品牌成敗，在于能否牢固占領客戶大腦
銷售成敗，在于能否快速攻破客戶心理
店面銷售業績倍增系統
課程背景：
曾經從事銷售整整10年，剛開始認為銷售猶如練拳，招式是外在，內力才是根本，然銷售人員的內力是什么？后來認為銷售猶如下棋，一般的棋者只能看一步，而高手卻能看十步，然銷售的高手如何煉成？為什么我們培訓了很多的銷售技巧，員工卻用不好？為什么我們精心設計的銷售話術，用到終端卻效果走樣？為什么經過一個月輔導的店鋪，可以從原來的每月40萬提升到127萬？是競爭越來越激烈、客戶越來越聰明，還是我們的方法不夠好、成長不夠快？或許有許多經過驗證的有效的方法，我們的競爭對手早已在用了，而我們的銷售人員卻在拿銷售額和寶貴的時間作為成本在嘗試、在摸索！
課程收益：
杜絕只是對銷售理論或技巧的照搬照抄；
掌握*的銷售模式，迅速提升銷售業績；
學會如何掌控客戶心理需求，引爆客戶消費行為；
現場學會如何根據自己的產品開發獨有的銷售話術；
提升連帶銷售率和客戶轉介紹，培養忠實的VIP客戶；
培訓方式：
實戰案例講解、情景模擬、小組討論、角色扮演、老師點評、現學現用。
培訓對象：
督導、店長、代理商和終端管理人員
培訓時間： 2天(標準6小時/天)
培訓時間：
2天(標準6小時/天)
課 程 內 容
*講：成功銷售的基礎——完善自我心智模式
銷售銷自己，到底是自己的什么？
心智模式決定著終端人員的習慣；
習慣決定終端人員的行為；
做銷售，要過三關；
《哈佛*研究成果》——Top sales必備的三大特質；
客戶對銷售人員的心理定位只要30秒！
客戶的信任是一切銷售的前提；
案例解析——《哥弟銷售冠軍的秘密》；
如何迅速建立親和力和信賴感？
《專業工具》——5步輕松建立親和力和信任度！
《專業測試》——你的銷售溝通模式和習慣；
《專業工具》——先跟后帶法則和話術的靈活應用。
第二講：成功銷售的前提——徹底了解消費者
客戶購買的到底是什么？
服務？產品？品牌？面料？款式？價格……
終端體驗思考——《瑪絲菲爾VS雅瑩》；
經典案例——《一根雞毛撣引發的銷售》；
了解對方的實際需求是銷售的前提；
《專業工具》——終極利益法則在銷售中的應用實例；
為什么客戶在決定購買時會猶豫不決？
決定客戶購買的終極因素——《快樂和痛苦》！
關鍵是如何擴大客戶的快樂和痛苦？
現場開發獨有話術和技巧；
根據我們的產品分析客戶購買模式；
產品介紹及價值塑造4個關鍵?5個注意；?
開發并掌握常用的商品介紹與解說話術。
第三講：成功銷售的秘籍——*的技巧和話術
銷售高手如同下棋高手，腦中有大量“棋譜”；
銷售中的“棋譜”是什么？
——正確的銷售策略、模式和技巧！
案例解析——《冠軍露露，為什么這么能賣》？
終端銷售心理學——超越一般的銷售策略和技巧；
80%的人都會受影響的溝通策略——視覺溝通法；
90%的廣告都應用的銷售技巧——視覺銷售法；
現場開發獨有的視覺銷售技巧及其話術；
終端遇到的最多客戶異議就是價格異議；
解析5種常用的解除價格異議技巧的誤區和弊端；
現場掌握價值轉移法應用及其話術；
銷售過程中“魔法式語言”的開發與應用實例；
同理心溝通法的應用及其話術；
我們準備的產品賣點真的管用嗎？
賣點與買點法應用實例及其話術開發；
真正影響客戶決定購買的誘因只有1-2個；
熱點攻略法在終端的應用策略及其話術開發；
FABE法應用及其話術；
塑造商品核心價值法應用及其話術；
催眠技巧《提示引導》在銷售中的兩種應用實例；
讓客戶無法拒絕——潛意識說服的應用話術；
銷售與無形——假設成交組合拳應用及其案例；
常見客戶異議的應對與解除技巧；
問題解決：現場提問現場研討解決。
第四講：成功銷售的售后服務技巧
服務*境界：投訴=成交；
測試——你是做農夫or獵手？
投訴處理三部曲：情、理、法
客戶抱怨投訴6大心理；
客戶抱怨投訴處理5個步驟；
客戶抱怨投訴處理技巧；
《經典服務案例賞析》
客戶服務MOT（關鍵時刻）管理
