團隊 指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各 團隊管理
項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)。基本上，小組是組織的基本單位，各種小組的形成，若是成員能力具有互補性，形成異質(zhì)性團隊（其效果較佳，因為可從不同觀點討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或獨特的問題解決方式。
團隊管理基礎(chǔ)在于團隊，其成員可從2至25人之間，理想上少于10人較佳。而團隊建立適當(dāng)與否，直接影響團隊管理成效。史東和傅立曼）在管理學(xué)一書中提出團隊建立有兩種形式： 1、管理人員和部屬所組成永久性團隊，常常稱為家庭式小組（family group）； 2、為解決某一特定問題所組成的團隊，稱為特定式小組（special group）。 后者可以說是一種臨時性或任務(wù)性的組織，一旦問題解決，可能就解散了。一般而言，團隊建立要能成功，必須具有下列要件： 小組成立有其自然的原因； 小組成員之經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴； 小組成員之地位和身分*相當(dāng)，不能相差太大； 小組的溝通必須具有開放性，才能有效溝通，以利問題解決。 團隊管理乃是運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說是合作式管理（collaborative management），亦是一種參與式管理（par-ticipative management）。隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理（cross- func-tional team management）。因此，組織若能善用團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。 為發(fā)揮團隊管理的效果，每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個人角色和責(zé)任；其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù)，*要能積極投入小組目標(biāo)的達成。由于溝通在團隊管理扮演著相當(dāng)重要角色，如能事先舉辦講習(xí)會，建立成員有效溝通技巧，更可使團隊管理有良好效果。目前學(xué)校已設(shè)各種小組或委員會，如何加強成員溝通技巧，增進凝聚力，實屬重要課題。 團隊管理是未來管理的新取向，惟不能陷入團隊管理的迷思，認為所有的團隊都是好的，成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等，都不是務(wù)實的看法，只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團隊管理的功能。
