課程概述:
1.PPT制作前:目標的制定、需求的了解及素材的搜集。
2.PPT制作中: 結構清晰、邏輯嚴謹、圖文點穴地來展現。
3.PPT演講時:激發興趣、畫龍點睛、有效展現planning。
培訓對象：
企業中高層管理人員、企業內部培訓師、秘書、助理、經常需做招投標演示的服務營銷人員等。
適用情境：
1.下級向上級匯報工作
2.上級對下級宣貫政策
3.銷售人員找投標演示
4.公司內部崗位競聘等
培訓大綱：
模塊一、目的分析、需求調查及內容設計
1.深入分析PPT的用途與目標
-不同場合要求有異，有共性更兼個體差異
-在PPT密集展現和要點引導間徘徊
2.PPT制作之前需要明確的幾個問題
-5WHY提問法
-匯報/演示/培訓要傳遞的核心信息或知識
-PPT因“您”而變
3.企業常用PPT的架構與提綱
-“八股文”的利弊分析及與創新如何有效結合
-讓幾大咨詢公司PPR成為你的外腦
-企業內部用PPT文檔的架構
-外部用PPT文檔的架構
模塊二、卓爾不凡的PPT如何制作
1.PPT常見問題分析
2.專業PPT的幾個特點
-因對象和情境要有所差異 結構和邏輯是*的說服力
-布局和風格要便于別人記憶 色彩搭配也需有些“品味”
-讓PPT成為你的演講助理 用好模板和工具讓你如虎添翼
3.PPT中展現邏輯與結構的若干方式
4.PPT的文圖轉換及圖表應用
5.關鍵時刻巧妙“動”起來——PPT動畫技巧
6.培訓用PPT、PS高級功能介紹
7.豐富你的工具箱——PPT常用工具及模板介紹
模塊三、講解讓PPT受眾的熱情與興趣倍增
1.有效把握PPT制作、講解的各種平衡
2.大道相通——培訓師若干技巧在PPT演示中的應用
講師介紹：
周力之 地平線高級顧問
PPT專業培訓師，客戶服務及呼叫中心資深培訓師！
【背景介紹】
具有十余年大型上市公司客戶服務管理、呼叫中心運營、電話銷售管理、培訓等方面的實踐經驗，曾任東方航空總部服務質量主管，太平洋財產保險總公司服務運營處長、呼叫中心管理處長兼電銷中心運營負責人等職，推動建立了業內領先的服務運營管理體系，并帶領團隊創造了電銷人均產能的行業標桿，其所在企業也獲得了行業滿意度測評*名、*用戶滿意企業、*金融業*呼叫中心獎、**客戶服務獎等多項殊榮。
周老師為南開*經濟學碩士，COPC注冊協調員，并受聘為*呼叫中心及業務流程外包產業聯盟（CNCBA）高級顧問、《客戶世界》雜志編委。周老師的培訓與咨詢主要專注在客戶服務、電話營銷等領域。
【授課風格】
課程內容新穎、案例鮮活，授課專業、風趣，課程注重實戰性，充分考慮客戶化需求，能將培訓和咨詢有機結合，引導學員在課堂內產生非常直接的有益成果，培訓反饋好評如潮。
【主要課程】
《平衡制勝的高超客戶服務管理》《呼叫中心電話銷售技巧》《內容精準 傳播高效——結構為王的PPT》
【服務客戶】
建設銀行信用卡中心、交通銀行上海分行、招商銀行上海分行、華安基金、中美大都會人壽保險、中英人壽保險、中新大東方人壽保險、太平洋財產保險、大地財產保險、雅培*、廣西移動、東方航空、東航武漢分公司、東風汽車客服中心、復旦*附屬上海第五人民醫院、深圳勝意科技、三住（MISUMI）精密機械、荷蘭海沃機械（揚州）公司、易居（*）控股、武漢珞珈航空服務公司、中青旅江蘇商旅服務公司、溫州萊特航空服務公司、貴州今日航空服務公司、*禮儀培訓師訓練營、*呼叫中心與業務流程外包產業聯盟機構、康佛倫斯國際會議機構等*企業和國內外機構。
