一、講師介紹：鄭君
實戰人力資源培訓師兼咨詢顧問
金融業培訓機構人力資源兼管理高級培訓師
美國GEC認證講師
實戰型人力資源管理專家
PTT高級職業培訓師
金融聯銀行業特聘講師
*講師網特聘講師
國內*位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家
【企業實際工作經歷】
實戰型人力資源管理專家，在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面有多年經驗，2002年曾赴美國匹茲堡參加“培訓經理”學習和交流。先后在豪恩國際集團、朗科科技(高科技企業)、捷和電機集團等公司擔任人力資源主管、培訓主管、培訓經理、招聘經理、人力資源經理、總經理助理兼人力資源總監等職。先后負責企業創新中心（即研發中心）、營銷中心等*的招聘、培訓、績效管理及主持企業人力資源全面工作，多次主導建立公司績效考核體系和培訓管理體系，
【高科技企業成功案例】
在朗科科技創立了 “3+1企業招聘與員工輔導模式”（即直線經理、導師、產品線經理+招聘經理），有效降低了高新技術企業的人工成本和流失率。
多年來，鄭老師悉心研究“雙因素理論”與企業管理，以及“雙因素理論”與人的潛意識之間的關系，是國內*位將“雙因素理論”導入企業管理的培訓專家。主要理論著作有《雙因素理論與雙面人生》、《雙因素理論在HR管理中的應用》、《利用雙因素提升管理效率》等。
【授課風格】
復雜的問題簡單化，抽象的問題具體化，模糊的問題清晰化，點線的問題層面化。嫻熟運用多種培訓方法，將理論性、實踐性與趣味性有機結合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。
【授課形式】
小組討論——角色演練——案例分析——練習——點評——視頻分享——體驗式學習——講授
二、課程背景
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，培訓是為企業造就人才的必要途徑，學習力就是企業的競爭力！如何建立企業培訓的長效機制，提升員工學習積極性和有效性？建立企業培訓管理體系就是解決這些問題的重要辦法。
培訓管理體系如同一串珍珠，將散落在企業內部的各種資源串起來，增強企業內部的“造血”功能，為企業提供長期穩定的人才保障。
三、課程目標
1. 掌握培訓管理體系的結構，以及組織體系、課程體系、講師體系、支持體系及評估體系之間的相互關系；
2. 明確企業培訓管理的重點與難點，掌握培訓需求分析、制訂培訓計劃、設計課程及開展培訓評估的方法與技巧；
3. 掌握建立培訓目標、培訓激勵，健全和完善培訓管理制度的方法。
四、適用對象：
企業培訓管理人員、內部講師、各*負責人等
五、課程大綱
*單元 培訓管理的挑戰
? 值得思考的六大培訓問題
? 培訓面臨的挑戰
? 培訓的2W1H
? 討論：這樣做培訓為什么沒效果？
第二單元 培訓體系架構
? 培訓管理體系框架圖
? 體系之間的相互促進
? 培訓體系與ISO10015國際標準
? 案例：海爾公司的培訓體系
? 三家企業的培訓管理手冊
第三單元 培訓組織體系
? 培訓管理的“一個中心，兩個基本點”
? 確定培訓內容的重點和難點
? 制訂培訓的短期、中期與遠期目標
? 培訓的七大檢驗指標
? 三級培訓組織體系
? 實例：朗科公司的培訓組織體系
? 培訓過程的組織與管理
? 培訓組織中常見的三大難題
? 討論：如何讓領導和各*重視和支持培訓？
第四單元 培訓課程體系
? 按人員/內容進行的課程分類
? 建立培訓課程魔方
? 普及型課程
? 基礎型課程
? 提高型課程
? 員工“必修課”與“選修課”的確立
? 課程體系與內部晉升的掛鉤
? 實例：捷和集團的課程體系
? 四種不同類型的課程結構
? 練習：如何根據企業需要設計課程？
第五單元 培訓需求與培訓計劃
? 培訓需求分析三原則：“判斷題”、“選擇題”與“問答題”
? 三個層面的培訓需求分析
? 三種培訓需求分析方法
– 調查問卷法
– ABC分析法
– 要因分析法
? 練習：如何做培訓需求分析
? 靜態與動態需求分析
? 年度培訓計劃的制訂方法
? 制訂培訓預算的四種方法： 1、估 算 法 2、比 例 法 3、橫向參照法 4、縱向參照法
? 討論：如何防止培訓計劃沒有變化快？
第六單元 培訓講師體系
? 討論：員工為什么不愿意當內部講師？
? 內部講師的資格及選拔標準
? 內部講師的培訓方法
? 內部講師的激勵方式
? 案例：發放內部講師費引發的問題
? 小組討論：內部講師費該不該發，如何發？
? 外部講師的甄選要求
? 內部和外部講師的課程分工
? 美的集團、天能集團的內部講師管理
第七單元 培訓支持體系
第八單元 培訓評估體系
第九單元 企業的組建與運營
課程總結、答疑
