一項活動,并以觀察、表達和行動的形式進行。 這種初始的體驗是整個過程的基礎。
分享:有了體驗以后,很重要的就是,參加者要與其它體驗過或觀察過相同活動的人分享他們感受或觀察出的結果。
交流:分享個人的感受只是*步,循環的關鍵部分則是把這些分享的東西結合起來。與其它參加探討、交流,以及反映自己的內在生活模式。
整合:按邏緝的程序,下一步是要從經歷中總結出原則式歸納提取出精華,并用某種方式去整合,以幫助參加者進一步定義和認清體驗中所得出的結果。
應用:*一步是策劃如何將這些體驗應用在工作及生活中。而應用本身也成為一種體驗,有了新的體驗,循環又開始了。因此參加者可以快速的不斷成長和進步。
【特訓目的】
? 強有力的推動受訓員工成為企業的優秀骨干;有效提高受訓員工的綜合素質;提高受訓骨干員工團隊管理與銷售水平。
? 有效改善員工之間的關系,快速形成強有力的團隊凝聚力,讓學員學會合作、學會珍惜、懂得感恩。
? 具有震撼力的調整受訓員工的心態:團隊興亡的核心素質、*對企業、對工作負責任、贏得上下左右及客戶的信任和忠誠;提高企業團隊的忠誠度、責任心、執行力。
? 學會腦力激蕩方法提高效益,提高解決問題、市場開發與銷售技巧中具體難題的能力。
【特訓時間】
A、兩天一夜:上午9:00——晚上24:00 *一天下午6:00左右結束
B、三天兩夜:上午9:00——晚上24:00 *一天下午6:00左右結束
【特訓設計】
說明:
1、以下設計模式以現實模擬、實戰演練、角色扮演、體驗游戲等為主而帶動、穿插理論講解及導師對話、感悟分享、承諾兌現、感恩惜福等環節形式而展開。
2、助教選拔:需要按每10個學員配一個助教的要求,嚴格選拔助教。
3、物資準備:需嚴格按要求(物資清單)準備好物資。
4、學員人數:要求每班30—35人。
課程介紹、演練示范
信念決定心態,心態決定行為……員工的命運由員工的信念心態所決定。
理清目標,活在當下。
卓越團隊建設
組建小團隊、團隊命名、團隊精神塑造——心態、口號、共識等。
*場特訓:被迫與選擇
工作的主動性與被迫性感受:決定企業員工的績效。通過實際案例的模擬演練,讓受訓者清晰的認識到什么是被迫?到底有沒有被迫?認識到自己的選擇是一種能力,從而工作起來更加精神抖擻。
第二場特訓:輸與贏
—— 企業興亡的核心素質二:協作共贏才是贏
通過特殊的現場游戲,進一步震撼性地讓受訓者體驗到:人性的弱點如何阻礙人們贏得上級、下屬和客戶的支持與合作,阻礙人際關系的和諧……
導師與學員對話探討:如何克服人性的弱點,讓客戶贏,企業才能贏;讓企業贏,自己才能真正贏……
聯系企業管理、產品銷售過程中遇到的問題,進行對話突破(如:如何管理客服、銷售主管如何與下層相處等)。
第三場特訓:成功與誠信
——企業核心競爭力的關鍵:經理、主管的綜合素質
經理、主管的綜合素質包括:
能否迅速調整自己的心態和部屬的心態/ 能否面對現實尋找成功的方法而不找失敗的理由/ 如何承諾目標,如何發揮優勢,如何激勵下屬……
透過嚴格的游戲規則,讓受訓者深刻體驗到:團隊綜合素質與個人綜合素質直接影響成敗結果……
對話突破學員在管理客服中遇到的難題。
第四場特訓:天堂與地獄
—— 企業興亡的核心素質一:企業員工*負責任
通過特殊的模擬演練,讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到:
若有人不*負責任,企業就會出現各種問題;
若有人不*負責任,企業就可能失敗、破產;
若有人不*負責任,就有人要下地獄: 受罰、下崗、革職、進醫院、進法院、跳樓……
同時也讓受訓者體驗到企業負責人肩上的重擔與壓力,若企業上下都有強烈到位*的責任意識與習慣,企業就興旺發達,大家可享受天堂般的成功與快樂……
這是一場震撼人心、摧人淚下的特訓,通過這個特訓,許多責任不到位的問題都迎刃而解,一些不利企業的信念、觀念得以改變……
第五場特訓:愛與恨
——企業高績效的根本:經理、主管的人格、信念與心態
透過獨特的角色模擬活動,透過摧人淚下的現場體驗,使受訓者深刻領悟到:
經理、主管的人格、信念、心態又直接影響員工和客戶的信念與行為。
聯系企業管理運作與銷售實際,對話突破相關難點與問題。
第六場特訓:信任與不信任體驗
通過特殊的模擬演練,讓受訓者深刻地體驗到:
人脈就是錢脈,信任是建立與人交往的*要素
信任是一種胸懷、一種素質、一種能力、一種機會
第七場特訓:向心力與凝聚力
——企業核心競爭力的基礎:向心力與凝聚力
團隊精神是企業致勝的法寶,團隊精神從何而來?
這是一場漫漫人生路的體驗,是企業領導者面臨許多困難與不確定因素如何帶領部屬前進的體驗;這是心與心的溝通,是人性優點與奇跡的驚人發現。
這是超出你期望讓你驚喜的團隊精神——向心力與凝聚力的大體現,領導與被領導者融化在一片理解、感謝與擁戴的濃濃真情中。過往的艱辛、孤獨與付出得到了認同與*回報……
第八場特訓:360度 績效評估
——企業核心競爭力的法寶:最真實的多棱鏡
360度績效評估是指透過與受訓人員有密切工作關系的,來自不同層面的人員,來全方位地評估反饋受評估者的工作行為與表現的過程。它是一種當今企業非常流行的領導能力發展方法。迄今為止,將近*的財富500強企業,包括GE、寶潔、惠普、3M、杜邦、摩托羅拉、IBM和福特等公司,都已采用360度績效評估系統
透過360度績效評估,受評者會獲得來自多層面的人員對自己素質能力、工作風格和工作績效等的評估意見,較全面、客觀地了解有關自己優缺點,對于今后工作績效改善、個人職業生涯規劃、及能力發展,大有幫助;
360度績效評估中,反饋給受評者的信息是來自與自己工作相關的多層面評估者的評估結果,所以更容易得到受評者的真正認可。而且,通過反饋信息與自評結果的比較,可以讓受評者真正認識到自己差距之所在;
360度績效評估,這種方式有助于促進企業內部彼此之間的真誠溝通與積極互動,提高團隊凝聚力和工作效率,促進組織的良性發展。
第九場特訓:溝通從心開始
——企業興亡核心素質三:有效溝通與人際關系新活力
通過兩個經典的溝通游戲,讓受訓者豁然開朗:溝通原來很簡單。
管理工作中,自以為是、自我防衛、個性差異、情緒矛盾、曲解等造成溝通障礙……
怎樣才能溝通到位,讓企業內部更協調,外部更暢通,銷售更有效,這場特訓讓您體驗充分
第十場特訓:祝福與承諾
—— 企業核心競爭力的基礎:忠誠與貢獻
莊重的燭光儀式:企業興衰,人人有責,責任在我。
受訓全員向領導祝福并宣誓承諾:我為團隊貢獻什么?做到什么?(燭光、 淚光、星光)
經過兩天的特訓,員工心態得到良好地調整,視野更加開闊,信心十足。員工在美麗的燭光照耀下,忠誠的發自內心的祝福:企業興旺發達、蒸蒸日上!莊重承諾:做一個*負責任的經理、主管,為企業的成功貢獻一份光和熱……
尾聲:為企業團隊打造一個天堂
結束:分享、對話、頒獎、照相