ISO9001:2008質量管理體系內審員培訓(*版)
根據國際標準化組織（ISO）和國際認可論壇（IAF）關于ISO9001:2008轉版安排計劃的聯合公報，ISO9001:2008新版標準已于2008年11月15日發布，*標準將于近日發布。為了更好地幫助各企業做好2008版換證工作及ISO9001:2008內審員換版培訓工作，特此舉辦ISO9001:2008版標準轉版培訓班。聘請*注冊審核員、教授主講。
一、培訓對象：企業管理者代表、ISO9001內審員、質量負責人、質量管理及相關職能人員。
二、培訓時間：2009年8月9日8：30—17：30；
報到時間：8月9上午8：30前
三、報到地點：蘇州市吳中區，詳細地址將在開課前3天將公交路線、地圖發送至貴公司。
四、收費標準：500元/人<其中包括：ISO9001培訓費、教材費、辦證費、午餐費>。如需住宿，費用自理， 并請各位學員帶上1張照片（1寸或2寸）和身份證復印件。
五、經考試合格，頒發內審員培訓合格證書。
請貴單位屆時派員參加，為了更好地安排會務工作，請將回執于7月15日以電子郵件或傳真至蘇州久益企業管理咨詢有限公司。（注：報名以回執單為準。）
六、培訓內容
*部份：ISO9001:2008新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
第二部分：質量管理八大原則的先進管理理念和及其實際應用
如：實施“以客戶為中心”這一質量管理原則，應:
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者；
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足；
4、必須弄清顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助；
5、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續下去；
6、應該收集顧客有關改進產品服務方面的意見，并將其反饋到公司的各有關*。
第三部分：通過案例分析、理解標準的要求及有效應用如：
第四部分：如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估？
2 、如何對體系文件進行評審與會審？
3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防？
4 、如何有效進行管理評審及持續改進？
5 、如何建立目標并對目標進行考評？
第五部分：精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第六部分：內審表單的設計與制作
1 、審核計劃 2 、檢查表
3 、不符合報告 4 、審核報告等重要表格的制作
第七部分：大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第八部分：內部審核員培訓資格考試。
