課程介紹
適用對象：所有職場員工
學習收獲：建立成為專業化職業人的職業心態，熱愛自身工作并產生榮譽感 、學習建立良好的溝通模式，對上、平級溝通技巧 、有效的自我管理，學習目標設定，時間管理，個人情緒管理
課程學習
課程大綱
1 關于職業素養
1.1 職業素養對企業與個人的重要性
1.2 職場VS校園的差異
1.3 如何更好的轉換自身角色
1.4 建立正確職業意識的KASH理論
1.5 職場生活VS校園生活
1.6 職業道德在企業中的重要性
1.7 新員工職場禁忌
1.8 職業意識自檢表
2 職場專業禮儀
2.1 商務禮儀
2.2 電話禮儀
2.3 電郵禮儀
3 高效的溝通技巧
3.1 溝通的定義
3.2 *印象的重要性
3.3 職業化的身體語言
3.4 目光接觸技巧
3.5 漏斗理論
3.6 負面正面法
3.7 換位思考的重要性
3.8 性格測試:了解自己，了解他人
3.9 深度的聆聽
3.10 高效的提問
4 職場新鮮人的自我管理
4.1 目標在管理上的意義
4.2 確定目標的CUP原則
4.3 訂定目標的SMART原則
4.4 如何落實目標管理
4.5 公司vs * vs 個人目標
4.6 時間管理的引入
4.7 時間管理的重要性
4.8 黃金時間法則
4.9 工作事項安排管理
4.10 四象限法則
4.11 精力管理
5 職場成功人士必
5.1 主動承擔工作，對機會說“YES”
5.2 職場發展三要素
5.3 三多一少原則
5.4 情緒的管理
5.5 要做就要做好，對結果負責
5.6 發現問題積極解決，不找任何借口
5.7 重視細節，從優秀到卓越
