銀行業《全員營銷戰略與執行》
主講人：周平（筆名：山隱耕夫） 課時： 2天/12小時
*銀行業狀況
向主動營銷“主動走出去請客戶進門”的銷售模式轉型；國有銀行也逐步在向國外的商業銀行經營模式發*銀行業市場競爭式態日益強烈；銀行營銷從被動營銷“被動等待客戶上門”已經展。*瞬間增加了幾十萬銀行市場營銷人員，在強烈的競爭下，所有省行、市行、支行都在謀求突破，可是苦于沒有方法和借鑒渠道。
課程宗旨
[銀行業全員營銷戰略]是歐美*商業銀行最成功的營銷戰略。在*的商業、發展銀行和國有銀行的局部地區也在嘗試使用，發現其效果非常之好，是一套加強銀行省行、市行、支行競爭力、戰斗力的最有效方法，[銀行全員營銷]操作方法簡單，市場營銷效果明顯，而且在理論上具有先進、鮮明的指導性；在方法上能快速幫助管理人員，營銷人員提升業績與市場穩定，是一套絕對實戰性的課程。
課程大綱
從美國軍隊在越南戰場不勝而歸看全員營銷的戰斗力
美國軍隊在越南戰場為什么不勝而歸
越南全民皆兵的發起使強大的美國軍隊恐慌
從全民皆兵看全員營銷戰略
日本東仁國際商業銀行[全員營銷]獲世界銀行業營銷創新獎
平安保險全員營銷14年追趕44年的*人民保險公司
1995年*支主動營銷的銀行銷售隊伍深圳成功經驗
不能全員營銷的四種領導
世界艦長大小通殺影響下屬發展何以人力資源*化
愛下屬更勝“老來子”溺愛壞下屬
[領導做大，唯我獨尊]不信任下屬能力
無德無能的行長，無法指揮下屬主動營銷、全員營銷
銀行全員營銷要解決的兩個巨大問題
領導心理：主動營銷、全員營銷對銀行發展、下屬進步面面觀
下屬認識：主動營銷、全員營銷對自己的進步成長、事業成就、集體榮譽、長遠發展的不可替代性認知
銀行全員營銷的六個階段
領導、下屬雙向認知階段——沒有認知就沒有行動力
下屬主動營銷欲望階段——提升下屬主動營銷欲望是持續營銷的基礎
全員營銷戰略行動階段——加強銀行網點四公里營銷戰略，《銀行營銷十一大營銷戰略》
全員營銷的方法階段——傳授下屬全員營銷的個人執行有效方法是個人主動營銷成功保障
全員營銷有效監督階段——過去被動營銷的惰性和方法的缺乏原因出現銷售情緒與欲望的下降，需要監督的功效
有效全員營銷的考核階段——考核與獎勵是小組、個人完成任務的方法的保證
主動營銷、全員營銷的四個步驟
不斷溝通——仿佛告知主動營銷概念
有效計劃——根據銀行營銷人員自主性不強的特點，進行有效月度計劃與周工作安排
時時激勵——主動營銷比被動營銷無論體力還是腦力都辛苦幾十倍，時時激勵是基礎
專業管理——主動營銷的專業需要專業的管理技巧與方法
（四個步驟要通過訓練完成）
個人主動營銷的營銷技巧
全面準備：主動營銷三大準備重點
客源結構：形成大、中、??；遠、中、近后備客源戰略
電話技巧：銀行營銷人員電話的六個技巧
溝通問話：銀行營銷人員與客戶溝通技巧
客戶分析：全面客戶分析：四個指數
客戶跟蹤：沒有差異的銀行營銷，往往需要很長時間的跟蹤
拒絕處理：客戶拒絕分析與處理技巧的訓練
成交簽約：銀行銷售成交技巧
客戶服務：銀行營銷的三大服務過程與技巧掌握
資料管理：完善客戶資料管理，是未來交叉營銷的開始
（以上十節全部采用討論與演練及講師講解的方法）
課程總結、回顧與考試
