《平衡計分卡與績效管理實戰訓練營》
【課程背景】
大多數企業都已經建立了績效考核體系，但還沒有建立起真正意義上的績效管理：績效管理就等于一年一次或幾次考核，考核結果只用于計算獎金；員工埋頭苦干，但并不十分清楚績效目標到底是什么，究竟如何做才能達成績效目標；員工個人績效考核結果都很好，獎金拿了不少，但組織績效或公司績效并不見提高。這些問題產生的原因有的來自對績效管理的理解誤區，有的來自于不恰當的績效管理體系和流程的設計，有的來自績效管理實際工作中，人力資源管理者和經理人的管理技能的缺乏，還有的源于績效管理工具的誤用。
本課程從理論和實踐兩個方面，運用大量的案例，全面解讀平衡計分卡和正確的績效管理方法，幫助學員改進本企業的績效管理體系，正確運用績效管理工具提升企業經營業績。
【課程收益】
? 全面解讀績效管理工具運用實務，理解績效管理的意義和重要性；
? 全面解讀平衡計分卡的原理及實務操作；
? 全面了解績效管理體系和流程，澄清績效管理和績效考核的關系；
? 明確人力資源管理者、經理人和員工在績效管理過程中的角色和職責；
? 學習績效管理過程中的溝通技巧，提高績效管理能力；
? 學習績效管理落地的方法，掌握績效管理模式導入的要點；
【課程大綱】
該課程將理論與實踐相結合，既描述了績效管理的全貌，可以幫助人力資源管理*改進現有績效管理制度，又針對績效管理實際工作給予操作工具，通過情景模擬演練提高管理者的績效管理技能。
一、 績效管理的含義
? 管理的基本模式
? 為什么要用目標管理
? 目標管理的好處
? 績效管理與高執行力組織的關系
二、 建立正確的績效管理觀念
? 績效管理是誰的工具？
? 什么是績效管理
? 戰略、組織與績效管理的關系
? 績效管理的六大誤區及盲點
? 績效管理成功的基礎
? 績效管理的基本精神
? 完整的績效考核與評鑒的內涵
? 結構化績效管理：ABC模型
? 組織績效的來源
三、 目標設定
? 績效目標設定的四大誤區
? 常見績效目標設定常見錯誤實例
? 績效目標設定的SMART原則
? 考核什么-驅動指標與成果指標
? 績效目標調整
四、 目標設定工具-平衡計分卡
? 平衡計分卡背景
? 平衡計分卡的原理
? 平衡計分卡的運用
? 平衡計分卡與KPI關系
? 讓績效目標彼此聯接
? 微觀層面：好目標的基本屬性
? 從績效目標到績效指標再到KPI
? 績效目標設定流程
? 績效目標設定過程注意事項 五、 績效管理落地
? 績效管理的PDCA步驟
? 績效管理如何落地
六、 績效溝通與輔導
? 績效溝通的重要性
? 績效溝通的內容與目的
? 經理人和員工的角色和責任
? 績效溝通要基于“行為”
? 績效溝通要避免“印象”
? 績效溝通的SBID工具
? 反饋前的準備
? 反饋進行時
? 成功反饋的關鍵
? 接受反饋的技能
七、 要素結果評價
? 強制分布
? 排序法
? 甄別
? 兩種結果評價流程
? 績效申訴渠道
八、 績效結果運用
? 績效管理與薪酬管理
? 績效管理與員工發展
? 績效改進
九、 績效考核的實施
? 組織機構和分工
? 績效考核的流程
? 如何讓績效管理產生實效
? 績效管理的實施與推動步驟
? 常見問題解答
十、 關于績效管理的*建言
【課程對象】企業總經理、中高層管理人員、人力資源總監、人力資源績效經理
【課程時間】 2014年09月27-28日
【課程費用】3280/人（培訓費、課程講義資料費、中餐、茶點費）會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執單中說明，會務組統一安排，費用自理。
【課程地點】浙江 .杭州（具體上課地點會在學員開課前一周通知各位學員）
【匯款信息】
戶 名 杭州威利企業管理咨詢有限公司 帳號 1902 5101 0400 23159
開戶行 *農業銀行杭州市解放路支行
【導師介紹】麥澤球老師
長江商MBA，復旦*經濟學碩士；
實戰派戰略與人力資源專家 咨詢式培訓專家
麥老師具有非常豐富的企業管理改善經驗，先后擔任過兩家大型民營企業高管職務（總裁助理以上），目前擔任上海日鼎盛股權投資管理有限公司旗下公司治理事業部創始合伙人，上海澤策企業管理咨詢有限公司合伙人，杭州威利企業管理咨詢有限公司創始合伙人，浙江工商*職業經理人培訓中心特聘講師，浙江*經特聘講師
【授課風格】實戰落地為主，不回避現場提出的任何管理問題，通過實務的案例分享、理論解讀，引導思考，直指管理問題本質，解決管理困惑。
具有超過8年企業效能提升全咨詢經驗，其參與的典型咨詢項目包括：
1. 思科（Cisco）亞太區總部（日、新、港、滬中心）銷售團隊管理與績效與激勵變革項目管理咨詢項目；
2. 蘇州建屋集團BPR、績效管理咨詢項目；
3. 神州泰岳股份有限公司戰略規劃、組織設計、流程體系、績效管理、薪資體系咨詢項目；
4. 南京泉峰集團戰略規劃、組織設計咨詢項目；
5. 紅星美凱龍集團戰略規劃、組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
6. 深圳金蝶軟件股份有限公司戰略規劃、組織設計咨詢項目；
7. 中興精密股份有限公司戰略規劃、組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
8. 三全食品股份有限公司組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
9. 北京清大國華環保科技有限公司戰略規劃、組織優化、關鍵決策流程、績效管理、企業文化咨詢輔導項目；
《平衡計分卡與績效管理實戰訓練營》報名申請表
平衡計分卡與績效管理實戰訓練營
公司名稱 培訓地點 杭州
發票抬頭
聯系人名稱 *／職位 辦公電話 傳真 手機 E-mail
我單位共 人報名參加: 平衡計分卡與績效管理實戰 訓練營
付款方式：□轉帳 □匯款 總金額￥ 元
匯款賬號: 戶 名：
開戶行：
帳 號：
發票內容：咨詢費
酒店委托 【 】請預訂（ ）元標準的住宿（ ）間
【 】不需要，謝謝！
參加者 姓名 性別 *／職位 移動電話 E-mail
填寫報名表后發至 ，以便我們及時安排席位。
*單元
單元目的：建立正確的經營理念，深度認知經理人的責任觀
輔導重點：
1.認知經營理念、價值觀一致性的重要性
2.明確分辨“文化邏輯”與“商業邏輯”的差異
3.認知什么是管理
4.認知經理人責任觀
5.人力資源管理的理性管理行為研討
第二單元
單元目的
引導經營者重新認知：什么是經理人的〝生產力〞？
? 經理人如何為〝生產力〞負責？
如何衡量和有效管理生產力？
輔導重點：
1.組織生產力與個人工作目標的關系
2.企業推行目標管理為何失敗？
3.績效與考核之關系及其「誤區」
4.如何正確設定績效目標
第三單元
單元目的：認知〝生產力〞管理的有效方法
輔導重點：
1.績效管理概念
2.如何進行績效管理
3.管理者如何有效提升員工績效
4.以正確的管理態度、意愿及技巧提升組織績效
第四單元
單元目的：認知組織變革與發展
輔導重點：
1.企業之中高階主管在組織實體運作中常犯的錯誤與迷思
2.組織分工設計的理念、實務與人力資源管理
3.組織權責定位與運作關系與人力資源管理
4.組織合作的方式：關鍵決策流程原理與實務
第五單元
單元目的：未來管理的思考與給經理人的建言
輔導重點：未來管理的思考
給經理人的建言
