給蛋糕店老板的幾點營銷建議
如今蛋糕店的競爭已經達到空前的激烈,每天都有因經營不善而慘敗的,但是每天也還有新的蛋糕店企業誕生。據筆者數年的觀察,蛋糕店的經營失敗率達到50%以上,這并不是說蛋糕店這行業經營很困難,而是這個過去一直被人們看成很容易操作的行業,到了如今要成功的經營,必須利用科學的管理手段、采取恰當的營銷方法和結合經營地的實際情況才可正常運作。而這些因素中,促銷的方法是極為重要的。一般蛋糕店較為常見的促銷方法有如下幾種:
一、體現個性,清晰可見的店面外觀
優秀的點面外觀設計讓人看一眼就能記住,通過其外觀可初步估計店的類別、檔次,并可引起相應的細分市場的關注。麥當勞餐廳那金色的拱門-"m"已成為快樂的象征。應該注意的是蛋糕店裝修上是否會讓顧客誤會價格必定很高,以致不敢貿然進入消費。在這種情況下,若在店外顯著的位置設立精美的價格牌,這樣可消除顧客的顧慮而可安心的進入進行消費。
二、自制店內廣告
店內廣告(POP廣告),它主要包括店面廣告、櫥窗陳列及放在桌上、貼在墻上的價格單等。 在制作店內廣告時應注意以下兩點:
1.選擇適當的廣告數量。店內廣告數量太多將破壞店中固有的特色、氣氛,反而會減弱廣告的效果,所以重點要放在招牌產品基本產品上。
2.注意張貼位置。
三、電視臺、電臺、報紙等大眾傳媒
蛋糕店在決定利用媒體做廣告之前一定要認真分析各個傳媒的覆蓋情況,主要觀眾、聽眾以及與他們與本企業的細分市場的關系,找出其交叉點,創造*促銷效果。
四、街頭傳單的利用
在街頭散發傳單是一種常見的促銷手段。因為其投入成本不高,許多企業都采用這種促銷方法,但是若前期工作沒做好,通常會收效甚微,為此應考慮以下幾點:
1. 廣告的內容
不易過多,應盡量限于重點內容,如蛋糕房店名、店鋪招牌產品、蛋糕價格、店面電話、店面地址、簡明地圖等。同時在設計時應從接受者的角度來看是否有收藏價值,如附印折扣優惠券或兌換紀念品的傳單,*還要有公章,并規定有效期限。這有利于顧客對該券的真實性產生肯定的態度,從而在一定層面上打消顧客的后顧之憂。
2. 重視對分發員工的培訓
不要見人就發,要針對某種適合消費的顧客群。尤其是對附近小區的居民要有更多的針對性,店面宣傳一定先在周邊區域熟悉,把周邊的居民的消費習慣摸清楚了才能夠更好地開展較遠距離的顧客群。讓自己的店面有了附近居民的支持,才能就近獲得較好的口碑,這也就是蛋糕房營銷上的口碑營銷效應。
五、贈送禮品
六、吸引流動顧客的交通廣告
一般來說,新的顧客是不太愿意進入客人稀少,且清淡的店內購買食品的,因此,靠窗的位置特別是落地玻璃墻不要用來安放太多的桌椅。通常情況下可以用來展示產品,以免減少客人從外看到的空曠。
優質服務的策略是蛋糕店最重要的營銷策略,是現代餅店企業的經營之本,只有在提供優質服務(當然包括本身產品的質量)的前提下,其它幾種促銷策略才可能生效。
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