云南禮儀培訓談企業發展

云南禮儀培訓談企業發展

.企業戰略的*境界體現于企業的持久競爭優勢和長期卓越的經營績效。發展，通常意味著脫穎而出，拔尖出眾。而要想長期地發展，則需要曠日持久地優秀和與眾不同。這不僅僅是一種常識和信念，其背后也確實不乏令人信服的實踐證據以及含義深刻的理論支撐。

1934年，國外某*的一位科學家高斯曾經作過如下的一系列比較實驗：把兩個非常小的動物（原生物）放在一個瓶子里，給予適量食物供給。如果二者是不同類的動物，它們可以共同生存下去；如果它們是來自同類，則無法共生。高斯于是得出了“競爭性排他原理”：兩個活法相同的物種不可能持久共生。亨氏將此原理引入到商業競爭之中，一針見血地指出戰略的基點是一個組織或企業特有的屬性，或稱獨特性。

這種獨特性，持久的獨特性，界定了一個企業的鮮明特征，從自我認知到外部形象，更凸顯了一個企業在實質上的超群之處：它的競爭力，它的戰略所依賴的、難以被對手模仿的資源稟賦與能力組合抑或其他組織機制和行為范式。正是由于這種獨特性的存在和難以模仿，基于其上的企業戰略才難以被對手模仿，長期取勝才有機會成為可能。無論是波特對“差異化”戰略的勾勒，還是市場營銷文獻中對“細分市場”或“利基”的表述，其實都反映了對企業獨特性的青睞，并強調了這樣一個基本思路：戰略的制定離不開對企業自身條件的創造性應用。

這種戰略視角，與管理學書籍中的通常教誨，不說是大相徑庭，至少也在概念層面和應用層面上有著根本的不同?？偠灾?，管理學教科書中所提倡和兜售的*實踐和管理訣竅，從統計學的角度來說，都是一般規律和中心趨勢

   如果向這個目標努力，頂多是保持隨大流，與對手達到戰略持平，并不能夠獲得競爭優勢和卓越績效；如果達不到這個水平，倒是很可能遭遇競爭劣勢和績效低下。所以說，一般的管理學說，從“對標”到“榜樣”，都是教人怎樣不落伍，但并不能昭示如何出人頭地。

而企業戰略，至少就它的高級境界來說，講求的恰恰是出類拔萃。當然，某些戰略被學習，被模仿，被替代以后，變成了中心趨勢，已經不再具有戰略意義。但是在任何情況下，總會有超乎中心趨勢之上的獨特戰略存在，它們并不向中心趨勢回歸，而是向外拓展邊疆。當然，這些獨特的野點，離群孤立，要么是出奇地優秀，要么是極端地悲慘。天才和傻瓜的相同之處都是與眾不同，而兩者之間的關系既可以是天壤之別，也可以是同病相憐，關鍵在于時間的早晚、際遇的偶然和上天的成全。

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