《電話營銷師培訓(xùn)：打遍天下！一線萬金!》招生簡(jiǎn)章
招生背景：
電話營銷，是指利用電話作為銷售手段，為企業(yè)運(yùn)營拓展市場(chǎng)的營銷手段，現(xiàn)已被廣泛的應(yīng)用于營銷領(lǐng)域中。預(yù)計(jì)在未來10年內(nèi)，我國將繼續(xù)保持電話營銷人員數(shù)量大國的地位。在21世紀(jì)以后，我國電話營銷人員將是各行業(yè)中增長幅度最快最靈活的職業(yè)之一。
課程結(jié)合工作流程及實(shí)際案例剖析，寓教于樂，具實(shí)戰(zhàn)性；將營銷實(shí)戰(zhàn)技巧融入培訓(xùn)中，使學(xué)以致用，具完整性；學(xué)員知其然更知其所以然，做到融匯貫通，具系統(tǒng)性；內(nèi)容活潑，注重溝通，享受學(xué)習(xí)過程樂趣，具互動(dòng)性。
2天，即可掌握電話營銷方法與技巧，具備電話營銷技能！
歡迎電話營銷管理與培訓(xùn)者、欲從事電話營銷人員報(bào)名！
課程內(nèi)容
一．前言
電話營銷的認(rèn)識(shí)，電話營銷的應(yīng)用。
二．電話營銷技能
怎樣做好電話營銷，
電話營銷數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，
電話溝通步驟，
尋找客戶名錄，
打、接電話禮儀，
開場(chǎng)白話術(shù)，
不同性格客戶的應(yīng)對(duì)，
迅速處理客戶的異議，
電話約訪拒絕處理，
讓投訴客戶感到滿意，
短信溝通技巧。
三．實(shí)訓(xùn)考核
專家簡(jiǎn)介：
尚國芬博士：
現(xiàn)為中企創(chuàng)管理科學(xué)研究院院長、高級(jí)研究員、工商管理博士，多家高校客座及特聘教授，多家企業(yè)特聘顧問及專家。曾任多家大型企業(yè)高管，具備較豐富的研究開發(fā)與應(yīng)用、企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
