美國企業/組織創新管理的七項新技能/工具
主講：成老師
課程目的：
我們的各項管理，怎樣的方式*？怎么來衡量？我們的管理現狀又是否符合標準呢？
每個組織工作中總會產生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
如何完成任務？如何對待員工？
我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。
我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。
工作中產生問題是免不了的，但有些問題的產生是反常的、超出了人們的經驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發現。如何尋找那些不易察覺的原因？
管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是*方案呢？怎么選擇呢？
本課程為國外引進教材，居國內前列，將為您解決以上管理困惑。
通過本課程您將學到什么：
◆ 了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。
◆ 獲得學習價值，提高領導的工作能力，及組織的管理水平。
培訓形式：
采用多種形式：研討、案例、量化、訓練、講授、對照現狀等方法相結合。
培訓效益：
▲ 使學員從管理的多個視角建立管理的標準，找到個人和團隊在管理中的差距。
▲ 學員將掌握管理中所需的、可操作的幾種新穎的工具，并可運用于實際工作中，為組織的管
理帶來實際的效益。
培訓時間：2天，共12小時（客戶也可選擇一天，不練習或培訓其中部分內容）
培訓對象：組織的中、高層領導，人力資源*
課程綱要：
管理技能一：《團隊評價----管理標準與現狀》
課程內容及培訓方法：
我們的各項管理，怎樣的方式*？怎么來衡量？我們的管理現狀又是否符合標準呢？
本課程由培訓師作指導，由學員以量化來確定十項管理的*行為模式，然后再由學員進行量化評價本單位（*）的管理現狀， 以標準對比現狀，從而使學員明確每一項管理中的差距及應達到的目標。
本課程將對以下十項管理技能進行評價：
①成本意識
②目標管理
③人員安排
④權威
⑤協調
⑥工作評價
⑦溝通
⑧矛盾沖突
⑨創造性
⑩工作熱情
管理技能二：《團隊決策------尋找問題及解決問題》
課程內容及培訓方法：
每個組織工作中總會產生許多問題，但哪些問題是主要的？哪些問題需要花精力先去解決？怎么來確定這些問題呢？
本課程在培訓師的指導下，由學員確定本單位（*）存在的若干問題，然后從嚴重性、緊迫性、發展趨勢三個方面進行量化評分，從而排列出需要解決的所有問題的順序；并確定解決方法、責任人、期限、反饋方法。
管理技能三：《你是哪一類領導者----五種管理型格》
課程內容及培訓方法：
每個單位的領導者在工作中有兩個方面是必然要處理的：如何完成任務？如何對待員工？有的領導只重視一個方面，有的領導則認為這是對矛盾……于是便產生了五種管理型格。究竟哪一種管理型格是我們應采用的呢？你最常采用的是哪一種呢？
本課程以一個型格管理圖來區分五種領導者，剖析領導者五種管理型格的行為方式。之后每個學員（領導者）先為自己進行評定：我是哪一種管理型格？然后由其他學員再進行研討評議。
本課程將從六個管理方面來評定每個領導者的管理型格，從而使學員（領導者）明確*管理模式，了解自己的在六個方面的管理型格，找到自己在這六方面的管理差距。
這六個方面是：
①溝通
②下達指令
③錯誤與過失
④投訴/抱怨
⑤對抗情緒
⑥工作評價
管理技能四：《決策方案的判斷方法》
課程內容及培訓方法：
領導者的一項重要的工作就是“決策”。而我們往往難于對幾個方案進行選擇、決斷。我們已知的決策方法有：決策樹/魚刺骨法、特爾菲法等。還有沒有其它好方法呢？本課程將與您分享一種好方法。
本課程是對領導者所設計的幾種決策方案，從標準、希望條件、限制條件、風險、價值、加權等幾方面進行分析、比對、選擇，*確定決策的可行性方案。
培訓師將運用案例進行分享，并提供學員操作工具。
管理技能五：《計劃的執行力》
課程內容及培訓方法：
我們的管理都要做工作計劃。但我們的計劃會碰到各種干擾，使計劃難以如愿。那我們如何預見執行中的問題，如何制定預防措施，應有什么樣的應變方法，如何確保計劃的預見性？如何保證計劃如愿執行？怎樣做到計劃確定以后順利實行？本課程將給予您一種做計劃的方法
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
管理技能六：《判斷產生問題的原因》
課程內容及培訓方法：
工作中產生問題是免不了的，但有些問題的產生是反常的、超出了人們的經驗，其原因往往是隱秘的，不容易被我們發現。如何尋找那些不易察覺的原因？
本課程將傳授如何對這類問題進行對比、區分，如何發現相關的變化，提出產生問題可能的原因，及證明其最可能的原因。
本課程以案例進行分享，并提供學員操作工具。
管理技能七：《改革方案的決斷》
課程內容及培訓方法：
每個單位都會在組織機構、管理流程、規章制度、產品、工藝……進行改革，管理者和員工們會提出多種改革方案，但哪一個是*方案呢？怎么選擇呢？
本課程向學員傳授的方法是：針對要改革的課題，如何確定改革設計的準則，怎樣對設想的各種改革方案進行評價，以及如何確定最終的改革方案。
本課程以案例進行分享，提供學員操作工具。
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