培訓目標：
? 了解專業培訓的操作流程；
? 掌握成人學習的理論、特點和規律；
? 能夠獨立策劃、設計和準備培訓課程；
? 掌握實施培訓時必備的技能與技巧；
? 能夠有效處理各種課堂困境；
? 利用效果評估，提升培訓對象的認可度。
本課程向您提供極具操作性的學習訓練機會！
目標學員：
培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、企業內部講師、職業培訓師、*主管；那些致力于把企業的培訓工作引向更高水準的個人也能從中受益。
課程目標：
? 通過培訓能夠提升企業內部講師和內部中高級管理人員知識與技能的傳授能力；
? 通過培訓能夠提升管理者的培訓實施能力，塑造企業自己的魅力講師；
? 通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力。
課程大綱：
1、構建適合本公司的企業培訓體系、編制培訓計劃和員工的分級訓練計劃
為什么培訓實踐效果真正轉化率不超過15%
? ——培訓的認識
? ——有效培訓的系統思考
培訓需求分析基本思路與年度培訓需求分析
年度培訓計劃的制定、年度培訓計劃的落實
人員分級訓練表制作演練
2、企業內部講師的職能、智能
冰山理論：態度、知識、技能，決定行為
講師的角色與功能
講師應具備的知能、講師應有的人格特質
? ——7個特質
? ——認識怯場、克服怯場
優秀講師的八個特性
3、學習與學習過程
原理與原則
學習注意力曲線與學習高原點：直觀的了解*的訓練時間，并在培訓中利用
記憶遺忘曲線與學習曲線：了解遺忘原理，把握強化時機，提高學習效果
“學習遷移”，是學習效果的擴展現象，提倡“空杯”的學習心態
成人學習的心理需求與期望：了解主體需求
成年人學員的特點、特征：了解成年人特點，有的放矢
如何輔導成年人的學習的6個方法
學習的企圖心：調動學員學習積極性，使學員感知到培訓*的受益者是學員
成人學習的原則與教學運用：“從做中學”、“教育即生活，學校即社會”實際運用：模擬演練+經驗分享
不同學習方式的吸收率：了解*的培訓（教導）方式
4、幾種常見的教學方法及優缺點比較
掌握不同主題的有效培訓方法
5、培訓講師的課前準備
學員分析的要點：對象、人數、經驗、期望
培訓目標的制定
活動（游戲）的設計
布置有利于提高培訓效率的培訓場地：3種場地安排實例
教案的功能、四個要素、撰寫的流程，良好教案的特色
教助（教具）：投影儀的規范使用，PPT的制作
培訓活動課前檢查：頭腦風暴、實例介紹
PPT教案制作-------讓學員在美感與靈秀中學習成長
6、魅力講師的全方位礪煉
講師的肢體語言
? 訊息傳遞中語言與非語言的比例及效果
? 培訓教師的聲調、語速、用詞
? 培訓講師的身體姿態、手勢、眼光視線
? 5種類型沒有效果的講課
? 講師的忌諱
TWI-JI的教導（培訓）方式
? 親身體會兩種錯誤的教育訓練（教導）方式
? 成功教育訓練（教導）方式（工作教導的四階段）
? 《工作分解表》的制作
13種困難學員的處理技巧
培訓效果評價:四個層面
角色扮演-------3分鐘講師
講師的成功與失敗經驗分享：關于四個“一”與“四氣”
7、小結：一堂成功的教育訓練課！
開場－－漂亮、引人入勝；主體－－充實、條理清晰；結尾－－精悍、簡短耐味
14個方法以確保講師成功
包心強老師，公共管理碩士， OHSAS18000/CNAT（*認證認可監督委員會）*注冊審核員，ISO9000審核員、QS9000審核員、 *注冊高級咨詢師，人力資源管理類、物料倉儲管理類資深講師。
工作資歷：
? 紐福克斯光電股份公司 管理助理、人力資源經理
? 上海貝紅通訊電器有限公司 副總經理
? 上海信昂企業信息咨詢有限公司 注冊高級咨詢師
培訓風格：
包心強老師的咨詢培訓以表達準確、作風嚴謹、認真、細致著稱，因其豐富的行政人事、倉庫管理工作經驗，使其咨詢的顧客不但在產品質量管理上嚴格執行ISO標準要求，而且在她的輔導下建立了完善的管理制度，包括人事管理、倉庫管理、文件管理、行政事務管理等。
她以生動地講解，豐富的案例，使業內普遍認為枯燥的標準講解趣味昂然、引人入勝。
研究方向：
包老師主要研究方向為通用管理技能訓練、物料與倉儲管理、內審員系列、人力資源管理系列（新人訓練營、員工管理、績效管理、薪酬福利、員工健康計劃、生職涯規劃等）、TTT企業內部講師、內部督導人員訓練（TWI）等。
培訓業績：
包老師2000年步入咨詢界，是較早從事ISO9001/OHSAS18000/ISO14001/HACCP綜合體系咨詢的顧問之一。曾成功咨詢、培訓過：塑柏碧包裝材料（上海）、上海富功空調設備、發美利健康器械、赫比（上海）家用電器、匯源食品飲料、界龍藝術印刷、拜倫化工、溶海紙業、河村電器、上海申銀塑膠、惠亞電子、綠奕物業、當麻潤清服飾、大生牌業、維特服飾、思恩電子、彩韻粉末、成業科技、紅來汽配、亞東塑膠、陸家嘴酒店管理有限公司、創科泵業制造有限公司、巴黎蒂日用化學品、滬光變壓器、巴克曼實驗化工（上海）、上海力天光盤、馬克華菲國際、比華綠色照明、裕科集團、芯發威達電子、科泰電源設備、恐龍紡織、錦湖日麗、精英模具、尼普諾（上海）等*企業。
包心強老師現任上海信昂企業信息咨詢有限
