研發項目管理
前言：
21世紀研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大*協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能*，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本；在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。
課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。
課程特點：
系統化的課程內容：研發項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等
簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論
課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作
課程設計根據業界*實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹
課程收獲：
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控
了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等
掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控；
了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；
課程對象：
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨*負責人（市場、采購、制造）等
課程大綱：
1、項目和項目管理的概念
? 什么叫項目
? 項目的特征
? 演練（確定項目名稱）
? 什么叫項目管理
? 舉例
? 項目管理全過程要做好哪些工作
? 產品開發中的主要項目管理活動
? 研發項目管理的重大挑戰
? 研發項目成功和失敗的主要因素
? 舉例：某項目管理全景展示
2、產品開發項目目標的確定與需求管理
? 項目目標確定
? 新產品立項的淵源
? 新產品立項評審組織及節點
? 演練：項目立項任務書的編寫
? 有效產品需求管理的要求
1) 統一產品開發需求的觀念與意識
市場需求、客戶、客戶、產品開發需求的關系
.1.1 需求視角不同會有什么結果
2) 產品開發需求流程總體框架
.2.1 需求管理的定義與定位
.2.2 階段劃分
.2.3 總體框架
.2.4 與其他流程之間的關聯
.2.5 需求管理的職責范圍
3) 規范需求管理各個階段工作的方法與工具
案例展示:某集成產品需求全過程展示
3、產品開發中的決策
?在產品開發中決策的意義
?在產品開發中應決策什么－－決策要素
?高層領導在產品開發中扮演的角色
?在產品開發中決策遲緩的代價
?產品開發中決策團隊的權力和責任
?產品開發中決策點的設置
?產品開發中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業務計劃書）
?產品開發中決策評審點介紹（概念決策評審）
?產品開發中決策評審點介紹（計劃決策評審）
?產呂開發中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）
?產品開發中決策評審點介紹（生命周期終止評審）
?產品開發中決策評審點介紹（臨時決策評審）
?為何有的公司決策評審效率低
?產品開發中決策評審效率的特征
?產品開發中決策評審方法論
?產品開發中決策評審流程
?案例：某公司產品開發全景展示
1、 4、產品開發的結構化流程
? 為什么把產品開發流程結構化
? 產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
? 產品開發的階段劃分、舉例
? 產品開發流程的文件體系
? 產品開發流程結構化的幾個常見問題
? 產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端
? 產品開發流程與項目管理的關系
? 項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
? 如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪
? 演練：產品開發流程的階段劃分與編制
2、 5、研發績效管理
研發績效考核結果運用的領域
舉例：GE的業績獎勵
績效考核結果與薪酬掛鉤
績效與獎金掛鉤的模式
舉例：研發薪酬設計
職位技能等級工資制度
項目獎與季度獎/年終獎的比較
年終獎的計算方法
績效管理與職業生涯
3、 6、研發項目過程
? 過程組
? 啟動過程
? 項目立項
? 項目目標
? 項目開工會
? 項目開發環境
? 計劃過程
? 產品開發計劃的作用
? 項目計劃制定的流程
? 項目計劃制定的原則
? 項目計劃制定的要素
? WBS介紹（作用、示例）
? 任務時間的估計和計算
? 對高度不確定性任務時間的估算
? PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
? 產品計劃如何分層
? 任務、角色與三級計劃體系
? 完整計劃制定舉例
? 演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
? 產品計劃與資源計劃的管理
? 資源實施對開發進度的影響
? 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
? 學員演練（關鍵路徑練習）
? 控制過程
? 監控點管理
? 周/階段工作跟蹤與總結
? 偏差分析
? 跟蹤掙值
? 計劃變更
? 研發計劃測評公式
? 研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法
項目的分層實施與分層監控
研發項目控制手段：項目報告
研發項目控制手段：項目例會
研發項目控制手段：計劃變更控制
研發項目控制手段：狀態轉移
研發項目控制手段：業務決策評審
研發項目控制手段：研發合同書管理
研發項目控制手段：項目審計
研發項目控制手段：項目風險管理
研發項目控制手段：項目度量管理
研發項目控制手段：技術評審
研發項目控制手段：需求跟蹤
研發項目控制手段：成本控制
研發項目控制手段：QA狀態報告
研發項目控制手段：過程裁減
研發項目控制手段：項目測試
研發項目控制手段：項目測評
演練與問題討論
? 收尾過程
? 學員演練
4、 7、研發項目團隊
? 項目的組織形式
? 矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）
? 如何組建產品開發項目組
? 業界成功的組建產品開發項目組介紹
? 項目經理的角色和職責
? 項目核心組成員的角色和職責
? 項目外圍組成員的角色和職責
? 職能*經理在產品開發中的角色和職責
? 引導者的角色和職責
? 研發項目經理應具備的技能
? 研發項目經理的素質特征和性格特征
? 項目經理如何培養所需要的能力
5、 8、項目風險管理
? 風險管理的意義與過程
? 風險類型
? 風險性質
? 風險優先級
? 風險管理的步驟
? 風險識別
? 風險分析
? 風險相應措施
? 風險監控
? 風險跟蹤矩陣
? 風險管理的實踐與經驗
? 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論
6、 9、研發質量認識
? 什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
? 質量的概念
? 質量等級
? 過程質量與交付件質量
? 對質量的理解誤區
? 質量管理概念
? 質量管理發展的幾個階段
? 全面質量管理
? 質量管理活動
? 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
? 質量管理的四個等級
? 業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
? 質量活動介紹
? Fagan檢查法、走讀與檢視
? 代碼復查表
? 技術評審
? 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
? 其他質量保證方法
7、 10、研發成本管理
? 成本概念
? 什么是質量成本
? 預防成本
? 鑒定成本
? 失效成本
? 質量成本曲線
? 缺陷更正成本曲線
? 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
? 業界質量成本的數據展示
? 項目預算與項目核算
? 成本管理與項目進度
? 價值工程
? 設計中構建成本
? 降低開發成本的基本方法
? 產品開發綜合成本包括哪些內容
? 既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）
? 學員演練（各項目組討論本項目如何體現市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）
