溝通式管理——中高層管理快速成長的六項精進(廖衍明)
【培訓時間】
2016年03月26-27日廣州
2016年04月15-16日長沙
2016年05月07-08日中山
2016年05月28-29日廣州
2016年06月18-19日深圳
2016年07月16-17日廣州
2016年08月20-21日上海
2016年11月26-27日廣州
【課程費用】3800/人/2天（含授課、教材、午餐、茶點和稅費）
【培訓對象】董事長、總經理、管理干部培養項目負責人、希望通過自我培養提升管理水平的管理者
《溝通式管理》是速贏商研究團隊以全球管理干部培養的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家*本土企業、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發的又一門超越同行5年以上的版權管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家*本土企業中進行了管理干部培養的溝通與實踐，得到了在華企業高、中、基層管理干部的全面認可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學。課程以APEC工作法為核心方法論，構建六大溝通系統，配合科學的速贏?五層次人才成長模型，帶來18個管理細節的全面提升，解決企業管理干部復制、培養和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐，配套工具包易學易用，即學即用即見效。
企業按照《溝通式管理》的體系要求培養管理干部，在短期內可以在以下一項或幾項上發生明顯變化，最終實現*乃至企業管理水平的整體提升：
1.管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂；
2.管理干部的系統化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心；
3.管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換，不再出現上級忙下級閑的倒掛現象；
4.管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面；
5.管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面；
6.管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和*地位；
《溝通式管理》的培養體系不僅適合于企業對管理干部有組織的進行系統培養，同時也適合管理干部個體進行自我培養；既適合企業高層、人力資源負責人學習和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養輔導項目的部分企業包括：優速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調、廣州數控設備……
【培訓對象】包含董事長、總經理、部長、總監在內的企業高層領導，人力資源總監/經理，管理干部培養工作負責人，*經理、課長等中層管理干部及儲備干部。
【培訓大綱】
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？
1.職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制？
2.怎樣的人才觀可以幫助*企業避免培訓投資打水漂？
3.幫助企業少走彎路的人才高效培養體系：速贏?五層次人才成長模型
4.企業管理人才培養誤區：只培養經理人，忽略職業二字
5.優秀管理干部的起點：APEC工作法
二、目標溝通系統——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
1.成敗系于起點：管理干部與員工有什么區別？
2.管理干部的自我分析：你對什么負責？
3.企業日常管理中*的瓶頸：方向不統一，目標不一致
4.三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
A.上級目標協商模式
B.下級目標激勵模式
C.下級目標推動模式
5.目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變：
A.方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維
B.團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊
C.人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢
三、計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
1.管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
A.只監控不優化
B.只執行不建議
2. 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
3.計劃水平不足的主要表現：考慮問題不細致、不到位、不周全
4.計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
5.“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
6.建立計劃溝通系統的重要收益：
A.思維更敏捷：短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
B.計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
C.員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
四、時間溝通系統——養成良好管控習慣，確保*工作有序推進
1.咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
2.管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
3.傳統時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
4.第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管*
5.推動時間溝通系統為企業帶來的效益：
A.動態更清晰：管理干部對下屬工作動態了如指掌；
B.分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務
C.項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數；
五、績效溝通系統——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
1.管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
2.現場研討：我們的員工出了什么問題？
3.下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
4.轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏?問題解決四步法
5.不可思議的現場挑戰：任何復雜問題都有簡單的解決方案
6.實施績效溝通系統將產生的神奇效應：
A.溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
B.目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化；
C.團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續提升；
六、情感溝通系統——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
1.變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2.人性化只是手段，實現管理要求才是目的
3.下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
4.建立常態化的情感溝通系統，建立工作之外的團隊情感紐帶
5.解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
6.找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論！
7.持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化：
A.關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
B.情緒更平穩：下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
C.工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、成果溝通系統——用成果證明價值，用成果激勵團隊
1.社會百態：小鄉長的成功故事
2.區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
3.如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
4. 如何運用成果激發團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
5.境界提升：超越成果的“成果”
6.成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應：
A.信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
B.狀態更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
C.創新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創新的價值；
八、透視格局——發現優秀管理者的未來
1. 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
2.提升個人修養，從管理者走向領導者
3.擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業經理人
授課講師：廖衍明老師
中高層管理者與培訓師培養權威，速贏商院長，香港理工*客座講師、《哈佛商業評論》華南俱樂部特聘顧問，亞組委特聘專家，藍海戰略特邀學者與*合作伙伴，首屆“我是好講師”專家評委與*導師。廖衍明老師擁有廣闊的視野和豐富的企業從業背景，歷任浩瀚資訊集團、美國UDS集團、羊城通、*中外合資咨詢機構的產品經理、IT總監、戰略規劃負責人、課程研發總監、銷售副總、總經理、院長等職務。13年專注于企業培訓師、商業講師、中高層管理干部等核心人才培養工作，主攻傳統制造業向銷售型企業轉型的應用領域研究和咨詢項目。
廖老師擅長針對現場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，培訓現場滿意度98%以上。他所提供的管理方法、理念源于傳統，穩扎穩打，風險極小，落地性強，直指企業核心問題，能夠快速幫助企業實現價值的增長，企業*負責人對廖老師的介入與協助均贊美有嘉。
廖老師的課程特別強調知行合一，實戰性強，他在課程現場散發的個人魅力和影響力深深感染著每個人：授課思路嚴謹、脈絡清晰、理論功底深厚、觀點一針見血，講授幽默風趣，能根據學員狀況在不同的授課風格之間自由跳動，現場氣氛特別活躍。特別善于將深奧的理論淺顯化，常讓學員有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。
廖衍明老師的部分觀點：
—“允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑，培訓必須當場見效！”
—“老師講完課不體現價值，學員從不會到會才體現價值！”
—“我不算派，也不算實戰派，我最喜歡別人稱我為落地派。”
廖衍明老師的品牌課程：
中高層管理人才培養類：
1.《溝通式管理—中高層管理者快速成長的六項精進》（版權課程）
2.《決勝高層—企業核心團隊價值觀熔煉》
培訓管理人才培養類：
1.《STT企業培訓師培訓（TTT實戰加強版）》（版權課程）
2.《商業講師孵化器（針對企業*高端需求和職業講師定制）》
3.《玩轉課堂—新生代超體驗培訓師培訓（版權課程，針對90后定制）》
4.《精品課程的開發與設計》
5.《第六項修煉—培訓項目的設計、實施與評估》（版權課程）
6.《培訓經理必修課：企業培訓體系建設與落地實施》
7.《培訓經理必修課：柯氏四級評估的正確解讀與應用》
8.《正確學習—企業全員學習的*堂課》
銷售管理人才培養類：
1.《銷量II—銷售團隊的建設與銷售流程優化》
2.《銷量II—實現持續營銷的雙贏談判技巧》
3.《銷量II—工業品銷售技能提升》
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以廖衍明老師為主導的講師團隊目前正為企業執行的項目有：
1.《企業培訓體系建設項目（含企業*）》
2.《企業內部培訓師隊伍搭建項目（含企業*）》
3.《企業精品課程的開發與設計項目（含企業*）》
4.《企業中高層管理隊伍建設項目》
5.《企業銷售流程優化與銷量提升項目》
6.《企業文化落地推行項目》
【講師視頻】
【學員感言】
電子通訊：oppo手機、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、惠陽聯想電子工業有限公司、歌爾聲學股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團、山東超越數控電子有限公司、*網通、*聯通、*移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團、TCL顯示科技（惠州）有限公司、柯尼卡美能達商用科技（無錫）有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司，國美
制造行業：三一重工、斗山機械、滬東重機有限公司，中航工業北京航空材料研究院，萊州日進機械有限公司等。
物流行業：*郵政、順風集團、優速快遞、聯昊通快遞、網豐物流集團等。
快消品業：伊利、華潤雪花、伊利、*煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧、湖南富興集團等。
連鎖行業: 周大福、普利司通（惠州）合成橡膠有限公司，華潤萬家，絕味食品股份有限公司等。
美容行業：完美集團、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服：晶苑集團、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業、東莞東興商標織繡有限公司，浙江雪歌服飾有限公司，湛江中湛紡織有限公司等。
房產地產：仁恒置地集團，深圳市星河物業管理有限公司、亞興置業、上河物業、中頤物業、湘銀房地產
汽車行業：廣州大通機械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險：*農業銀行、*建設銀行、華南證券、光大永明保險、*人民財產保險公司、圓融集團、華泰保險、太平洋保險等。
能源化工：中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、深圳核電物業等。
農資醫藥：云南白藥、湖南農大動物藥業有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團、深圳市中控生物識別技術有限公司、深圳市康泰來醫療設備有限公司，南京博潤醫療集團，馬應龍藥業集團股份有限公司，南京博潤醫療集團等。
鋼鐵礦業：攀鋼集團、山西大土河焦化有限公司等。
【案例分享】
一、華潤雪花 4月25-26日 4月27-28日 兩期《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》
7月18-20日 7月24-26日 兩期《STT培訓師培訓》
2012年4月25-26日和4月27-28日，湖北華潤雪花邀請廖衍明老師為中高層管理者講述兩期《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》，在這次課程中，廖衍明院長的課程生動簡單，案例與企業具有非常高的相關性，參考程度非常高，各位學員聽得非常認真，課程上還不時傳來雷鳴般的掌聲！此次課程從六個方面：團隊建設、目標管理、時間分配、工作溝通、情感溝通、展示價值等解決了一直困惑企業和學員的問題：A.如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩，為共同的目標而奮斗？ B.如何有效設定和分配團隊的目標，讓下屬目標更容易執行和達成？C.如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務？ D.如何在工作中及時支援，以免員工陷入單兵作戰的局面？E.如何消減員工負面情緒與壓力，提高其幸福指數？武漢華潤雪花啤酒總經理對這次課程的效果非常的滿意，在培訓現場直接把廖衍明老師另一個品牌課程推薦了給華潤雪花啤酒總部。
2012年7月18-20日和7月24-26日，廖衍明老師再次受到華潤雪花培訓負責人的邀請，為*各地的銷售精英和培訓師講授為兩期天《STT培訓師》課程，學員通過短短的三天培訓，每位學員基本獲得了以下的效果：一，通過三天學習都可以讓您的臺風達到基本合格，第二、通過三天學習可以脫稿講演2-3個小時，第三、可以在15分鐘內研發一套2-3小時半商業級別的課件，頓時讓雪花啤酒負責人震撼，快下課的時候，培訓負責人對老師說：課程太精彩了，還希望老師晚點下課多講點。
二． 周大福~ 《STT企業培訓師全面提升（TTT實戰加強版七天）》封閉式訓練 11月12-18日
2012年11月12-18日，周大福《STT企業培訓師全面提升》在深圳拉開了序幕，來自于*各地20多名周大福培訓師參加了廖衍明老師《STT企業培訓師全面提升》七天的進階封閉式訓練。培訓會上，氣氛出乎意料地熱烈，現實案例探討互動頻繁。*一天下午17時30分，培訓活動圓滿結束。課后不少人由衷地表示，這樣的培訓活動非常有意義，不但課堂氣氛非常好，同時也學到了對管理方面非常有用的技能。
經過了七天的培訓，學員們對廖衍明老師講授的“五行”訓練法，大為震撼，顛覆了他們以往的觀念，問題分析讓他們能一針見血的發現培訓存在的問題，不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計，輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力，能夠塑造自己的人生的高低起伏，讓所有學員的心情隨之波動！將內容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦，借助這次培訓獲得職業生涯的高速成長。*周大福培訓負責人感到驚喜，超出期望值完成企業的任務，全方位提升企業內部培訓師隊伍整體水平與實戰能力，在短時間內快速形成企業獨有的課程庫和素材庫，規范完善企業培訓管理體系，有效留住經驗和優秀人才。
三、*郵政 湖北郵政3期 江西郵政1期 北京郵政1期
2012年3月15-17日，湖北郵政首次邀請廖衍明老師為中高層管理者講授為期三天的《STT培訓師》培訓，廖衍明老師在這次課程中思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到，輔以激情洋溢、幽默風趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發學員的思維，其觀點發人深思，常常讓學員意猶未盡。湖北郵政培訓負責人對STT培訓師評價STT速贏體系（快速穩健達成目標SPEED TARGET）思想和方法中的實際運用，比傳統培訓師培訓效率更高效果更明顯，與企業關聯度非常大，有一系列的方法和工具做支撐，確保課程研發設計講授以及效果追蹤都能夠從企業出發，解決企業實際問題并出績效。直接在現場又采購了廖衍明老師兩期共六天《STT培訓師》為其他湖北郵培訓師，中高層管理者做培訓，并把廖衍明老師的課程直接推薦到北京總部。
【客戶見證】
oppo手機，內容摘要：此次講座提升了該集團中層干部管理水平，滿足了該集團公司迅速發展的要求，同時參加培訓的員工反響強烈，收到了良好的效果！
中糧新疆屯河股份有限公司，內空摘要：中層問題解決專家廖衍明老師應邀來到中糧新疆屯河股份有限公司，為全體人員講授了《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》的專題內訓。講座的內容包括團隊建設，目標管理，時間分配，工作溝通，情感溝通，展示價值等方面。他通過舉例子、互動參與等形式，生動活潑地為大家提供了很多有價值、操作性強的理念和方法。
三一重工，內容摘要：廖衍明老師應邀來到三一重工，為高層講授了《決勝高層——企業核心團隊價值觀熔煉》，廖衍明老師運用成熟的步驟與體系，采用理論講授、專業指導、內部討論的模式，協助高層管理者逐步厘清自己的人生追求，為核心團隊創造一個在人生使命層面上探索、溝通和統一的機會，尋找最合適的團隊合作方案，最終實現全體成員的共同成長和成功。這次培訓，使全體參培人員提高了理論知識和解決處理問題的能力，并得到一次很好的學習研討交流機會，大家學有所悟、學有所獲、學用結合，同時開拓了思路，管理理念也得到更新，團隊凝聚力得到提升。
完美集團，內容摘要：廖衍明老師應邀來到中山完美集團，為完美集團*雙鉆級（*級別）總監做兩期三天：管理+銷售+培訓師技巧的培訓，經過三天，不少學員表示獲得了顛覆性的收獲。從課程開篇的五行訓練法，學員們就感受到基本功的重要性，一些已經授課很好的學員還是發現以往自己臺風上的不足，并獲得了很大的提升。后面的銷售演講如何做，老師教練式指導，現場演練，讓學員們學會了銷講會的流程改如何做，不少學員信心十足地說“我們回去終于教會下面的伙伴了。”管理方法的傳授，更是讓這批總監們找到了沒有行政制度下的管理方法。
